E-Service quality sebagai anteseden dari perceived value serta konsekuensinya pada online travel agent

DETAIL KOLEKSI

E-Service quality sebagai anteseden dari perceived value serta konsekuensinya pada online travel agent

Oleh : Dian Samudra

Info Katalog

Nomor Panggil : 2016TA-MJ-022121204

Penerbit : FEB - Usakti

Kota Terbit : Jakarta

Tahun Terbit : 2016

Pembimbing 1 : Sri Vandayuli Riorini

Subyek : Functional quality;Perceived value;Hedonic quality

Kata Kunci : loyalty, website, travel agent.

Status Posting : Published

Status : Lengkap

File Repositori

No.	Nama File	Hal.	Link
1.	2016_TA_MJ_022121204_HALAMAN-JUDUL.pdf1.pdf	17
2.	2016_TA_MJ_022121204_Bab-1.pdf1.pdf
3.	2016_TA_MJ_022121204_Bab-2.pdf1.pdf
4.	2016_TA_MJ_022121204_Bab-3.pdf1.pdf
5.	2016_TA_MJ_022121204_Bab-4.pdf1.pdf
6.	2016_TA_MJ_022121204_Bab-5.pdf1.pdf
7.	2016_TA_MJ_022121204_Daftar-pustaka.pdf1.pdf	5
8.	2016_TA_MJ_022121204_Lampiran.pdf1.pdf

Abstrak
Abstract

P Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh dari functional quality dan juga Hedonic quality terhadap perceived value dan juga dampak dari perceived value terhadap loyalty. Rancangan penelitian penelitian ini merupakan hyphotesis testing dimana sampel dari penelitian ini merupakan para konsumen yang pernah melakukan transaksi dengan online travel agent secara online. Sampel dari penelitian ini terdiri dari 200 responden dimana tekhnik yang digunakan untuk mengambil sampel adalah purposive sampling. Metode analisis data yang digunakan adalah structural equation modeling (SEM). Hasil dari penelitian menunjukan functional quality dan Hedonic quality memiliki pengaruh terhadap perceived value. Hasil penelitian juga menunjukan adaanya pengaruh dari perceive value terahadap loyalty

T This study aimed to analyze the influence of functional quality and also Hedonic quality of the perceived value and also the impact of perceived value on loyalty. The design of this research study is hyphotesis testing where a sample of this study is consumers who have had transactions with online travel agent online. Sample of this study consisted of 200 respondents where the technique is used to take a sample is purposive sampling. Data analysis methods used structural equation modeling (SEM). Results from the study show the functional quality and hedonic quality has an influence on perceived value. The results also show the influence of adaanya perceive value terahadap loyalty

Koleksi Terkait (Kata Kunci = 100 Judul)

Anteseden of brand loyalty

FEB - Usakti

Anteseden dan konsekuensi customer intimacy dan commitment 5.0

FEB - Usakti

Pengaruh service quality terhadap customer loyalty yang dimediasi oleh customer satisfaction pada industri fotografi dan desain di Indonesia 5.0

FEB - Usakti

Antecedents dari customer equity

FEB - Usakti

Anteseden dan konsekuensi dari customer trust

FEB - Usakti

Pengaruh corporate social responsibility terhadap customer loyalty melalui corporate image dan customer satisfaction

FEB - Usakti

Anteseden dari loyalty

FEB - Usakti

Pengaruh confidence benefit dan special treatment benefit terhadap commitment dan customer loyalty 5.0

FEB - Usakti

Anteseden dan konsekuensi perceived fow 5.0

FEB - Usakti

Anteseden dan konsekuensi dari perceived value pada industri hotel

FEB - Usakti

Peran motivasi sumber daya manusia dalam menciptakan loyalitas kerja (Studi Pustaka)

FKG - Usakti

Penggunaan blog dan website untuk memasarkan jasa layanan kedokteran gigi tanpa melanggar kode etik (Studi pustaka) 4.5

FKG - Usakti

Anteseden dari e-loyalty pada e-commerce

FEB - Usakti

Pengaruh offline experience terhadap customer loyalty serta dampaknya pada brand equity

FEB - Usakti

Konsekuensi brand involvement

FEB - Usakti

Anteseden customer loyalty pada online travel agent

FEB - Usakti

Anteseden dan konsekuensi lovemarks

FEB - Usakti

Sistem reservasi online pada pelayanan jasa penyewaan sound sistem "Berantas Entertainment"

FTI - Usakti

Pengaruh corporate social responsibility dan business ethic terhadap brand fidelity melalui brand love dan brand attitude

FEB - Usakti

Anteseden dari brand loyalty pada sektor perbankan di indonesia

FEB - Usakti

Pengaruh brand experience terhadap brand loyalty: peran mediasi brand love dan moderasi brand trust 0.0

FEB - Usakti

Anteseden dan konsekuensi customer engagement

FEB - Usakti

Anteseden dan konsekuensi attitudinal loyalty 0.0

FEB - Usakti

Anteseden brand equity 5.0

FEB - Usakti

Pengaruh service quality terhadap customer loyalty yang dimediasi customer satisfaction di e-commerce.

