I Indonesia merupakan negara kepulauan / maritim yang dua pertiga wilayahnya adalah perairan dan terletak padaalokasi yang strategis karena berada dipersinggahan rute perdagangan dunia.Sebagai Negara kepulauan, peran pelabuhan sangat vital dalam perekonomian Indonesia. Pelabuhan Tanjung Perak adalah sebuah pelabuhan yang terdapat di Surabaya, Jawa Timur. Tanjung Perak merupakan pelabuhan terbesar dan tersibuk kedua di Indonesia setelah Pelabuhan Tanjung Priok dan juga sebagai pusat perdagangan menuju kawasan Indonesia bagian timur. Pemanfaatan penggunaan pelabuhan sangat berpengaruh terhadap kinerja pelayanan dan kepuasan pelangganterhadap kinerja pelabuhan yang cepat dan effisien. Oleh karena itu perlunya optimalisasi kinerja dermaga berdasarkan tahun 2019 terhadap fasilitas dermaga (BOR), waktu efektif diDermaga dan sampai kapan dermaga dapat dimanfaatkan dan peninjauan hanya dikhususkan di dermaga penumpang.Dari hasil perhitungan didapatkan nilai BOR pada tahun 2019 sebesar 67.93% < 70% dengan panjang dermaga (400meter), maka nilai BOR pada tahun 2019 fasilitas yang ada di dermaga penumpang masih dapat digunakan secara optimal dalam penggunaannya. Pada hasil prediksi yang dilakukan menggunakan forecasting di Excel dari tahun 2020 sampai 2024 mendapatkan nilai BOR > 70%, maka Perlunyaapenambahan jam operasional dermaga penumpang yang sebelumnya 15 jam menjadi 18 jam perhari. Dengan menambah jam operasional BOR yang dihasilkan sesuai standard yang ditentukan yaitu lebih kecil atau sama dengan 70%