P Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kepuasan kerja terhadap kualitas layanan melalui komitmen organisasi karyawan hotel menara peninsula. Penelitian ini dilakukan pada karyawan Hotel Menara Peninsula, dimana responden dalam penelitian ini terdiri dari seluruh karyawan bagian Hotel Menara Peninsula yang terdiri dari 148 orang responden. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan pengujian hipotesa. Metode analisa data yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan menggunakan statistik deskriptif dan juga SEM (Structural Equation Modelling) untuk menganalisis kepuasan kerja, kulaitas layanan, dan komitmen organisasi karyawan hotel menara peninsula. Dengan menggunakan bantuan software SPSS versi 20 untuk menganalisis pengaruh dari kepuasan kerja terhadap kualitas layanan melalui komitmen organisasi pada karyawan hotel menara peninsula. Hasil dari penelitian menunjukan bahwa kepuasan kerja telah berjalan dengan cukup baik yang dapat dilihat dari nilai rata-rata sebesar dari nilai rata-rata diketahui nilai rata-rata adalah sebesar 4.2123 yang menunjukan bahwa karyawan memiliki kepuasan kerja yang baik. Untuk kualitas layanan diketahui nilai rata-rata sebesar 4.3367 yang menunjukan bahwa kualitas layanan karyawan Hotel MenaraPeninsula sudah cukup baik. Sementara itu komitmen organisasi pada karyawanhotel menara peninsula memiliki nilai rata-rata sebesar 4.0901 yang menunjukanbahwa para karyawan memiliki komitmen yang baik terhadap perusahaan. Hasilpenelitian juga menunjukan bahwa kepuasan kerja memiliki pengaruh yang positifterhadap komitmen organisasi dengan nilai signifikan sebesar 0,002 <0,05, kepuasankerja juga memiliki pengaruh yang positif terhadap kualitas layanan dengan nilai signifikan sebesar sebesar 0,000 < 0,05, komitmen organisasi tidak memiliki pengaruh positif terhadap kualitas layanan dengan nilai signifikan sebesar 0,230 > 0,05, kepuasan kerja tidak memiliki pengaruh terhadap kualitas layanan melalui komitmen organisasi dengan nilai signifikan sebesar 0,8283 > 0,05.