FEB - Usakti

Pengaruh logistic performance terhadap consumer loyalty melalui store image dan consumer satisfaction pada sociolla

FEB - Usakti

Meningkatkan brand equity menggunakan brand love,brand loyalty, brand trust, dan brand affection. 5.0

FEB - Usakti

Anteseden purchase intention pada merek smartphone

FEB - Usakti

Anteseden dari brand loyalty

FEB - Usakti

Pengaruh customer satisfaction, brand image dan brand love terhadap brand loyalty restoran fast food di jakarta

FEB - Usakti

Pengaruh social media marketing ,attitude,brand awarness,brand loyalty,electronic word of mouth terhadap purchase intention

FEB - Usakti

Pengaruh brand credibility terhadap brand loyalty dimediasi oleh attitude toward brand

FEB - Usakti

Peran trust dalam memediasi pengaruh halal certification terhadap loyalty pada restoran dengan menu jepang di jakarta

FEB - Usakti

Anteseden kesetiaan terhadap merek smartphone

FEB - Usakti

Konsekuensi perceived benefit of loyalty program minimarket lokal

FEB - Usakti

Pengaruh website design, reliable service, trust, personalisation terhadap purcahse intention e-grocery.

FEB - Usakti

Pengaruh brand experience terhadap brand loyalty melalui brand trust dan perceived quality pada sport wear

FEB - Usakti

Pengaruh advertising, public relation, direct marketing, sales promotion terhadap brand loyalty.

FEB - Usakti

Pengaruh brand communication terhadap brand loyalty melalui brand personality kosmetik lokal di Indonesia

FEB - Usakti

Dampak service quality terhadap kepuasan pelanggan toko online

FEB - Usakti

Pengaruh brand awareness, brand loyalty dan brand attitude terhadap purchase intention pada aplikasi marketplace. 5.0

FEB - Usakti

Peran brand satisfaction, emotional brand attachment dan brand love dalam membangun loyalitas pengguna sneakers di indonesia

FEB - Usakti

Anteseden brand loyalty pada fast fashion brand.

FEB - Usakti

Pengaruh brand trust, brand affect terhadap purchase loyalty dan attitudinal loyalty pada produk The Body Shop 0.0

FEB - Usakti

Pengaruh customer personality traits terhadap loyalty to store melalui trust dan commitment 5.0

FEB - Usakti

The effect of store atmosphere on willingness to pay through to store affect and store loyalty

FEB - Usakti

Pengaruh hedonic shopping motivation dan supermarket attribut terhadap shopper loyalty pada supermarket Hero 5.0

FEB - Usakti

Pengaruh causes attributes terhadap consumers purchase intention 5.0

FEB - Usakti

Faktor-faktor yang mempengaruhi E-satisfaction dan E-loyalty dalam belanja online 1.0

FEB - Usakti

Antesenden dari customer loyalty

FEB - Usakti

Pengaruh playfulness, trust, perceived easy of use, critical mass terhadap actual use melalui intention to use

FEB - Usakti

Pengaruh kompetensi, komunikasi dan penanganan konflik terhadap kepuasan nasabah yang berdampak pada kesetiaan nasabah

FEB - Usakti

Anteseden dari revisit intention

FEB - Usakti

Anteseden dari brand equity pada online shopping

FEB - Usakti

Efek moderating loyalty program membership dalam pengaruh relationship commitment terhadap relational outcomes

FEB - Usakti

Pengaruh faktor-faktor kontekstual terhadap loyalitas merek

FEB - Usakti

Antecedent dari brand loyalty

FEB - Usakti

Pengaruh switcing cost, service quality dan customes satisfaction terhadap customer lotalty pada cellular service provider

FEB - Usakti

Pengaruh karakteristik lingkungan pembelian terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasaan pelanggan

