DETAIL KOLEKSI

Anteseden continuance intention terhadap penggunaan ride-hailing di Indonesia

Oleh : Bayu Erik Prasetyo

Info Katalog

Subyek : Economic value added;Human capital - management

Penerbit : FEB - Usakti

Kota Terbit : Jakarta

Tahun Terbit : 2024

Pembimbing 1 : Kurniawati

Kata Kunci : hedonic value, utilitarian value, economic value, ride-hailing, continuance intention, satisfaction

Saat ini file hanya dapat diakses dari perpustakaan.

Status : Lengkap

P Penelitian ini bertujuan untuk menyelidiki pengaruh hedonic value, utilitarian value, dan economic value terhadap penggunaan yang berkelanjutan dari aplikasi ride-hailing oleh pengguna di Indonesia. Menggunakan desain non-probability sampling dengan teknik purposive sampling, data dari 247 responden dianalisis menggunakan metode Structural Equation Modelling (SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa hedonic value berpengaruh positif terhadap kepuasan pengguna, sementara utilitarian value tidak signifikan. Economic value juga berpengaruh positif terhadap kepuasan. Namun, hedonic value tidak berpengaruh positif terhadap niat untuk melanjutkan penggunaan, sedangkan economic value berpengaruh positif. Kepuasan pengguna secara positif memengaruhi niat untuk melanjutkan penggunaan. Untuk meningkatkan niat pengguna untuk terus menggunakan aplikasi ride-hailing, penting untuk mempertimbangkan faktor-faktor seperti nilai ekonomi dan kepuasan pengguna, serta memperhatikan peran hedonic value dalam meningkatkan kepuasan. Strategi pengembangan yang direkomendasikan termasuk ekspansi geografis, diversifikasi layanan, kolaborasi dengan mitra lokal, pengembangan fitur baru, program loyalitas, peningkatan layanan pelanggan, dan inovasi teknologi. Manajemen juga perlu meningkatkan aspek utilitarian seperti ketepatan waktu tunggu dan keselamatan layanan, sambil memperbaiki pengalaman pengguna melalui penyederhanaan antarmuka pengguna dan optimalisasi kinerja aplikasi. Dengan menerapkan strategi ini, penyedia layanan ride-hailing dapat memperkuat posisi mereka di pasar Indonesia, memenuhi kebutuhan pengguna dengan lebih baik, dan tetap bersaing di pasar yang semakin kompetitif.

T This study aims to investigate the influence of hedonic value, utilitarian value, and economic value on the sustained usage of ride-hailing applications by users in Indonesia. Using a non-probability sampling design with purposive sampling technique, data from 247 respondents were analyzed using Structural Equation Modelling (SEM). The results indicate that hedonic value positively affects user satisfaction, while utilitarian value is not significant in this context. Economic value also positively influences satisfaction. However, hedonic value does not positively affect the intention to continue usage, whereas economic value does. User satisfaction positively impacts the intention to continue usage. To enhance users\\\' intention to continue using ride-hailing applications, it is crucial to consider factors such as economic value and user satisfaction, and to recognize the role of hedonic value in enhancing satisfaction. Recommended development strategies include geographic expansion, service diversification, collaboration with local partners, new feature development, loyalty programs, enhanced customer service, and technological innovation. Management should also improve utilitarian aspects such as wait time accuracy and service safety, while enhancing user experience through simplified user interfaces and optimized application performance. By implementing these strategies, ride-hailing service providers can strengthen their position in the Indonesian market, better meet user needs, and remain competitive in an increasingly competitive market.

Koleksi Terkait (Kata Kunci = 84 Judul)

