Penerapan kinerja sumber daya insani secara islami terhadap BSI KCP Cengkareng
L Laporan Praktik Kerja Industri ini bertujuan untuk mengetahui apa yang harus diterapkandalam pengaruh regulasi dan kinerja Sumber Daya Insani untuk melakukan suatu pekerjaanatau layanan kepada nasabah. Penelitian ini menggunakan data primer dari hasil wawancaradengan staff dan karyawan Bank Syariah Indonesia KCP Cengkareng secara sistematis untukmendapatkan data dan informasi, serta menggunakan data sekunder dari literatur-literaturkepustakaan, buku, dan sumber lainnya yang berkaitan dengan tugas akhir ini. Hasil daripenelitian ini, bahwa pengaruh dari kemampuan Sumber Daya Insani sangatlah bergantungkepada pelatihan dan informasi yang didapat untuk mencapai kepuasan pelayanan terhadapnasabah. Kapabilitas Sumber Daya Insani melibatkan pengetahuan, keterampilan, dankompetensi yang berkaitan dengan pekerjaan di bidang perbankan syariah.
T This Industry Work Practice Report aims to find out what must be evaluated in terms of theinfluence of regulations and the capability of Human Resources to perform a job or serviceto customers. This study uses primary data from interviews with staff and employees of BankSyariah Indonesia Branch office Cengkareng systematically to obtain data and information,and uses secondary data from literature, books, and other sources related to this finalproject. The results of this study, that the influence of the ability of Human Resources is verydependent on training and information obtained to achieve customer service satisfaction.Human Resources Capability involves knowledge, skills, and competencies related to workin the Industry of sharia banking.