Peranan commitment pada rapport dan satisfaction

DETAIL KOLEKSI

Peranan commitment pada rapport dan satisfaction

Oleh : Freddy Irawan

Info Katalog

Nomor Panggil : 2016_TA_MJ_022110017

Penerbit : FEB - Usakti

Kota Terbit : Jakarta

Tahun Terbit : 2016

Pembimbing 1 : Luki Adiati Pratomo

Subyek : Marketing management;Statisfaction;Rapport

Kata Kunci : affective commitment, calculative commitment, normative commitment, rapport, satisfaction

Status Posting : Published

Status : Lengkap

File Repositori

No.	Nama File	Hal.	Link
1.	2016_TA_MJ_-022110017-Halaman-Judul.pdf
2.	2016_TA_MJ_-022110017.-Bab-1.pdf
3.	2016_TA_MJ_-022110017-.Bab-2.pdf
4.	2016_TA_MJ_-022110017.-Bab-3.pdf
5.	2016_TA_MJ_-022110017.-Bab-4.pdf
6.	2016_TA_MJ_-022110017.-Bab-5.pdf
7.	2016_TA_MJ_-022110017-Daftar-Pustaka.pdf
8.	2016_TA_MJ_-022110017-Lampiran.pdf

Abstrak
Abstract

T Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisa affective commitment, calculative commitment, normative commitment dan rapport terhadap satisfaction.Data diperoleh dengan cara menyebarkan kuisioner kepada responden yaitu 204nasabah Bank BNI di Jakarta. Data yang digunakan adalah data cross-sectional danmenggunakan purposive sampling sebagai metode pegambilan sampel. Alat analisisyang digunakan adalah Structural Equation Modeling (SEM). Hasil pengujianhipotesa menunjukkan bahwa affective commitment, calculative commitment,normative commitment berpengaruh positif antara rapport dan satisfaction.Sedangkan rapport berpengaruh positif terhadap satisfaction

Koleksi Terkait (Kata Kunci = 100 Judul)

Analisis pengaruh benefits offered by mobile banking terhadap customer satisfaction dan konsekuensinya yang dimoderasi dimoderasi oleh perceived justice 0.0

FEB - Usakti

Anteseden dan konsekuensi dan pelanggan

FEB - Usakti

Pengaruh service quality terhadap customer loyalty yang dimediasi oleh customer satisfaction pada industri fotografi dan desain di Indonesia 5.0

FEB - Usakti

Pengaruh tangibles, rfeliability, responsiveness, assurance, dan empathy terhadap customer satisfaction pada restoran cepat saji

FEB - Usakti

Anteseden word of mouth

FEB - Usakti

Anteseden dan konsekuensi dari perceived overall service quality

FEB - Usakti

Pengaruh stress terhadap job satisfaction, organizational commitment, dan intent to leave pada PT. PAN Pacific Insurance Jakarta

FEB - Usakti

Anteseden dan konsekuensi dari customer trust

FEB - Usakti

Pengaruh corporate social responsibility terhadap customer loyalty melalui corporate image dan customer satisfaction

FEB - Usakti

Anteseden dari loyalty

FEB - Usakti

Pengaruh transformational leadership terhadap turnover intention yang dimediasi oleh affective gommitment pada karyawan Hotel Sultan Jakarta 1.0

FEB - Usakti

Pengaruh quality of work-life, stress, dan affective commitment terhadap job satisfaction pada perawat wanita rumah sakit Pondok Indah Jakarta

FEB - Usakti

Anteseden dan konsekuensi perceived fow 5.0

FEB - Usakti

Peranan manajemen sumber daya manusia di pelayanan kesehatan gigi untuk menciptakan pasien tetap (studi pustaka)