Anteseden dari continuance intention pada pengguna aplikasi ride hailing
FEB - Usakti
Pengaruh kepemimpinan transformasional dan insentif dan penghargaan terhadap kinerja karyawan melalui kepuasan kerja sabagai variabel mediasi di bpjs kesehatan.
FEB - Usakti
Pengaruh perceived interactivity terhadap impulse buying tendercy dalam perdagangan live streaming melalui peran immersion kepuasan pengguna dan purchase intention.
FEB - Usakti
Pengaruh talent management on employee performance dengan line managerial support dan job satisfaction sebagai variabel mediasi pada pemeriksa BPK di wilayah Pulau Jawa.
FEB - Usakti
Pengaruh self efficacy terhadap employee commitment dan job performance yang dimediasi oleh job sartisfation pada general z di perusahaan start up.
FEB - Usakti
Pengaruh servant leadership dan work-life balance terhadap organizational citizenship behavior melalui job satisfaction sebagai variabel mediasi pada tenaga kependidikan di perguruan tinggi swasta wilayah jakarta barat
FEB - Usakti
Anteseden dan konsekuensi customers satisfaction dan positive consumption emotions pada kedai kopi lokal
FEB - Usakti
Pengaruh compensation, work-life balance terhadap employee retention pada perusahaan layanan informasi dan teknologi di jakarta melalui job satisfaction.
FEB - Usakti
Pengaruh compensation, work/family counflict, dan organizational commitment terhadap employee retention melalui job satisfaction. 5.0
FEB - Usakti
Pengaruh workplace ostracism dan perceived organizational support terhadap turnover intention dan job satisfaction sebagai variable mediasi di multinational corporation.
FEB - Usakti
Anteseden dan konsekuensi repurchase intention pada restoran korea.
FEB - Usakti
Pengaruh work discipline, remuneration, work environment terhadap employee performance dengan job satisfaction sebagai mediasi pada perbankan syariah di jakarta barat.
FEB - Usakti
Pengaruh service quality, user satisfaction, perceived ease of use terhadap cloud based e-learning dengan behavioral intention sebagai variabel mediasi
FEB - Usakti
Pengaruh kepuasan pelanggan, kepercayaan layanan, kegunaan, dan pengaruh sosial terhadap teknologi keuangan (fintech) dengan intensi perilaku sebagai pemediasi
FEB - Usakti
Pengaruh desain livery bus terhadap kepuasan konsumen perusahaan bus akap jurusan jakarta-wonosobo(studi kasus: po. sinar jaya, po. damri, po. rosalia indah, po. kupu kupu ayu)
FSRD - Usakti
Antecedents dan consequents dari kepuasan pengunjung Musium Nasional Jakarta
FSRD - Usakti
Pengaruh economic value added return on equity, return on asset terhadap market value added pada perusahaan sektor teknology yang tercatat di BEI 5.0
FEB - Usakti
Analisis pengaruh penilaian kinerja berbasis nilai dan akuntansi terhadap total shareholder return (TSR) perusahaan consumer goods go publik di Indonesia 2.5
FEB - Usakti
Perancangan strategi mitigasi risiko supply chain PT. XYZ
FTI - Usakti
Perancangan model penjadwalan produksi berbasis Takt Time untuk peningkatan kinerja SDM dan perusahaan (studi kasus di PT. Ymma)
FTI - Usakti
Perancangan model penjadwalan produksi berbasis Takt Time untuk peningkatan kinerja SDM dan perusahaan (studi kasus di PT. Ymma)
FTI - Usakti
Perancangan komunitas virtual sebagai implementasi customer relationship management (CRM) berdasarkan atribut kebutuhan pelanggan di airphibi tour & travel
FTI - Usakti
Analisis kelayakan ekonomi dan pemenuhan aspek teknis dan sosial pada investasi pembangunan (studi kasus: Cluster Lavesh Harapan Indah) 5.0
FTSP - Usakti
Pengaruh kompensasi terhadap kinerja karyawan yang dimediasi oleh kepuasan kerja dan motivasi karyawandi perusahaan manufaktur
FEB - Usakti
Pengaruh leadership style dan organization culture terhadap employee performance melalui job satisfaction sebagai variabel mediasi pada karyawan PT. Bank Mandiri unit SME & Micro Risk Group
FEB - Usakti
Pengaruh task oriented dan hr practices terhadap organizational commitment dimediasi oleh job satisfaction pada anggota security bagian mall dan apartemen di DKI Jakarta
FEB - Usakti
Pengaruh organizational culture dan employee engagement terhadap employee performance melalui job satisfaction karyawan pada PT Generasi Teknologi Buana
FEB - Usakti
Anteseden kinerja karyawan PT Bank Mandiri (Persero) Tbk area Jakarta Cikini
FEB - Usakti
Pengaruh perceived organizational support terhadap organizational citizenship behaviour yang dimediasi oleh job satisfaction dan affective organizational commitment pada perawat di beberapa rumah sakit swasta di Jakarta