FEB - Usakti

Anteseden dan konsekuensi dari e-satisfaction

FEB - Usakti

Pengaruh pengguna mobile technology terhadap intention to use mobile technology

FEB - Usakti

Pengaruh propensity to trust, satisfaction, perceived quality terhadap loyalty melalui trust 5.0

FEB - Usakti

Pengaruh status consumption terhadap clothing price sensitivity

FEB - Usakti

Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan dan loyalitas nasabah pendanaan

FEB - Usakti

Penerapan nilai hubungan, kepercayaan, komitmen dan kepuasan dalam upaya menciptakan loyalitas konsumen pada unit usaha strategis pemberdayaan dan pengembangan industri dalam negeri (PPIDN) PT. Surveyor Indonesia (Persero) 0.5

FEB - Usakti

Hubungan customer satisfaction dan customer loyalty yang dimoderasi oleh locational convenience, interpersonal relationships, dan commitment pada seluruh tipe servis 3.8

FEB - Usakti

Pengaruh customer satisfaction, inertia dan zone of tolerance terhadap customer loyalty

FEB - Usakti

Anteseden dari ekuitas merek

FEB - Usakti

Pengaruh comformity dan escapism terhadap brand loyalty

FEB - Usakti

Anteseden dan konsekuensi dari brand community commitment

FEB - Usakti

Anticedent dari behavioral loyalty di rumah sakit Brawijaya 5.0

FEB - Usakti

Anteseden loyalty pasien rumah sakit 5.0

FEB - Usakti

Pengaruh difusi inovasi tehadap loyalitas pelanggan 1.0

FEB - Usakti

Anteseden dan konsekuensi perceived service value

FEB - Usakti

Analisis pengaruh faktor penerimaan teknologi terhadap kesetiaan pelanggan melalui kepuasan pelanggan pada kegiatan belanja secara online di kalangan mahasiswa 4.0

FEB - Usakti

Ekuitas merek berbasis pelanggan 1.0

FEB - Usakti

Pengaruh consumer satisfaction terhadap repurchase intent melalui loyalty

FEB - Usakti

Hubungan antara relationship quality, cooperation dan customer loyalty pada bisnis waralaba 0.0

FEB - Usakti

Anticident and outcomes dari brand personality pada para pengguna vidoe game playstation

FEB - Usakti

Pengendalian posisi kamera jarak jauh berbasis web

FTI - Usakti

Pengembangan aplikasi progres proyek

FTI - Usakti

Pengembangan aplikasi kehadiran perkuliahan berbasis web site Bisnis Indonesia

FTI - Usakti

Pengaruh training nd development terhadap job loyalty melalui job satisfaction di PT Surya Karya Mandiri

FEB - Usakti

Pengaruh employee emotional competence terhadap customer loyalty melalui rapport dan customer satisfaction pada jasa salon 0.0

FEB - Usakti

Konsekuensi dari customer experience

FEB - Usakti

Antecedents dari behavior loyalty

FEB - Usakti

Pengaruh brand love terhadap word of mouth, purchase intention dan brand loyalty merek mobil

FEB - Usakti

Pengaruh overall experience terhadap loyalty melalui vivid memory

FEB - Usakti

Pengaruh brand image terhadap customer commitment dan customer loyality 0.0

FEB - Usakti

Pengaruh perception of mall terhadap brand affect, brand trust dan patronage loyalty 2.0

FEB - Usakti

Anteseden brand equity dan pengaruhnya terhadap purchasa intention

FEB - Usakti

Pengaruh brand service quality, satisfaction, trust dan preference terhadap brand loyalty

FEB - Usakti

Pengaruh spokes-character terhadap brand awareness dan perceived quality dalam menciptakan brand loyalty 5.0

FEB - Usakti

Pengaruh kemasan, harga, dan kesadaran merek terhadap loyalitas merek pada produk "Mini Oreo"

FEB - Usakti

Anteseden dan konsekuensi dari komitmen terhadap merek

FEB - Usakti

Antesenden dari loyalitas nasabah penggunan mobile banking

FEB - Usakti

Konsekuensi dari matual Disclosure

FEB - Usakti

Anteseden dan konsekuen dari kepercayaan pada Bank

FEB - Usakti

pengaruh kualitas produk terhadap e-loyalty melalui e-satisfaction pada pusat belanja online Lazada Indonesia 3.0

FEB - Usakti

Antesenden dari Ekuitas Merek

FEB - Usakti

Info Koleksi Skripsi

Universitas

Universitas Trisakti (24422)

Fakultas

Tahun Terbit

Subyek

Selengkapnya...