DETAIL KOLEKSI

E-Service quality sebagai anteseden dari perceived value serta konsekuensinya pada online travel agent

Oleh : Dian Samudra

Info Katalog

Nomor Panggil : 2016TA-MJ-022121204

Penerbit : FEB - Usakti

Kota Terbit : Jakarta

Tahun Terbit : 2016

Pembimbing 1 : Sri Vandayuli Riorini

Subyek : Functional quality;Perceived value;Hedonic quality

Kata Kunci : loyalty, website, travel agent.

Status Posting : Published

Status : Lengkap

File Repositori
No. Nama File Hal. Link
1. 2016_TA_MJ_022121204_HALAMAN-JUDUL.pdf1.pdf
2. 2016_TA_MJ_022121204_Bab-1.pdf1.pdf
3. 2016_TA_MJ_022121204_Bab-2.pdf1.pdf
4. 2016_TA_MJ_022121204_Bab-3.pdf1.pdf
5. 2016_TA_MJ_022121204_Bab-4.pdf1.pdf
6. 2016_TA_MJ_022121204_Bab-5.pdf1.pdf
7. 2016_TA_MJ_022121204_Daftar-pustaka.pdf1.pdf
8. 2016_TA_MJ_022121204_Lampiran.pdf1.pdf

P Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh dari functional quality dan juga Hedonic quality terhadap perceived value dan juga dampak dari perceived value terhadap loyalty. Rancangan penelitian penelitian ini merupakan hyphotesis testing dimana sampel dari penelitian ini merupakan para konsumen yang pernah melakukan transaksi dengan online travel agent secara online. Sampel dari penelitian ini terdiri dari 200 responden dimana tekhnik yang digunakan untuk mengambil sampel adalah purposive sampling. Metode analisis data yang digunakan adalah structural equation modeling (SEM). Hasil dari penelitian menunjukan functional quality dan Hedonic quality memiliki pengaruh terhadap perceived value. Hasil penelitian juga menunjukan adaanya pengaruh dari perceive value terahadap loyalty

T This study aimed to analyze the influence of functional quality and also Hedonic quality of the perceived value and also the impact of perceived value on loyalty. The design of this research study is hyphotesis testing where a sample of this study is consumers who have had transactions with online travel agent online. Sample of this study consisted of 200 respondents where the technique is used to take a sample is purposive sampling. Data analysis methods used structural equation modeling (SEM). Results from the study show the functional quality and hedonic quality has an influence on perceived value. The results also show the influence of adaanya perceive value terahadap loyalty

Koleksi Terkait (Kata Kunci = 100 Judul)

