DETAIL KOLEKSI

Pengaruh trust, convenience dan customer service terhadap minat masyarakat untuk menggunakan aplikasi shopee dalam berbelanja dengan attitude sebagai variabel mediasi

Oleh : Tita Ramadhany Asnawi

Info Katalog

Nomor Panggil : 022161048

Penerbit : FEB - Usakti

Kota Terbit : Jakarta

Tahun Terbit : 2021

Pembimbing 1 : Fatik Rahayu

Subyek : Customer satisfaction - Marketing;Electronic commerce

Kata Kunci : the effect of trust, convenience and customer service, marketing.

Status Posting : Published

Status : Lengkap

File Repositori
No. Nama File Hal. Link
1. 2021_TA_SMJ_022161048_Halaman-Judul.pdf
2. 2021_TA_SMJ_022161048_Lembar-Pengesahan.pdf
3. 2021_TA_SMJ_022161048_Bab-1-Pendahuluan.pdf
4. 2021_TA_SMJ_022161048_Bab-2-Tinjauan-Pustaka.pdf
5. 2021_TA_SMJ_022161048_Bab-3-Metode-Penelitian.pdf
6. 2021_TA_SMJ_022161048_Bab-4-Analisis-dan-Pembahasan.pdf
7. 2021_TA_SMJ_022161048_Bab-5-Kesimpulan.pdf
8. 2021_TA_SMJ_022161048_Daftar-Pustaka.pdf
9. 2021_TA_SMJ_022161048_Lampiran.pdf

P Penelitian ini dijalankan dengan tujuan untuk mengetahui pengaruh trust, convenience dan customer service terhadap minat masyarakat untuk menggunakan aplikasi Shopee dalam berbelanja dengan attitude sebagai variabel mediasi. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian kuantitatif. Metode pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner yang disebarkan kepada 100 pengunjung Shopee yang pernah mengunjungi aplikasi Shopee pada tahun 2021. Metode pengolahan data yang digunakan adalah partial least square. Hasil penelitian menunjukkan bahwa convenience dan customer service berpengaruh terhadap attitude dan secara tidak langsung terhadap intention to shop di aplikasi Shopee.. Namun, trust secara langsung berpenconvenience and customer service on people's interest in using the Shopee application in shoppinggaruh terhadap intention to shop di aplikasi Shopee.

T This study was carried out with the aim of knowing the effect of trust, convenience and customer service on people's interest in using the Shopee application in shopping with attitude as a mediating variable. The research method used in this study is a quantitative research method. The data collection method used is a questionnaire distributed to 100 Shopee visitors who have visited the Shopee application in 2021. The data processing method used is partial least square. The results showed that convenience and customer service had an effect on attitude and indirectly on intention to shop on the Shopee application. However, trust directly affected the intention to shop on the Shopee application.

Koleksi Terkait (Kata Kunci = 100 Judul)

