D ewasa ini teknologi informasi dan komunikasi berkembang dengan sangat cepat. Sekarang, komunikasi dapat dilakukan melalui surat elektronik, instant messaging, sambungan telepon melalui internet dan juga video call. Video call adalah layanan yang menyediakan fasilitas untuk mempertemukan dua pihak atau lebih menggunakan jaringan internet broadband dengan audio visual secara real-time yang membuat komunikasi secara nyata. Saat ini standar protocol yang dipakai dalam komunikasi video call adalah H.323 dan SIP. Protokol ini mempunyai standar yang berbeda, H.323 dikembangkan oleh ITU-T dan SIP dikembangkan oleh IETF. Untuk penelitian ini dipakai standar dari IETF karena trend kedepannya yang akan lebih dikembangkan dalam NGN ( Next Generation Network) yang akan terintegrasi ke seluruh jaringan telekomunikasi menggunakan protocol SIP. Pada tugas akhir ini akan dilakukan pengujian protocol SIP yang diimplementasikan pada jaringan Layer 2 Tunneling Protocol (L2TP) dengan melakukan skenario percobaan berdasarkan batasan bandwidth yaitu 128 kbps,256 kbps, 384 kbps, 512 kbps dan 1024 kbps yang akan diuji dengan menerapkan kapasitas terpasang gangguan yang berbeda yaitu 0%, 20%, 40%, 60% dan 80%. Kemudian kinerja video call dianalisis dengan parameter-parameter Quality of Service (QoS). Parameter yang digunakan pada penelitian ini adalah delay,jitter, dan packet loss. Dari hasil percobaan yang diperoleh, pada kapasitas terpasang gangguan 0% memiliki kualitas komunikasi video call bagus dengan delay 4.1 ms , jitter 7.6 ms dan dan packet loss 0,29% yaitu pada bandwidth 1024 kbps. Sedangkan pada kapasitas terpasang gangguan 20%,40%,60% dan 80% mengalami penurunan kualitas video call itu sendiri bahkan sampai tidak bisa menjalankan video call, dikarenakan dengan meningkatnya kapasitas terpasang gangguan maka makin besar atau tinggi delay dan packet loss yang terjadi.