P PT. XYZ adalah sebuah perusahaan industri yang bergerak dibidang produksi ubin keramik. Permasalahan yang dialami oleh PT. XYZ yaitu tingkat produksi yang menurun dan tidak tercapainya hasil produksi terhadap target produksi. Tujuan penelitian ini adalah melakukan perancangan model dan pengukuran kineja Departemen Human Resources dengan metode Human Resources Scorecard. Langkah awal dari perancangan model Human Resources Scorecard adalah menerjemahkan visi, misi, dan strategi Departemen Human Resources kedalam perspektif keuangan, perspektif pelanggan, perspektif bisnis internal, dan perspektif pembelajaran dan pertumbuhan, kemudian mengidentifikasi Human Resources Deliverable dan merancang peta strategi, kemudian diselaraskan Human Resources Architecture dengan Human Resources Deliverable. Setelah itu, dirancang sistem pengukuran strategi sumber daya manusia yang terdiri dari tujuan strategis, pengukuran, dan inisiatif. Pembobotan untuk masing-masing tujuan strategis dilakukan dengan menggunakan metode Pairwise Comparison, kemudian bobot yang didapat dikalikan dengan nilai tujuan strategis. Nilai kinerja Human Resources diperoleh dengan menjumlahkan hasil kali nilai kinerja masing-masing perspektif dengan bobot perspektif. Berdasarkan model Human Resources Scorecard yang telah dirancang untuk dijadikan alat pengukuran yaitu terdapat 7 sasaran strategis pada keempat perspektif dan memiliki ukuran, target, dan insiatif masing-masing tujuan strategis, maka didapatkan nilai perspektif keuangan adalah 2, perspektif pelanggan adalah 3.25, perspektif bisnis internal adalah 3.64, dan perspektif pembelajaran dan pertumbuhan adalah 4. Setelah melakukan perancangan model dan pengukuran Human Resources Scorecard, didapatkan hasil score 3.20 yang berarti strategi tersebut memasuki kategori dalam skala 2.8 – 3.6, yaitu cukup baik.