Strategi meminimalisir kendala-kendala dalam pemasaran produk pembiayaan griya ib hasanah pada PT BNI Syariah kantor cabang Bendungan Hilir 0.0
FEB - Usakti
Analisis bauran pemasaran dan swot pada produk kpr platinum di Bank BTN Syariah Kantor Cabang Jakarta Harmoni 1.0
FEB - Usakti
Strategi pemasaran produk pembiayaan gadai emas pada bank Syariah Mandiri kantor cabang Jakarta Tanjung Duren 0.0
FEB - Usakti
Strategi pemasaran tapenas ib hasanah pada BNI Syariah cabang Tangerang 1.0
FEB - Usakti
Mekanisme dan perkembangan produk tabungan mabrur pada Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Sudirman 3.0
FEB - Usakti
Penggunaan blog dan website untuk memasarkan jasa layanan kedokteran gigi tanpa melanggar kode etik (Studi pustaka) 4.0
FKG - Usakti
Penerapan manajemen pemasaran praktek dokter gigi dalam menghadapi era globalisasi (studi pustaka) 3.8
FKG - Usakti
Manajemen pemasaran rumah sakit (studi pustaka) 2.6
FKG - Usakti
Pengaruh green marketing terhadap minat pembelian dengan dimoderasi oleh green consumerism dan kaitannya dengan prospek peningkatan profit perusahaan (studi kasus di Starbucks Indonesia)
FEB - Usakti
Analisis Dan Usulan Segmentasi, Targeting Dan Positioning Produk Daktarin Cream Di Janssen Cilag C/0 Pt Johnson & Johnson Indonesia Dengan Menggunakan Fuzzy Clustering
FTI - Usakti
Pengaruh causes attributes terhadap consumers purchase intention 5.0
FEB - Usakti
Pengaruh switcing cost, service quality dan customes satisfaction terhadap customer lotalty pada cellular service provider
FEB - Usakti
Pengaruh environmental concern terhadap green purchasing behavior pada konsumen remaja 2.5
FEB - Usakti
Pengaruh kemampuan distributor dalam pemasaran terhadap keputusan pemilihan oleh perusahaan PT. Trijaya Tirta Dharma Bandar Lampung 0.0
FEB - Usakti
Anteseden dan konsekuensi dari perilaku brand orientation pada b2b
FEB - Usakti
Pengaruh customer orientation, relational orientation, mutual disclosure terhadap relationship quality pada hotel
FEB - Usakti
Tinjauan yuridis tindak pidana memproduksi atau mengedarkan sediaan farmasi yang tidak memiliki izin edar dan memenuhi standar farmakope Indonesia (studi kasus putusan no.09/PID.SUS/2014/PN.PCT) 5.0
FH - Usakti
Pengaruh relationship marketing orientation terhadap customer satisfaction pada produk home and personal care 2.5
FEB - Usakti
Studi kelayakan bisnis servis mobil dan cuci mobil pada bengkel Gihon Car Service 0.0
FTI - Usakti
Faktor-faktor yang mempengaruhi minal beli pada situs steam online
FEB - Usakti
Faktor-faktor yang mempengaruhi minat beli pada situs steam online
FEB - Usakti
Anteseden dan konsekwensi dari customer gratitude
FEB - Usakti
Pemasaran jasa layanan kesehatan gigi dan mulut menggunakan situs web terintegrasi facebook dan twitter (Studi pustaka) 0.3
FKG - Usakti
Antecedents dari green purchase decisions 5.0
FEB - Usakti
Pengaruh relationship intention terhadap kepuasan konsumen setelah perbaikan layanan
FEB - Usakti
Faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan pelanggan
FEB - Usakti
Faktor-faktor yang mempengaruhi kecenderungan pembelian produk halal
FEB - Usakti
Perkembangan dana pihak ketiga terhadap peranan comercial consumer funding unit head Pada BTN Kantor Cabang Syariah Tangerang
FEB - Usakti
Analisis swot pada produk tabungan mabrur di bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Sudirman 3.2
FEB - Usakti
Peranan desain komunikasi visual dalam perancangan media promosi Telkomsel Loop Kepo
FSRD - Usakti
Strategi dan kendala dalam pemasaran produk IB Griya Hasanah di BNI Syariah Umum Meruya 4.0
FEB - Usakti
Anteseden dan consquences dari relationship quality
FEB - Usakti
Penerapan pembiayaan Kepemilikan Kendaraan Bermotor (KKB) oleh account officer terhadap nasabah pada BRI Syariah Kantor Cabang Cilegon
