Pengaruh manajemen kualitas total dan manajemen pengetahuan terhadap kinerja organisasi dengan inovasi sebagai variabel mediasi pada perusahaan property di Jakarta
D Di akhir tahun 2019 hingga saat ini tentunya kita mengalami banyak perubahandari berbagai aspek akibat adanya pandemi Covid 19. Banyak sektor usaha yangharus berusaha keras dalam menghadapi pandemi karena daya beli masyarakatyang menurun. Namun salah satu sektor yang kini masih mampu bertahan, yaituproperti. Perkembangan sektor properti di tanah air membuat para pelaku usaha(developer) masih berani melakukan proses bisnis meski di terpa pandemi Covid19. Sektor property dinilai sebagai investasi yang cukup aman untuk saat ini.Sehingga hal ini memunculkan adanya persaingan ketat antar perusahaan property(developer) ditanah air. Data yang dipergunakan dalam penelitian ini yaitu datacross sectional pada perusahaan property di Jakarta selama periode bulanDesember 2021 – Januari 2022. Penelitian ini menganalisis variabel manajemenkualitas total sebagai variabel bebas. Inovasi sebagai variabel mediasi.Manajemen pengetahuan dan kinerja organisasi sebagai variabel terikat.Pengukuran manajemen kualitas total dan manajemen pengetahuan padapenelitian ini menggunakan skala likert. Metode pengujian data dengan ujivaliditas, uji reliablitas, uji sobel dan uji hipotesis. Pada semua hipotesisditemuakan bahwa nilai p < 0.05 sehingga H0 ditolak dan H1 diterima dan masingmasing variabel berpengaruh positif dan signifikan. Hasil dari penelitian inimenunjukkan adanya pengaruh positif dan signifikan manajemen kualitas totaldan manajemen pengetahuan terhadap kinerja organisasi pada PerusahaanProperty di Jakarta melalui Inovasi
A At the end of 2019 until now, of course, we have experienced many changes fromvarious aspects due to the Covid 19 pandemic. Many business sectors have had totry hard in dealing with the pandemic due to the declining purchasing power ofthe people. However, one sector that is still able to survive is property. Thedevelopment of the property sector in the country has made business actors(developers) still dare to carry out business processes despite the Covid 19pandemic. The property sector is considered a fairly safe investment for now. Sothis gives rise to tight competition between property companies (developers) inthe country. The data used in this study is cross sectional data on propertycompanies in Jakarta during the period December 2021 - January 2022. Thisstudy analyzes the total quality management variable as an independent variable.Innovation as a mediating variable. Knowledge management and organizationalperformance as dependent variables. The measurement of total qualitymanagement and knowledge management in this study uses a Likert scale. Thedata testing method is validity test, reliability test, sobel test and hypothesistesting. In all hypotheses it was found that the p value < 0.05 so that H0 wasrejected and H1 was accepted and each variable had a positive and significanteffect. The results of this study indicate that there is a positive and significanteffect of total quality management and knowledge management on organizationalperformance at Property Companies in Jakarta through Innovation.