DETAIL KOLEKSI

Pengaruh high commitment works systems terhadap work engagement melalui pychological capital serta implikasinya terhadap customer oriented behaviors pada karyawan delivery perusahaan logistik di Jakarta

Oleh : Stevani Cristin Zuita S

Info Katalog

Subyek : Customer satisfaction - Marketing;Business logistics

Penerbit : FEB - Usakti

Kota Terbit : Jakarta

Tahun Terbit : 2023

Pembimbing 1 : B. Medina Nilasari

Kata Kunci : high commitment work systems, psychological capital, work engagement, customer oriented behavior

Status Posting : Published

Status : Lengkap

File Repositori
No. Nama File Hal. Link
1. 2023_TS_MMJ_122012011047_Halaman-Judul.pdf 12
2. 2023_TS_MMJ_122012011047_Lembar-pengesahan.pdf 5
3. 2023_TS_MMJ_122012011047_Bab-1-Pendahaluan.pdf 6
4. 2023_TS_MMJ_122012011047_Bab-2-Landasan-Teori.pdf 15
5. 2023_TS_MMJ_122012011047_Bab-3-Metodologi-Penelitian.pdf 16
6. 2023_TS_MMJ_122012011047_Bab-4-Analisis-Dan-Pembahasan.pdf 23
7. 2023_TS_MMJ_122012011047_Bab-5-Simpulan.pdf 5
8. 2023_TS_MMJ_122012011047_Daftar-Pustaka.pdf 5
9. 2023_TS_MMJ_122012011047_Lampiran.pdf 15

P Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh High Commitment Work Systems (HCWS) terhadap Work Engagement (WE) melalui Psychological Capital (Psycap) serta implikasinya terhadap Customer Oriented Behaviors (COB) terhadap karyawan delivery. Data yang digunakan dalam penelitian ini merupakan data primer yang bersumber langsung dari objek pada penelitian ini yaitu karyawan logistik yang bekerja di Jakarta. Sampel penelitian ini dipilih menggunakan metode purposive sampling sehingga diperoleh 285 responden yang menjadi sampel. Analisis data yang digunakan dengan menggunakan program SPSS untuk menguji tingkal validitas dan reliabilitas dari tiap-tiap item pernyataan yang digunakan serta menggunakan program AMOS untuk menguji tiap-tiap hipotesis dalam penelitian ini. Hasil penelitian ini menunjukkan high commitment work systems berpengaruh positif terhadap psychological capital, high commitment work systems berpengaruh positif terhadap work engagement, psychological capital berpengaruh positif terhadap work engagement, psychological capital memediasi hubungan antara high commitment work systems dan work engagement dan terdapat pengaruh positif work engagement terhadap customer oriented behaviour.

Koleksi Terkait (Kata Kunci = 20 Judul)

Pengaruh perceived organizational support terhadap intention to leave melalui work engagement dan perceived stress pegawai kementerian komunikasi dan informatika di jakarta.
FEB - Usakti
Pengaruh positive affective, job crafting, management capabilities terhadap employee performance yang dimediasi oleh work engagement (studi empiris pt. citra mineral invertindo tbk.)
FEB - Usakti
Resilience aquising supervision work engagement serta intention to level pada perusahaan penerbangan di Indonesia
FEB - Usakti
Pengaruh human capital management practices, psychological capital dan organizational culture terhadap employee performance melalui employee engagement unit dermaga kertapati PT BUKIT ASAM TBK
FEB - Usakti
Analisa pengaruh authentic leadership dan organizational culture terhadap work engagement yang dimediasi oleh job satisfaction pada karyawan perusahaan tambang batubara di Sumatera Selatan
FEB - Usakti
Pengaruh psychological capital, job satisfaction dan human capital management terhadap employee performance dengan employee engagement sebagai variable mediasi Di PT HI 5.0
FEB - Usakti
Pengaruh authentic leadership dan work engagement terhadap job performance dimediasi oleh high performance human resource practices pada pegawai pemerintah provinsi DKI Jakarta
FEB - Usakti
Pengaruh supervisor support dan work life balance terhadap turnover intention yang dimediasi work engagement pada pegawai perusahaan media siber lokal di Indonesia Timur
FEB - Usakti
"Pengaruh Human Resources management practices, transformational leadership terhadap turnover intention yang dimediasi oleh work engagement pada karyawan BNI wilayah 10 di Jakarta Selatan"
FEB - Usakti
Pengaruh trust in leader, work satisfaction terhadap work engagement dalam menurunkan turnover intention pada perusahaan startup di Jakarta
FEB - Usakti
Pengaruh leadership style terhadap turnover intention dimediasi oleh perceived organizational support (pos), work engagement, dan job satisfaction pada karyawan generasi millennial di perusahaan sektor asuransi
FEB - Usakti
Pengaruh transformational leadership dan job resources terhadap turnover intention dimediasi oleh work engagement pada karyawan pt. Bank Mandiri (persero) tbk.
FEB - Usakti
Pengaruh trust in leader dan work satisfaction terhadap organizational commitment dengan work engagement sebagai variabel mediasi
FEB - Usakti
Pengaruh supervisor support dan work life balance terhadap turnover intention yang dimediasi work engangement pada pegawai perusahaan media siber lokal di Indonesia Timur
FEB - Usakti
Pengaruh human resources management practices transformational leadership terhadap turnover intention yang dimediasi oleh work engangement pada Karyawan BNI wilayah 10 di Jakarta Selatan
FEB - Usakti
Pengaruh trust in leader, work satisfaction terhadap work engagement dalam menurunkan turnover intention pada perusahaan startup di Jakarta
FEB - Usakti
Pengaruh leadership style terhadap turnover intention dimediasi oleh perceived organizational support (POS) work engagement, dan jobsatisfaction pada karyawan generasi millenial di perusahaan sektor asuransi 0.0
FEB - Usakti
Pengaruh transformation leadership dan job resourrces terhadap turnover intention oleh work engangement pada karyawan PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk.
FEB - Usakti
Pengaruh servant leardership, work-life balance terhadap work engagement dimediasi oleh job satisfaction pada karyawan yang bekerja di bidang pertanian
FEB - Usakti
Anteseden turnover intention pada beberapa karyawan minimarket di Palembang, Bengkulu, dan Bangka Belitung
FEB - Usakti
Bagaimana Anda menilai Koleksi ini ?