FKG - Usakti

Kepuasan pasien dalam praktek dokter gigi (studi pustaka) 5.0

FKG - Usakti

Antecedents niat pembelian secara online 5.0

FEB - Usakti

Anteseden dan konsekuensi dari kepuasan konsumen pada akun instagram

FEB - Usakti

Pengaruh job crafting terhadap task performance, organizational citizenship behavior dan job satisfaction pada PT. Bank Rakyat Indonesia,Tbk cabang Gunung Sahari, Jakarta Pusat. 5.0

FEB - Usakti

Konsekuensi brand involvement

FEB - Usakti

Konsekuensi dari customer service, shipping, tracking, dan return

FEB - Usakti

Pengaruh job satisfaction terhadap job invelovement, organizational commitment, organizational citizenship behaviour pada karyawan di PT. Toyopack Prima Mandiri di Jakarta

FEB - Usakti

Antecedents dari behavioral intention restoran cepat saji

FEB - Usakti

Pengaruh tindakan korektif dan audit internal pemasaran terhadap kepuasan pelanggan pada perusahaan ritel â€œACE HARDWAREâ€

FEB - Usakti

Pengukuran tingkat kepuasan kerja karyawan PT. Plaza Indonesia Reality Tbk. dan hubungannya dengan motivasi kerja

FTI - Usakti

Hubungan antara kepuasan kerja, organizational citizenship behaviordan performansi perawat dirumah sakit kanker "Dharmais"

FTI - Usakti

Pengaruh socially responsible human resource management terhadap job satisfaction, organizational citizenship behaviour, dan work motivation pada PT. Schneider Indonesia

FEB - Usakti

Konsekuensi dari customer service, shipping, tracking dan return

FEB - Usakti

Pengaruh corporate social responsibility terhadap employee satisfaction yang dimediasi oleh organizational image pada karyawan Bank BTPN di Jakarta 0.0

FEB - Usakti

Pengaruh fringe benefit terhadap job performance yang dimediasi oleh job satisfaction pada karyawan PT. Pos Indonesia cabang Jakarta Selatan. 4.3

FEB - Usakti

Anteseden dan konsekuensi attitudinal loyalty 0.0

FEB - Usakti

Pengaruh subordinateâ€™s job insecurity dan subordinateâ€™s pay satisfaction terhadap subordinateâ€™s work engagement pada karyawan PT Bank Mandiri tbk di Cirebon

FEB - Usakti

Anteseden dari kepuasan pelanggan makanan jalanan

FEB - Usakti

Walkability pada kawasan alun-alun kota bandung (studi kasus: jalan asia-afrika, jalan alun-alun timur, dan jalan dalem kaum) 5.0

FALTL - Usakti

Kinerja jalur pejalan kaki pada kawasan berorientasi transit lebak bulus berdasarkan persepsi pengguna

FALTL - Usakti

Peran partisipasi penyusunan anggaran dalam hubungan antara keadilan prosedural dengan kinerja manajerial dan kepuasan kerja pada PT. Pembangunan Jaya Ancol Tbk.

FEB - Usakti

Analisis pengaruh kualitas jasa (service quality) terhadap kepuasaan pelanggan (customer satisfaction) pada PT. Lugas Binaciptaselaras 1.0

FEB - Usakti

Hubungan antara iklim kelompok kerja dengan kepuasan kerja karyawan pada Divisi Pemasaran dan Penjualan PT. Bumi Serpong Damai

FEB - Usakti

Hubungan service quality, utilitarian value, hedonic value, customer satisfaction dan word-of-mouth intention 5.0

FEB - Usakti

Pengaruh perceived price offer fairness dan pricing procedure fairness terhadap satisfaction with the purchase

FEB - Usakti

Pengaruh price offer fairness terhadap satisfaction

FEB - Usakti

Pengaruh kepuasan kerja terhadap komitmen karir dari karyawan perpustakaan di lingkungan Universitas Trisakti 1.0

FEB - Usakti

Pengaruh ethical climate terhadap job satisfaction karyawan PT. Sinta Prima Feedmill

FEB - Usakti

Pengaruh interactional fairness terhadap customer satisfaction dan behavioral intention