FEB - Usakti
Analisa pengaruh authentic leadership dan organizational culture terhadap work engagement yang dimediasi oleh job satisfaction pada karyawan perusahaan tambang batubara di Sumatera Selatan
FEB - Usakti
Pengaruh psychological capital, job satisfaction dan human capital management terhadap employee performance dengan employee engagement sebagai variable mediasi Di PT HI 5.0
FEB - Usakti
Pengaruh transformational leadership dan compensation terhadap employee performance dimediasi oleh job satisfaction
FEB - Usakti
Analisis pengaruh work condition, work motivation terhadap job performance melalui job satisfaction sebagai variabel mediasi
FEB - Usakti
Pengaruh brand leadership terhadap trust, satisfaction, dan repurchase intention pada brand fashion di platform e-commerce 5.0
FEB - Usakti
Pengaruh organizational spirituality, participation, training, compensation terhadap job performance dimediasi oleh job satisfaction pada karyawan yang bekerja pada perusahaan BUMN karya indonesia 5.0
FEB - Usakti
Pengaruh work from home terhadap job satisfaction di PT Moka Teknologi Indonesia dengan work life balance dan work stress sebagai variabel mediasi
FEB - Usakti
Pengaruh organizational spirituality, participation, training, compensation terhadap job performance dimediasi oleh job satisfaction pada karyawan yang bekerja pada perusahaan BUMN Karya Indonesia
FEB - Usakti
Improvement sugestion on service training at PJTM by using servince quality method and imporatance performance analysis
FEB - Usakti
Pengaruh work family conflict, supervisor support, dan job stress terhadap turnover intention dengan job satisfaction sebagai variabel intervening pada pegawai Direktorat Jenderal Pajak
FEB - Usakti
Pengaruh internal service quality dan social capital terhadap job performance dimediasi oleh job satisfaction pada karyawan perusahaan perbankan di Jakarta
FEB - Usakti
"Pengaruh organizational culture dan work motivation terhadap employee performance yang dimediasi job satisfaction (studi empiris di KORPOLAIRUD BAHARKAM POLRI)
FEB - Usakti
Pengaruh compensation dan job satisfaction terhadap employee performance dimediasi employee engagement pada bank swasta di Jakarta
FEB - Usakti
Analisis pengaruh work stress terhadap turnover intention melalui job satisfaction dan job burnout (studi pada industri e-commerce)
FEB - Usakti
Pengaruh trust in leader, work satisfaction terhadap work engagement dalam menurunkan turnover intention pada perusahaan startup di Jakarta
FEB - Usakti
Pengaruh leadership style terhadap turnover intention dimediasi oleh perceived organizational support (pos), work engagement, dan job satisfaction pada karyawan generasi millennial di perusahaan sektor asuransi
FEB - Usakti
Pengaruh high performance work system terhadap job performance dimediasi oleh job satisfaction dan affective commitment pada perguruan tinggi swasta di Tangerang
FEB - Usakti
Pengaruh work-life balance terhadap employee performance dengan job stress, job satisfaction dan job commitment sebagai variabel mediasi
FEB - Usakti
Pengaruh hrm practices dan organizational communication terhadap affective commitment dimediasi oleh job satisfaction pada karyawan Hotel Bintang Lima di Surabaya
FEB - Usakti
Pengaruh salary dan career development terhadap employee retention melalui job satisfaction pada Hotel di Jakarta Barat
FEB - Usakti
Pengaruh training, leadership dan affective commitment terhadap employee performance melalui job satisfaction pada PT Kilang Pertamina Internasional
FEB - Usakti
Pengaruh trust in leader dan work satisfaction terhadap organizational commitment dengan work engagement sebagai variabel mediasi
FEB - Usakti
Pengaruh e-service quality terhadap continuance intention yang dimediasi oleh customer trust dan customer satisfaction pada penggunaan aplikasi mobile health
FEB - Usakti
Pengaruh work family cocflict , supervisor support, dan job stress terhadap turnover intention dengan job satisfaction sebgai variabel intervening pada pegawai Direktorat Jenderal Pajak
FEB - Usakti
Pengaruh internal service quality dan social capital terhadap job performance dimediasi oleh job satisfaction pada karyawan perusahaan perbankan di Jakarta
FEB - Usakti
Pengaruh organizational culture dan work motivation terhadap employee performance yang dimediasi job satisfaction (studi empiris di KORPLAIRUD BAHARKAM POLRI)