FEB - Usakti
Strategi pemasaran tabungan mabrur di Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Jatinegara
FEB - Usakti
Perancangan sistem informasi pemasaran berbasis web pada ukm berry motte dengan pendekatan object-oriented analysis and design
FTI - Usakti
Strategi promosi pada Balai Kartini
FEB - Usakti
Analisa pengaruh social media marketing, brand consciousness dan value consciousness terhadap brand loyalty 5.0
FEB - Usakti
Pengaruh permission email marketing terhadap online purchase intention 0.0
FEB - Usakti
Pengembangan aplikasi video java mail untuk marketing
FTI - Usakti
Antecedent of perceived social media marketing in developing brand loyalty
FEB - Usakti
Strategi pemasaran produk tabungan BSM di Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Rawamangun 4.0
FEB - Usakti
Pengaruh social media marketing terhadap brand loyalty, brand consciousness dan value consciousness
FEB - Usakti
Anteseden green purchase intention 1.0
FEB - Usakti
Strategi pemasaran produk pembiayaan warung mikro di era digital banking Pada PT. Bank Syariah Mandiri Kantor Cabang Jakarta Jatinegara
FEB - Usakti
Strategi pemasaran produk pembiayaan kepemilikan emas di Bank BJB Syariah kantor cabang pembantu Tangerang 0.0
FEB - Usakti
Analisa pemasaran terhadap produk pembiayaan iB modal kerja di Bank DKI Syariah cabang X
FEB - Usakti
Pemasaran tabungan Baitullah iB Hasanah BNI Syariah cabang Tangerang City
FEB - Usakti
Strategi pemasaran kredit multiguna iB pada Bank DKI Syariah Kantor Cabang Wahid Hasyim 1.0
FEB - Usakti
Karakteristik fiktur produk proses setoran awal sampai pelunasan dan strategi pemasaran produk tabunganMabrur Junior di Bank Syariah Mandiri kantor pusat MH Thamrin Jakarta
FEB - Usakti
Strategi pemasaran produk tabungan simpanan pelajar iB pada Bank Jawa Barat Banten Syariah Kantor Cabang Rawamangun 0.0
FEB - Usakti
Evaluasi pemasaran dan pelayanan oleh tim gadai dalam pembiayaan gadai emas syariah di Bank Syariah Mandiri Cabang Klender
FEB - Usakti
Prosedur dan strategi pemasaran pembiayaan dana pensiun di bank Syariah Mandiri cabang Thamrin 1.0
FEB - Usakti
Pengaruh social media marketing, corporate social responsibility, sales promotion, store environment terhadap customer retention melalui perceived value 0.0
FEB - Usakti
Antecedent and consequence of customer 5.0
FEB - Usakti
Anteseden dan konsekuensi dari customer value in social commerce 5.0
FEB - Usakti
Konsekuensi dari innovation in retail experiences pada speciality store 5.0
FEB - Usakti
Pengaruh corporate social responsibility, social media marketing, store environment, sales promotion, dan perceived value terhadap purchase decision pada matahari department store
FEB - Usakti
Strategi promosi pada event pesta kopi mandiri Pontianak 2018 oleh PT. Inhype Kreatif Indonesia 2.0
FEB - Usakti
Redesain kemasan bakpia Pathok 25 5.0
FSRD - Usakti
Pengaruh social media marketing, brand consciousness dan value consciousness terhadap brand loyalty 5.0
FEB - Usakti
Anteseden brand loyalty 1.0
FEB - Usakti
Analisis penilaian marketing research Indonesia terhadap kepuasan nasabah Bank BTN Syariah Cabang Jakarta Harmoni
FEB - Usakti
Anteseden purchase decision
FEB - Usakti
Usulan perbaikan mengenal analisa segmentasi dan bauran pemasaran pada toko pakaian muslim "Sumber Rejeki"
FTI - Usakti
Usulan strategi pemasaran internal dalam usaha ekspansi program penyiaran bidang politik di PT. Televisi Transformasi Indonesia (Trans TV)
FTI - Usakti
Usulan strategi pemasaran dengan pendekatan fuzzy clustering untuk mempertahankan dan meningkatkan pangsa pasar tepung beras Pulen Sari di PT. Bogasari Flour Mills
FTI - Usakti