FEB - Usakti

Faktor-faktor yang mempengaruhi E-satisfaction dan E-loyalty dalam belanja online 1.0

FEB - Usakti

Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan

FEB - Usakti

Antecedent dan consequence dari image

FEB - Usakti

Pengaruh kualitas service encounter dan service value terhadap kepuasan pelanggan

FEB - Usakti

Pengaruh kompetensi, komunikasi dan penanganan konflik terhadap kepuasan nasabah yang berdampak pada kesetiaan nasabah

FEB - Usakti

Hubungan antara gaya kepemimpinan behavior dengan kepuasan karyawan di hotel santika premiere Jakarta

FEB - Usakti

Antecedents dan conseguence dari positive attitude

FEB - Usakti

Pengaruh komitmen organisasi terhadap kepuasan kinerja di PT. Bank Negara Indonesia cabang Serang

FEB - Usakti

Analisis pengaruh kualitas jasa terhadap kepuasan pelanggan pada maskapai penerbangan Riau Airlines

FEB - Usakti

Pengaruh harga, aneka ragam produk, kualitas, dan pelayanan karyawan terhadap kepuasan toko

FEB - Usakti

Hubungan antara budaya organisasi, kepemimpinan transformational, kepuasan kerja karyawan terhadap kualitas jasa pada restoran sate maranggi cibungur purwakarta

FEB - Usakti

The antecedents of revisit intention and word of intention

FEB - Usakti

Antecedent dari brand loyalty

FEB - Usakti

Antecedents dan consequences dari recovery satisfaction pada restoran fastfood

FEB - Usakti

Pengaruh karakteristik lingkungan pembelian terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasaan pelanggan

FEB - Usakti

Anteseden dan konsekuensi dari e-satisfaction

FEB - Usakti

Pengaruh kepuasan karyawan terhadap kepuasan pelanggan pada PT. Bank Tabungan Negara (persero) Tbk

FEB - Usakti

Pengaruh customer perceived value dan customer satisfaction terhadap behavioral intention

FEB - Usakti

Pengaruh perceived value terhadap behavioral intentions melalui customer satisfaction

FEB - Usakti

Anteseden dari kepuasan berebelanja secara online 5.0

FEB - Usakti

Anteceden dan konsekuensi dari consumer penalty evaluation

FEB - Usakti

Hubungan antara budaya organisasi terhadap kepuasan kerja karyawan dan kualitas jasa pada perusahaan restoran pizza hut di Jakarta Selatan 1.0

FEB - Usakti

Pengaruh pemberian fringe benefit terhadap kepuasan kerja karyawan divisi HRD PT. Telkom Indonesia Jakarta 5.0

FEB - Usakti

Pengaruh propensity to trust, satisfaction, perceived quality terhadap loyalty melalui trust 5.0

FEB - Usakti

Pengaruh komunikasi dan kepercayaan antara perusahaan dan pemasok terhadap tingkat kepuasan PT. Afixkogyo

FEB - Usakti

Antecedents dan consequences dari adjusted expectation dan positive attitude

FEB - Usakti

Pengaruh keadilan distribusi, keadilan prosedural, dan keadilan interaksional terhadap kepuasan kerja karyawan pt. chevron pacific Indonesian 2.0

FEB - Usakti

Pengaruh job satisfaction, organizational commitment terhadap intention for career related development activities pada guru-guru di smp negeri 14 Bekasi

FEB - Usakti

Pengaruh kepuasan kerja terhadap keinginan pindah kerja PT. Karwell di Jakarta 4.0

FEB - Usakti

Hubungan antara keterlibatan kerja, komitmen organisasi, kepuasan kerja dengan kualitas jasa pada perusahaan restoran kfc regional III Jakarta Selatan 5.0

FEB - Usakti

Antecedents dari repurchase intention, word-of-mouth dan feedback pada industri penerbangan low cost carrier