Anteseden of brand loyalty
FEB - Usakti
Anteseden dan konsekuensi customer intimacy dan commitment 5.0
FEB - Usakti
Pengaruh service quality terhadap customer loyalty yang dimediasi oleh customer satisfaction pada industri fotografi dan desain di Indonesia 5.0
FEB - Usakti
Antecedents dari customer equity
FEB - Usakti
Anteseden dan konsekuensi dari customer trust
FEB - Usakti
Pengaruh corporate social responsibility terhadap customer loyalty melalui corporate image dan customer satisfaction
FEB - Usakti
Anteseden dari loyalty
FEB - Usakti
Pengaruh confidence benefit dan special treatment benefit terhadap commitment dan customer loyalty 5.0
FEB - Usakti
Anteseden dan konsekuensi perceived fow 5.0
FEB - Usakti
Anteseden dan konsekuensi dari perceived value pada industri hotel
FEB - Usakti
Peran motivasi sumber daya manusia dalam menciptakan loyalitas kerja (Studi Pustaka)
FKG - Usakti
Penggunaan blog dan website untuk memasarkan jasa layanan kedokteran gigi tanpa melanggar kode etik (Studi pustaka) 4.5
FKG - Usakti
Anteseden dari e-loyalty pada e-commerce
FEB - Usakti
Pengaruh offline experience terhadap customer loyalty serta dampaknya pada brand equity
FEB - Usakti
Konsekuensi brand involvement
FEB - Usakti
Anteseden customer loyalty pada online travel agent
FEB - Usakti
Anteseden dan konsekuensi lovemarks
FEB - Usakti
Sistem reservasi online pada pelayanan jasa penyewaan sound sistem "Berantas Entertainment"
FTI - Usakti
Pengaruh corporate social responsibility dan business ethic terhadap brand fidelity melalui brand love dan brand attitude
FEB - Usakti
Anteseden dari brand loyalty pada sektor perbankan di indonesia
FEB - Usakti
Pengaruh brand experience terhadap brand loyalty: peran mediasi brand love dan moderasi brand trust
FEB - Usakti
Anteseden dan konsekuensi customer engagement
FEB - Usakti
Anteseden dan konsekuensi attitudinal loyalty 0.0
FEB - Usakti
Anteseden brand equity 5.0
FEB - Usakti
Pengaruh service quality terhadap customer loyalty yang dimediasi customer satisfaction di e-commerce.
FEB - Usakti
Pengaruh logistic performance terhadap consumer loyalty melalui store image dan consumer satisfaction pada sociolla
FEB - Usakti
Meningkatkan brand equity menggunakan brand love,brand loyalty, brand trust, dan brand affection. 5.0
FEB - Usakti
Anteseden purchase intention pada merek smartphone
FEB - Usakti
Anteseden dari brand loyalty
FEB - Usakti
Pengaruh customer satisfaction, brand image dan brand love terhadap brand loyalty restoran fast food di jakarta
FEB - Usakti
Pengaruh social media marketing ,attitude,brand awarness,brand loyalty,electronic word of mouth terhadap purchase intention
FEB - Usakti
Pengaruh brand credibility terhadap brand loyalty dimediasi oleh attitude toward brand
FEB - Usakti
Peran trust dalam memediasi pengaruh halal certification terhadap loyalty pada restoran dengan menu jepang di jakarta
FEB - Usakti
Anteseden kesetiaan terhadap merek smartphone
FEB - Usakti
Konsekuensi perceived benefit of loyalty program minimarket lokal
FEB - Usakti
Pengaruh website design, reliable service, trust, personalisation terhadap purcahse intention e-grocery.
FEB - Usakti
Pengaruh brand experience terhadap brand loyalty melalui brand trust dan perceived quality pada sport wear
FEB - Usakti
Pengaruh advertising, public relation, direct marketing, sales promotion terhadap brand loyalty.
FEB - Usakti
Pengaruh brand communication terhadap brand loyalty melalui brand personality kosmetik lokal di Indonesia
FEB - Usakti
Dampak service quality terhadap kepuasan pelanggan toko online
FEB - Usakti
Pengaruh brand awareness, brand loyalty dan brand attitude terhadap purchase intention pada aplikasi marketplace. 5.0
FEB - Usakti
Peran brand satisfaction, emotional brand attachment dan brand love dalam membangun loyalitas pengguna sneakers di indonesia
FEB - Usakti
Anteseden brand loyalty pada fast fashion brand.
FEB - Usakti
Pengaruh brand trust, brand affect terhadap purchase loyalty dan attitudinal loyalty pada produk The Body Shop 0.0
FEB - Usakti
Pengaruh customer personality traits terhadap loyalty to store melalui trust dan commitment 5.0
FEB - Usakti
The effect of store atmosphere on willingness to pay through to store affect and store loyalty
FEB - Usakti
Pengaruh hedonic shopping motivation dan supermarket attribut terhadap shopper loyalty pada supermarket Hero 5.0
FEB - Usakti
Pengaruh causes attributes terhadap consumers purchase intention 5.0
FEB - Usakti
Faktor-faktor yang mempengaruhi E-satisfaction dan E-loyalty dalam belanja online 1.0
FEB - Usakti
Antesenden dari customer loyalty
FEB - Usakti
