P enelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh corporate reputation, value congruence, brand identity terhadap word of mouth intentions. Metode yang digunakan adalah Structuctural Equation Model (SEM). Jumlah responden yang digunakan adalah 210 sampel, 110 sampel didistribusikan melalui format online (Google Forms dan100 sampel lainnya dikumpulkan melalui wawancara tatap muka. Metode pengambilan sampel yang digunakan adalah non-probability sampling, dengan kriteria pernah membeli kopi minimal 2 kali di kedai kopi lokal dan melakukan pembelian dalam 3 bulan terakhir. Penelitian ini menunjukkan bahwa corporate reputation berpengaruh positif terhadap word of mouth intentions. Kemudian value congruence berpengaruh positif terhadap word of mouth intentions. Sedangkan brand identity tidak berpengaruh positif terhadap word of mouth intentions. Maka dari itu, disarankan untuk penelitian selanjutnya untuk memperluas wilayah, dan menambahkan lebih banyak variabel seperti brand image.