T ujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan mengkaji pengaruh manajemen kualitas total terhadap kinerja organisasi pada salah satu Perusahaan Media Iklan Luar Ruang di Jakarta Pusat. Jumlah responden yang didapat sesuai dengan kriteria adalah 156 orang karyawan dari perusahaan tersebut dengan menggunakan metode SEM (Structural Equation Modeling) dengan alat analisis SPSS dan AMOS.Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa tidak terdapat pengaruh pada Komitmen dan Kepemimpinan Manajemen Puncak terhadap Kinerja Organisasi, terdapat pengaruh posititif dan signifikan pada Partisipasi Karyawan terhadap Kinerja Organisasi, terdapat pengaruh dan signifikan pada Fokus Pelanggan terhadap Kinerja Organisasi, dan terdapat pengaruh positif dan signifikan pada Pelatihan dan Pendidikan dan Penghargaan terhadap Kinerja Organisasi perusahaan.