Pengaruh modernisasi sistem administrasi perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak
P enelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh modernisasi sistem administrasi perpajakan yang terdiri dari struktur organisasi, proses bisnis dan teknologi informasi serta komunikasi, penyempurnaan manajemen sumber daya manusia serta good governance terhadap kepatuhan Wajib Pajak. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini berjumlah 219 sampel yang diperoleh melalui salah satu metode non-probability sampling yaitu accidental sampling. Sampel tersebut merupakan Wajib Pajak di Wilayah Semarang. Data pada penelitian ini didapatkan melalui kuesioner dan dianalisa menggunakan regresi linier berganda.Hasil uji F dari penelitian ini menunjukan bahwa paling tidak satu variabel modernisasi sistem administrasi perpajakan yang terdiri dari struktur organisasi, proses bisnis dan teknologi informasi serta komunikasi, penyempurnaan manajemen sumber daya manusia serta good governance mempengaruhi variabel kepatuhan Wajib Pajak. Sedangkan uji t menunjukkan struktur organisasi dan proses bisnis dan teknologi informasi serta komunikasi berpengaruh positif terhadap kepatuhan Wajib Pajak; penyempurnaan manajemen sumber daya manusia dan good governance tidak berpengaruh terhadap kepatuhan Wajib Pajak.
T he objective of this research is to examine whether modernization in taxation administration system that consist of organizational restructuring, improvement of business processes through the use of communications and information technology, the improvement of human resources and good governance implementation affect tax compliance. Respondents in this study as many as 219 individuals taxpayer in Semarang region. That respondents determined by using one of the non-probability sampling method, that is accidental sampling. Data in this research collected through questionnaries and analyzed by using multiple regression analysis method.The result of F test in this research showed that at least one of the modernization in taxation administration system’s variable that consisted of organizational restructuring, improvement of business processes through the use of communications and information technology, the improvement of human resources and good governance implementation affect tax compliance. While t test in this research showed that organizational restructuring, improvement of business processes through the use of communications and information technology positively affect tax compliance. Otherwise, the improvement of human resources and good governance implementation doesn’t affect tax compliance.