Anteseden dan konsekuensi dari brand love dan brand loyalty pada restoran cepat saji

DETAIL KOLEKSI

Anteseden dan konsekuensi dari brand love dan brand loyalty pada restoran cepat saji

Oleh : Rafif Xavier Basari

Info Katalog

Nomor Panggil : 022001806036

Penerbit : FEB - Usakti

Kota Terbit : Jakarta

Tahun Terbit : 2023

Pembimbing 1 : Iwan Ekawanto

Subyek : Brand loyaty;Marketing management

Kata Kunci : customer satisfaction, brand image, brand love, brand loyalty, fast food restaurant

Status Posting : Published

Status : Lengkap

File Repositori

No.	Nama File	Hal.	Link
1.	2023_TA_SMJ_022001806036_Halaman-Judul.pdf	10
2.	2023_TA_SMJ_022001806036_Lembar-Pengesahan.pdf	6
3.	2023_TA_SMJ_022001806036_Bab-1-Pendahuluan.pdf	8
4.	2023_TA_SMJ_022001806036_Bab-2-Tinjuan-Pustaka.pdf	13
5.	2023_TA_SMJ_022001806036_Bab-3-Metodologi-Penelitian.pdf	15
6.	2023_TA_SMJ_022001806036_Bab-4-Analisa-dan-Pembahasan.pdf	14
7.	2023_TA_SMJ_022001806036_Bab-5-Kesimpulan.pdf	5
8.	2023_TA_SMJ_022001806036_Daftar-Pustaka.pdf	7
9.	2023_TA_SMJ_022001806036_Lampiran.pdf	16

Abstrak
Abstract

P Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis secara empiris pengaruh kepuasaan pelanggan, citra merek, kecintaan merek dan loyalitas merek dengan sampel individu berjumlah 210 responden yang telah menggunakan perusahaan layanan makanan (yaitu restoran cepat saji) sebelumnya dalam 3 bulan terakhir setidaknya sekali. Penelitian ini melakukan uji hipotesis dengan menggunakan analisis structural equation modelling. Selain itu, analisis hierarkis dilakukan untuk lebih menggeneralisasi dan mendukung hasil analisis statistik.

T This study aims to analyze empirically the effect of customer satisfaction, brand image, brand love and brand loyalty with a 210 sample of individuals who have used a food service company (ie fast food restaurant) before in the last 3 months at least once. This study conducted hypothesis testing using structural equation model analysis. In addition, a hierarchical analysis was performed to further generalize and support the results of the statistical analysis.

Koleksi Terkait (Kata Kunci = 100 Judul)

Analisis pengaruh benefits offered by mobile banking terhadap customer satisfaction dan konsekuensinya yang dimoderasi dimoderasi oleh perceived justice 0.0

FEB - Usakti

Anteseden of brand loyalty

FEB - Usakti

Pengaruh service quality terhadap customer loyalty yang dimediasi oleh customer satisfaction pada industri fotografi dan desain di Indonesia 5.0

FEB - Usakti

Pengaruh tangibles, rfeliability, responsiveness, assurance, dan empathy terhadap customer satisfaction pada restoran cepat saji

FEB - Usakti

Anteseden dan konsekuensi dari brand engagement in self-concept

FEB - Usakti

Anteseden dan konsekuensi dari perceived overall service quality

FEB - Usakti

Antecedents dari customer equity

FEB - Usakti

Anteseden dan konsekuensi dari customer trust

FEB - Usakti

Pengaruh corporate social responsibility terhadap customer loyalty melalui corporate image dan customer satisfaction

FEB - Usakti

Anteseden dan konsekuensi perceived fow 5.0

FEB - Usakti

Anteseden dan konsekuensi brand love

FEB - Usakti

Konsekuensi brand involvement

FEB - Usakti

Konsekuensi dari customer service, shipping, tracking, dan return

FEB - Usakti

Antecedents dari behavioral intention restoran cepat saji

FEB - Usakti

Anteseden dan konsekuensi lovemarks

FEB - Usakti

Pengaruh tindakan korektif dan audit internal pemasaran terhadap kepuasan pelanggan pada perusahaan ritel â€œACE HARDWAREâ€

FEB - Usakti

Pengaruh social media marketing dan price terhadap purchase intention melalui brand image

FEB - Usakti

Pengaruh corporate social responsibility dan business ethic terhadap brand fidelity melalui brand love dan brand attitude