Pengaruh playfulness, trust, perceived easy of use, critical mass terhadap actual use melalui intention to use
FEB - Usakti
Pengaruh kompetensi, komunikasi dan penanganan konflik terhadap kepuasan nasabah yang berdampak pada kesetiaan nasabah
FEB - Usakti
Anteseden dari revisit intention
FEB - Usakti
Anteseden dari brand equity pada online shopping
FEB - Usakti
Efek moderating loyalty program membership dalam pengaruh relationship commitment terhadap relational outcomes
FEB - Usakti
Pengaruh faktor-faktor kontekstual terhadap loyalitas merek
FEB - Usakti
Antecedent dari brand loyalty
FEB - Usakti
Pengaruh switcing cost, service quality dan customes satisfaction terhadap customer lotalty pada cellular service provider
FEB - Usakti
Pengaruh karakteristik lingkungan pembelian terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasaan pelanggan
FEB - Usakti
Anteseden dan konsekuensi dari e-satisfaction
FEB - Usakti
Pengaruh pengguna mobile technology terhadap intention to use mobile technology
FEB - Usakti
Pengaruh propensity to trust, satisfaction, perceived quality terhadap loyalty melalui trust 5.0
FEB - Usakti
Pengaruh status consumption terhadap clothing price sensitivity
FEB - Usakti
Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan dan loyalitas nasabah pendanaan
FEB - Usakti
Penerapan nilai hubungan, kepercayaan, komitmen dan kepuasan dalam upaya menciptakan loyalitas konsumen pada unit usaha strategis pemberdayaan dan pengembangan industri dalam negeri (PPIDN) PT. Surveyor Indonesia (Persero) 0.5
FEB - Usakti
Hubungan customer satisfaction dan customer loyalty yang dimoderasi oleh locational convenience, interpersonal relationships, dan commitment pada seluruh tipe servis 3.8
FEB - Usakti
Pengaruh customer satisfaction, inertia dan zone of tolerance terhadap customer loyalty
FEB - Usakti
Anteseden dari ekuitas merek
FEB - Usakti
Pengaruh comformity dan escapism terhadap brand loyalty
FEB - Usakti
Anteseden dan konsekuensi dari brand community commitment
FEB - Usakti
Anticedent dari behavioral loyalty di rumah sakit Brawijaya 5.0
FEB - Usakti
Anteseden loyalty pasien rumah sakit 5.0
FEB - Usakti
Pengaruh difusi inovasi tehadap loyalitas pelanggan 1.0
FEB - Usakti
Anteseden dan konsekuensi perceived service value
FEB - Usakti
Analisis pengaruh faktor penerimaan teknologi terhadap kesetiaan pelanggan melalui kepuasan pelanggan pada kegiatan belanja secara online di kalangan mahasiswa 4.0
FEB - Usakti
Ekuitas merek berbasis pelanggan 1.0
FEB - Usakti
Pengaruh consumer satisfaction terhadap repurchase intent melalui loyalty
FEB - Usakti
Hubungan antara relationship quality, cooperation dan customer loyalty pada bisnis waralaba 0.0
FEB - Usakti
Anticident and outcomes dari brand personality pada para pengguna vidoe game playstation
FEB - Usakti
Pengendalian posisi kamera jarak jauh berbasis web
FTI - Usakti
Pengembangan aplikasi progres proyek
FTI - Usakti
Pengembangan aplikasi kehadiran perkuliahan berbasis web site Bisnis Indonesia
FTI - Usakti
Pengaruh training nd development terhadap job loyalty melalui job satisfaction di PT Surya Karya Mandiri
FEB - Usakti
Pengaruh employee emotional competence terhadap customer loyalty melalui rapport dan customer satisfaction pada jasa salon 0.0
FEB - Usakti
Konsekuensi dari customer experience
FEB - Usakti
Antecedents dari behavior loyalty
FEB - Usakti
Pengaruh brand love terhadap word of mouth, purchase intention dan brand loyalty merek mobil
FEB - Usakti
Pengaruh overall experience terhadap loyalty melalui vivid memory
FEB - Usakti
Pengaruh brand image terhadap customer commitment dan customer loyality 0.0
FEB - Usakti
Pengaruh perception of mall terhadap brand affect, brand trust dan patronage loyalty 2.0
FEB - Usakti
Anteseden brand equity dan pengaruhnya terhadap purchasa intention
FEB - Usakti
Pengaruh brand service quality, satisfaction, trust dan preference terhadap brand loyalty
FEB - Usakti
Pengaruh spokes-character terhadap brand awareness dan perceived quality dalam menciptakan brand loyalty 5.0
FEB - Usakti
Pengaruh kemasan, harga, dan kesadaran merek terhadap loyalitas merek pada produk "Mini Oreo"
FEB - Usakti
Anteseden dan konsekuensi dari komitmen terhadap merek
FEB - Usakti
Antesenden dari loyalitas nasabah penggunan mobile banking
FEB - Usakti
Konsekuensi dari matual Disclosure
FEB - Usakti
Anteseden dan konsekuen dari kepercayaan pada Bank
FEB - Usakti
pengaruh kualitas produk terhadap e-loyalty melalui e-satisfaction pada pusat belanja online Lazada Indonesia 3.0
FEB - Usakti
Antesenden dari Ekuitas Merek
FEB - Usakti
Bagaimana Anda menilai Koleksi ini ?