FEB - Usakti

Anteseden behavioral intention pada upscale etnik restoran

FEB - Usakti

Pengukuran kepuasan mahasiswa terhadap pelayanan pendidikan di Fakultas Ekonomi Jurusan Akuntansi pada Universitas Trisakti

FEB - Usakti

Pengaruh komitmen organisasi, komitmen professional, motivasi, dan gaya kepemimpinan terhadap kepuasan kerja auditor pada kantor akuntan public di DKI Jakarta

FEB - Usakti

Pengaruh partisipasi penyusunan anggaran terhadap kinerja manajerial dengan kepuasan kerja, job relevant information (JRI) dan motivasi kerja sebagai variabel moderating

FEB - Usakti

Perbedaan kinerja antara auditor pria dan auditor wanita

FEB - Usakti

Pengaruh the 7 habits model Stephen Covey dan kinerja keuangan BSM terhadap kepuasan nasabah

FEB - Usakti

Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan dan loyalitas nasabah pendanaan

FEB - Usakti

Pengaruh job insecurity, komitmen organisasi, konflik peran terhadap turnover intention dengan kepuasan kerja sebagai variabel intervening 1.5

FEB - Usakti

Pengaruh kepuasan mahasiswa terhadap indeks prestasi kumulatif mahasiswa 5.0

FEB - Usakti

Penerapan nilai hubungan, kepercayaan, komitmen dan kepuasan dalam upaya menciptakan loyalitas konsumen pada unit usaha strategis pemberdayaan dan pengembangan industri dalam negeri (PPIDN) PT. Surveyor Indonesia (Persero) 0.5

FEB - Usakti

Hubungan customer satisfaction dan customer loyalty yang dimoderasi oleh locational convenience, interpersonal relationships, dan commitment pada seluruh tipe servis 3.8

FEB - Usakti

Pengaruh motivasi kerja terhadap kapuasan kerja karyawan pada PT. Cahaya Sakti Furintraco

FEB - Usakti

Pengaruh customer satisfaction, inertia dan zone of tolerance terhadap customer loyalty

FEB - Usakti

Pengaruh gaya kepemimpinan transformasional terhadap kepuasan kerja karyawan pada PT. Tempo Inti Media, Tbk. 0.0

FEB - Usakti

Perbedaan kepuasan, trust, komitmen dan loyalitas pelanggan baru dan yang sudah berpengalaman

FEB - Usakti

Pengaruh event value equity terhadap event venue satisfaction

FEB - Usakti

Anticedent dari behavioral loyalty di rumah sakit Brawijaya 5.0

FEB - Usakti

Hubungan antara kecerdasan emosional dengan kepuasan kerja di moderasi oleh kemampuan pembelajaran organisasi pada Pt. Fajar pangan lestari

FEB - Usakti

Pengaruh kepuasan kerja terhadap komitmen organisasi pada PT. Pelita air service 0.0

FEB - Usakti

Kualitas pelayanan pada Aston Bogor Hotel & Resort

FEB - Usakti

Antecedents dari word-of-mouth dan repurchase intention

FEB - Usakti

Pengaruh service quality terhadap word of mouth 3.0

FEB - Usakti

Anteseden dan konsekuensi perceived service value

FEB - Usakti

Analisis pengaruh faktor penerimaan teknologi terhadap kesetiaan pelanggan melalui kepuasan pelanggan pada kegiatan belanja secara online di kalangan mahasiswa 4.0

FEB - Usakti

Pengaruh motivasi kerja dan kepribadian terhadap kepuasan kerja karyawan PT. Nutrifood di Jakarta 2.3

FEB - Usakti

Hubungan jenis transaksi pembayaran dengan kepuasan pelanggan online pada sub forum komunitas otomotif www.kaskus.us

FEB - Usakti

Info Koleksi Skripsi

Universitas

Universitas Trisakti (22887)

Fakultas

Tahun Terbit

Subyek

Selengkapnya...