J embatan Penyeberangan Orang (JPO) merupakan jembatan yang letaknya berada di atas dan bersilangan dengan jalan, dan hanya diperuntukkan bagi pejalan kaki untuk menyeberang jalan. JPO berfungsi meminimalkan dan gangguan lalu lintas kendaraan, dan mengurangi tingkat resiko kecelakaan. Namun demikian banyak bangunan JPO telah mengalami berbagai kerusakan dan memiliki beberapa kekurangan, sehingga pejalan kaki kurang berminat dalam menggunakannya. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana kondisi JPO dan tingkat kepuasan pengguna terhadap bangunan JPO di Tangerang Selatan yang dilewati oleh bus Transjakarta koridor S11 Serpong (BSD) – Grogol. Pengumpulan data dilakukan dengan cara observasi lapangan menggunakan checklist dan survei terhadap pengguna JPO dengan menggunakan kuisioner. Perhitungan dan analisis data dilakukan dengan aplikasi Excel 2016 dan SPSS, menggunakan metode Statistik Deskriptif. Hasil perhitungan data dari tinjauan lapangan menyatakan bahwa total nilai kondisi bangunan JPO di Tangerang Selatan yaitu 59.93% masuk ke dalam kategori cukup baik. Berdasarkan hasil jawaban responden, nilai terendah terdapat pada variabel A1 yaitu Petugas Keamanan (2.00, kurang puas), sementara nilai tertinggi terdapat pada variabel E2 yaitu Jarak JPO dari Pusat Keramaian (3.30, cukup puas).