Analisis sentimen ulasan di google play mengenai aplikasi layanan streaming vidio dengan menggunakan metode naive bayes classifier dan ekstraksi fitur tf-idf
A plikasi Vidio merupakan aplikasi yang meyediakan layanan streaming video dari Indonesia yang sudah diunduh sebanyak 50 juta kali pada Google Play Store hingga bulan Juli 2023, namun rating yang dimiliki hanya sebesar 3,7. Rating yang diberikan diikuti dengan adanya ulasan. Karena banyaknya ulasan tidak terstruktur, maka diperlukan perangkat analitik untuk merangkum ulasan tersebut. Oleh sebab itu, pada penelitian ini dilakukan analisis sentimen untuk mengetahui sentimen apa yang mendominasi pemikiran para pengguna sehingga dapat membantu pengguna baru dan juga pengembang dapat memahami sentimen apa yang mendominasi pemikiran pengguna dan terus mengembangkan aplikasinya. Pada penelitian ini dilakukan analisis sentimen dengan menggunakan metode naive bayes dengan ektraksi fitur TF-IDF dengan menggunakan dataset yang diperoleh dari ulasan pengguna Vidio dalam Goole Play Store sebanyak 64.654 data yang terdiri dari 25501 sentiment negative, 15971 sentiment neutral, dan 23182 sentiment positive. Dari proses klasifikasi pada model yang sudah diuji menggunakan multinomial naive bayes didapati hasil accuracy 68%, precision 77%, recall 85%, f1-score 74%.
V idio application is an application that provides video streaming services from Indonesia that has been downloaded 50 million times on the Google Play Store until July 2023, but the rating is only 3.7. The rating given is followed by reviews. Due to the large number of unstructured reviews, an analytic tool is needed to summarize these reviews. Therefore, in this research, sentiment analysis is carried out to find out what sentiments dominate the thoughts of users so that it can help new users and also developers can understand what sentiments dominate the thoughts of users and continue to develop the application. In this research, sentiment analysis is carried out using the naive bayes method with TF-IDF feature extraction using a dataset obtained from Vidio user reviews in the Goole Play Store as much as 64.654 data consisting of 25501 negative sentiments, 15971 neutral sentiments, and 23182 positive sentiments. From the classification process on the model that has been tested using multinomial naive bayes, the accuracy results are 68%, precision 77%, recall 85%, f1-score 74%.Keywords : Sentiment Analysis, Video Apps, Naive Bayes Sentiment Analysis, Vidio Apps, Naive Bayes, TF-IDF. Analisis Sentimen Ulasan Di Google Play Mengenai Aplikasi Layanan Streaming Vidio DenganMenggunakan Metode Naive Bayes Classifier Dan Ekstraksi Fitur TfAnne Mahadewi,