FEB - Usakti

Anteseden dari brand loyalty pada sektor perbankan di indonesia

FEB - Usakti

Anteseden brand-relationship quality pada chatbot e-commerce

FEB - Usakti

Pengaruh brand experience terhadap brand loyalty: peran mediasi brand love dan moderasi brand trust 0.0

FEB - Usakti

Anteseden customer loyalty pada kafe di DKI Jakarta

FEB - Usakti

Konsekuensi dari customer service, shipping, tracking dan return

FEB - Usakti

Anteseden dan klonsekuensi dari brand image

FEB - Usakti

Anteseden dari brand equity

FEB - Usakti

Anteseden brand equity 5.0

FEB - Usakti

Anteseden dari kepuasan pelanggan makanan jalanan

FEB - Usakti

Pengaruh service quality terhadap customer loyalty yang dimediasi customer satisfaction di e-commerce.

FEB - Usakti

Pengaruh manajemen kualitas total terhadap kepuasan pelanggan, kepuasan karyawan dan reputasi perusahaan pada perusahaan kosmetik di jakarta.

FEB - Usakti

Pengaruh kebijakan CSR terhadap brand image, word of mouth dan brand commitment melalui brand trust

FEB - Usakti

Meningkatkan brand equity menggunakan brand love,brand loyalty, brand trust, dan brand affection. 5.0

FEB - Usakti

Anteseden purchase intention pada merek smartphone

FEB - Usakti

Anteseden dari brand loyalty

FEB - Usakti

Anteseden dari buying decision pada sepatu merek lokal

FEB - Usakti

Pengaruh customer satisfaction, brand image dan brand love terhadap brand loyalty restoran fast food di jakarta

FEB - Usakti

Anteseden dan konsekuensi dari customer satisfaction pada makanan ringan 5.0

FEB - Usakti

Anteseden dan konsekuensi brand love

FEB - Usakti

Pengaruh social media marketing ,attitude,brand awarness,brand loyalty,electronic word of mouth terhadap purchase intention

FEB - Usakti

Pengaruh brand credibility terhadap brand loyalty dimediasi oleh attitude toward brand

FEB - Usakti

Anteseden kesetiaan terhadap merek smartphone

FEB - Usakti

Pengaruh country of origin terhadap purchase intention pada pasar smartphone di indonesia

FEB - Usakti

Anteseden dari halal brand equity restoran cepat saji

FEB - Usakti

Pengaruh brand trust, brand image, product quality, dan price terhadap buying decision fashion batik.

FEB - Usakti

Anteseden electronic word of mouth pada layanan transportasi online

FEB - Usakti

Konsekuensi halal logo, halal brand image, dan halal awareness pada kosmetik halal 5.0

FEB - Usakti

Pengaruh service quality, perceived value, storeatmosphere terhadap customer satisfaction danpurchase intention

FEB - Usakti

Pengaruh brand experience terhadap brand loyalty melalui brand trust dan perceived quality pada sport wear

FEB - Usakti

Anteseden switching intention

FEB - Usakti

Konsekuensi hedonic value dan utilitarian value.

FEB - Usakti

Pengaruh advertising, public relation, direct marketing, sales promotion terhadap brand loyalty.

FEB - Usakti

Pengaruh brand communication terhadap brand loyalty melalui brand personality kosmetik lokal di Indonesia

FEB - Usakti

Konsekuensi altruism dan moral obligation pada umkm makanan di jakarta.

FEB - Usakti

Konsekuensi sensory marketing terhadap customer satisfaction di coffee shop

FEB - Usakti

Anteseden dan konsekuensi dari consumers attitude pada brand smartphone.

FEB - Usakti

Dampak service quality terhadap kepuasan pelanggan toko online

FEB - Usakti

Pengaruh brand awareness, brand loyalty dan brand attitude terhadap purchase intention pada aplikasi marketplace. 5.0

FEB - Usakti

Peran brand satisfaction, emotional brand attachment dan brand love dalam membangun loyalitas pengguna sneakers di indonesia

FEB - Usakti

Konsekuensi dari country of origin pada produk televisi buatan jepang.

FEB - Usakti

Anteseden brand loyalty pada fast fashion brand.