FEB - Usakti
Pengaruh compensation dan job satisfaction terhadap performance dimediasi employee engagement pada bank swasta di Jakarta
FEB - Usakti
Analisis pengaruh works strss terhadap turnover intention melalui job satisfaction dan job burnout (studi pad industri e-commerce)
FEB - Usakti
Pengaruh trust in leader, work satisfaction terhadap work engagement dalam menurunkan turnover intention pada perusahaan startup di Jakarta
FEB - Usakti
Pengaruh leadership style terhadap turnover intention dimediasi oleh perceived organizational support (POS) work engagement, dan jobsatisfaction pada karyawan generasi millenial di perusahaan sektor asuransi 0.0
FEB - Usakti
Pengaruh high performance work system terhadap job performance dimediasi oleh job satisfaction dan affective commitment pada perguruan tinggi swasta di Tangerang
FEB - Usakti
Pengaruh flexible work arrangement, compensation dan career development terhadap turnover intention dengan job satisfaction sebagai variabel mediasi pada pekerja start - up di Jakarta
FEB - Usakti
Pengaruh work life balance terhadap employee performance dengan job stress, job satisfaction dan job commitment sebagai variabel mediasi
FEB - Usakti
Pengaruh HRM practices dan organizational communication terhadap affective commitment dimediasi oleh job safisfaction pada karyawan hotel bintang lima di Surabaya
FEB - Usakti
Pengaruh salary dan career development terhadap employee retention melalui job satisfaction pada hotel di Jakarta Barat
FEB - Usakti
Pengaruh gamification terhadap repurchase intention mediasi customer satisfaction dan customer engagement platform e-commerce di Indonesia
FEB - Usakti
Anteseden dan konsekuensi tourist satisfaction
FEB - Usakti
Faktor - faktor yang mempengaruhi kepuasan dan kepercayaan terhadap loyalitas pelanggan nasabah mobile banking di Indonesia : studi tentang perspektif kaum muda sebagai pengguna
FEB - Usakti
Pengaruh workplace flexibility dan career satisfaction dimediasi job stress terhadap organization based self esteem pada Kabupaten dan Kota se Provinsi Kepulauan Riau 5.0
FEB - Usakti
Analisa peran utilitarian dan hedonistic dalam meningkatkan customer loyalty
FEB - Usakti
Anteseden dari brand loyakty pada usaha coffee shop lokal di Indonesia
FEB - Usakti
Faktor perilaku loyalitas pelanggan dalam penggunaan layanan apliksi seluler food delivery
FEB - Usakti
Dampak dari dimensi e-service quality terhadap e-satisfaction setelah melakukan proses berbelanja di e-commerce website"
FEB - Usakti
Anteseden dan konsekuensi brand love pada konsumen produk mie instant di JABODETABEK
FEB - Usakti
"Pengaruh CRM components dan customer satisfaction terhadap customer loyalty dengan customer trust sebagai variabel mediasi"
FEB - Usakti
Pengaruh hospitable teledentistry terhadap pengurangan isolasi dan kecemasan sosial untuk meningkatkan kepuasan
FEB - Usakti
Pengaruh service recovery dan outcome favourability terhadap customer loyalty yang melalui satisfaction with service recovery dan trust pada Hotel Pullman Jakarta
FEB - Usakti
Pengaruh compensation dan emotional intelligence terhadap employee performance dengan job satisfaction sebagai variabel intervening (di industri manufaktur, Tangerang)
FEB - Usakti
Indeks kepuasan masyarakat atas implementasi program Karawang bersero oleh PT. Pertamina EP Tambun Field di Kelurahan Karawang Kulon
FEB - Usakti
Pengembangan model kepuasan pasien dengan metode sem-pls : pengaruh waktu tunggu dan nilai pelanggan melalui pelayanan prima dan kewajaran harga pada rumah sakit
FTI - Usakti
Pengaruh motivation, transformational leadership terhadap job performance dengan job satisfaction sebagai mediasi pada karyawan gen z perbankan di jakarta Barat
FEB - Usakti
Pengaruh workplace incivility, perceived supervisor support dan job satisfaction terhadap organizational identification serta implikasinya terhadap employee performance dan turnover intention karyawan 5.0
FEB - Usakti
Pengaruh servant leardership, work-life balance terhadap work engagement dimediasi oleh job satisfaction pada karyawan yang bekerja di bidang pertanian
FEB - Usakti
Pengaruh service failure dan service recovery terhadap ewom melalui customer satisfaction pada konsumen yang membeli makanan dari online food delivery platform di Malaysia 5.0
FEB - Usakti
Anteseden turnover intention pada beberapa karyawan minimarket di Palembang, Bengkulu, dan Bangka Belitung
FEB - Usakti
Bagaimana Anda menilai Koleksi ini ?