Perancangan sistem informasi penjualan, pembelian, penyewaan, dan pemasaran berbasis web di PT. Eskimo Wieraperdana dengan menggunakan Metodologi Model Driven Development Route (MDDR) dan pendekatan Object Modelling Technique (OMT)
FTI - Usakti
Usulan peningkatan brand equity pada majalah remaja Gadis
FTI - Usakti
Usulan strategi pemasaran untuk produk pelumas Prima XP berdasarkan segmentasi, targeting, dan positioning di PT. Pertamina (Persero)
FTI - Usakti
Usulan strategi pemasaran berdasarkan segmentasi, targetting, dan positioning untuk sikat gigi merek Formula di PT. Ultra Prima Abadi 0.0
FTI - Usakti
Analisa kepuasan karyawan marketing terhadap kompensasi dan hubungannya dengan prestasi penjualan pada PT. Berkat Gemilang Mandiri
FTI - Usakti
Usulan perancangan sistem informasi pemasaran dan pemesanan produk menggunakan metode object modeling technique pada CV. Rungrat
FTI - Usakti
Anteseden dari purchase decision
FEB - Usakti
Faktor pendukung dan penghambat permission based marketing
FEB - Usakti
Pengaruh kapabilitas pemasaran inovatif, kinerja inovatif dan kemampuan pengembangan produk terhadap kinerja organisasi perhotelan
FEB - Usakti
Pengaruh social media marketing activity terhadap brand awareness, brand image dan brand loyalty 0.0
FEB - Usakti
Anteseden dan konsekuensi consumer brand engagement 5.0
FEB - Usakti
Pengaruh social media marketing activities terhadap brand equity 3.7
FEB - Usakti
Pengikatan jual beli pada pemasaran condotel batu emerald, Kota Batu, Malang Jawa Timur antara Iksan Gunawan dengan PT Penta Berkat (studi putusan nomor 664/pdt.g./2017/pn.sby)
FH - Usakti
Pengaruh strategi marketing mix terhadap customer satisfaction dan customer loyalty
FEB - Usakti
Anteseden positive word of mouth pada brand sneakers di Indonesia
FEB - Usakti
Anteseden brand loyality pada produk aqua
FEB - Usakti
Analisis yuridis perlindungan hukum PT. Inter Sports Marketing sebagai pemegang lisensi siaran piala dunia FIFA 2014 di Indonesia atas komersialisasi tanpa izin oleh pihak lain (Studi kasus putusan nomor: 10/hki.hak cipta/2016/pn.niaga.sby.)
FH - Usakti
Pengaruh social media marketing dan destination image terhadap intention to visit the destination
FEB - Usakti
Pengaruh daya tanggap dan marketing mix terhadap kinerja keuangan umkm makanan di Jakarta selama pandemi 5.0
FEB - Usakti
Anteseden dari brand equity pada Starbucks Indonesia
FEB - Usakti
Konsekuensi social media marketing activity dan customer experience pada media sosial instagram
FEB - Usakti
Konsekuensi social media marketing activities Bank Pemerintah 0.0
FEB - Usakti
Pengaruh celebrity endorsement terhadap purchase intention 5.0
FEB - Usakti
Pegaruh dependability of references, trustworthiness of e WOM messages dan content marketing terhadap customer's purchase intention
FEB - Usakti
Pengaruh social media marketing corporate social responsibilty dan price promotion terhadap word of mounth
FEB - Usakti
Peran consumer engagement dalam memediasi pengaruh social media marketing terhadap EWOM Intention
FEB - Usakti
Peran dari social media marketing, brand experience, brand trust terhadap brand equity pada coffe-shop di Indonesia 2.5
FEB - Usakti
Anteseden dari purchase intention
FEB - Usakti
Pengaruh social media marketing di instagram terhadap purchase intention pada produk fashion
FEB - Usakti
Pengaruh social media marketing terhadap consumer brand engagement dan purchase intention
FEB - Usakti
Anteseden repurchase intention pada produk kosmetik halal
FEB - Usakti
Pengaruh digital marketing terhadap online purchase decision pada platform belanja online
FEB - Usakti
Pengaruh social media marketing terhadap repurchase intention yang dimediasi oleh brand awareness dan e-wom
FEB - Usakti
Pengaruh sosial media influencer terhadap purchase intention produk kosmetik dengan brand trust sebagai mediasi
FEB - Usakti
Bagaimana Anda menilai Koleksi ini ?