D Dalam mempertahankan daya saing dan kinerja perusahaan sangat diperlukan suatu upaya program pengembangan produk baru yang sistematik dan berkesinambungan. PT. XYZ merupakan suatu contoh kasus yang menarik untuk dikaji strategi yang dikembangkan dalam program pengembangan produk ban' tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk memformulasikan strategi yang efektif dalam mengembangkan produk-produk yang dapat langsung diserap pasar sesuai dengan core business PT. XYZ itu sendiri sehingga dapat mempertahankan daya saingnya dan melihat seberapa efektif strategi yang telah diformulasikan terhadap produk-produk yang telah dikembangkan. Penelitian ini menjabarkan tahap-tahap pengembangan produk dengan menggunakan metode-metode umum yang dipakai dalam memformulasi strategi seperti: 1. Evaluasi kinerja produk yang telah ada melalui Matriks BCG, evaluasi kondisi SWOT dan Daya Saing PT. XYZ dalam merencanakan produk ban' melalui matriks IFE, EFE dan CPM 2. Tahapan Rencana Pengembangan Produk • Identifikasi keinginan pelanggan melalui atribut produk yang diinginkan • Tahap posisioning yaitu pemetaan persepsi pelanggan terhadap PT XYZ dibanding perusahaan pesaing dalam memenuhi atribut produk yang diinginkan melalui peta persepsi • Perumusan strategi pengembangan produk yang sesuai keinginan pelanggan dengan konsep Blue Ocean strategi dan C5nvas strategi • Pengembangan I uk dengan penjabaran keinginan pelanggan melalui "House of Quality" a a lebih rinci lagi dituangkan dalam "QualityFunction Deployment" dari proses pengembangan hingga menjadi produk 3. Evaluasi efektivitas strategi dengan melihat kinerja penjualan produk dari sejak pertama produk itu dikembangkan Hasil penelitian menunjukkan, dengan kondisi SWOT yang dimiliki maka PT. XYZ memutuskan untuk memusatkan perhatian bisnisnya pada penyediaan bahan kimia yang dibutuhkan industri kertas. Untuk memenangkan persaingan, PT XYZ menambahkan 3 atribut produk baru yang diharapkan langsung memberikan kinerja produk yang baik karena sudah sesuai dengan keinginan pelanggan. Adapun ketiga atribut itu tersebut adalah: 1. Membuat produk-yang masih sedikit di pasaran untuk kebutuhan pengurangan serat 2. Mengembangkan produk kimia yang mempunyai multi fungsi tidak hanya memenuhi satu target kualitas kertas. 3. Meningkatkan kemitraan dengan menyediakan jasa layanan analisa teknis untuk penyelesaian masalah proses produksi