FEB - Usakti

Integrasi metode service quality, importance performance analysis (ipa), dan customer satisfaction index (csi) untuk peningkatan kepuasan pelanggan terhadap pelayanan business consultant pt xyz

FTI - Usakti

Analisis pengaruh kualitas jasa (service quality) terhadap kepuasaan pelanggan (customer satisfaction) pada PT. Lugas Binaciptaselaras 1.0

FEB - Usakti

Hubungan service quality, utilitarian value, hedonic value, customer satisfaction dan word-of-mouth intention 5.0

FEB - Usakti

Pengaruh online brand attributes terhadap online corporate brand images

FEB - Usakti

Pengaruh interactional fairness terhadap customer satisfaction dan behavioral intention

FEB - Usakti

Faktor-faktor yang mempengaruhi E-satisfaction dan E-loyalty dalam belanja online 1.0

FEB - Usakti

Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan

FEB - Usakti

Antesenden dari customer loyalty

FEB - Usakti

Antecedent dan consequence dari image

FEB - Usakti

Pengaruh kualitas service encounter dan service value terhadap kepuasan pelanggan

FEB - Usakti

Pengaruh kompetensi, komunikasi dan penanganan konflik terhadap kepuasan nasabah yang berdampak pada kesetiaan nasabah

FEB - Usakti

Anteseden dari revisit intention

FEB - Usakti

Pengaruh perbedaan gender terhadap brand knowledge

FEB - Usakti

Analisis pengaruh kualitas jasa terhadap kepuasan pelanggan pada maskapai penerbangan Riau Airlines

FEB - Usakti

Pengaruh faktor-faktor kontekstual terhadap loyalitas merek

FEB - Usakti

Pengaruh harga, aneka ragam produk, kualitas, dan pelayanan karyawan terhadap kepuasan toko

FEB - Usakti

The antecedents of revisit intention and word of intention

FEB - Usakti

Antecedent dari brand loyalty

FEB - Usakti

Pengaruh karakteristik lingkungan pembelian terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasaan pelanggan

FEB - Usakti

Pengaruh customer perceived value dan customer satisfaction terhadap behavioral intention

FEB - Usakti

Pengaruh perceived value terhadap behavioral intentions melalui customer satisfaction

FEB - Usakti

Pengaruh propensity to trust, satisfaction, perceived quality terhadap loyalty melalui trust 5.0

FEB - Usakti

Antecedents dari repurchase intention, word-of-mouth dan feedback pada industri penerbangan low cost carrier

FEB - Usakti

Anteseden behavioral intention pada upscale etnik restoran

FEB - Usakti

Pengaruh status consumption terhadap clothing price sensitivity

FEB - Usakti

Hubungan customer satisfaction dan customer loyalty yang dimoderasi oleh locational convenience, interpersonal relationships, dan commitment pada seluruh tipe servis 3.8

FEB - Usakti

Pengaruh customer satisfaction, inertia dan zone of tolerance terhadap customer loyalty

FEB - Usakti

Anteseden dari ekuitas merek

FEB - Usakti

Pengaruh comformity dan escapism terhadap brand loyalty

FEB - Usakti

Anteseden dan konsekuensi dari brand community commitment

FEB - Usakti

Kualitas pelayanan pada Aston Bogor Hotel & Resort

FEB - Usakti

Antecedents dari word-of-mouth dan repurchase intention

FEB - Usakti

Anteseden dan konsekuensi perceived service value

FEB - Usakti

Analisis pengaruh faktor penerimaan teknologi terhadap kesetiaan pelanggan melalui kepuasan pelanggan pada kegiatan belanja secara online di kalangan mahasiswa 4.0

FEB - Usakti

Ekuitas merek berbasis pelanggan 1.0

FEB - Usakti

Anticident and outcomes dari brand personality pada para pengguna vidoe game playstation

FEB - Usakti

Pengaruh brand image, product involvement, product knowledge terhadap counterfeits purchase intention 1.0

FEB - Usakti

Hubungan jenis transaksi pembayaran dengan kepuasan pelanggan online pada sub forum komunitas otomotif www.kaskus.us

FEB - Usakti

Analisa kepuasan pelanggan PT.X dengan menggunakan pendekat Quality Funtion Deployment (QFD) untuk meningkatkan produk dan pelayanan kepada pelanggan

FTI - Usakti

Pengaruh pemberdayaan pelanggan (customer empowerment) terhadap kepuasan pelanggan (customer satisfaction) dan keinginan untuk melakukan pembelian kembali (behavioral intention) 0.3

FEB - Usakti

Pengaruh employee emotional competence terhadap customer loyalty melalui rapport dan customer satisfaction pada jasa salon 0.0

FEB - Usakti

Info Koleksi Skripsi

Universitas

Universitas Trisakti (24422)

Fakultas

Tahun Terbit

Subyek

Selengkapnya...