B Balanced scorecard adalah sistem pengukuran kinerja yang menggunkan empat perspektif yaitu perspektif keuangan, pelanggan, proses bisnis internal , pembelajaran dan pertumbuhan.PT perkebunan Nusantara VIII Kebun Panglejar adalah perusahaan yangbergerak dalam bidang perkebunan dan menghasilkan teh, sampai saat ini, PT perkebunan Nusantara VIII Kebun Panglejat belum memiliki sistem pengukuran kinet:ja yang komprehensif , sehingga perusahaan belum dapat mengukur kinerjanya secara keseluruhan. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk merancang sistem pengukuran kinerja organisasi PT. Perkebunan Nusantara VIII Kebun Panglejar dengan menggunakan metode Balanced ScorecardData yang digunakan untuk merancang Balanced Scorecard adalah visi, misi ,strategi, dan data mengenai kondisi perusahaan yaitu penjua\\an \\Jersih, laba bersih, jumlah asset, ju.J.11lah pelanggan , jumlah pesanan, jumlah keluhan per pesanan , presentase pengemba lian produk, presentase jumlah produk cacat, presentase pengiriman yang terlambat, areal konsesi, revenue per employee, tingkat mangkir karyawan, employee turnover, dan jumlah karyawan yang dilatihTahap awal dari perancangan model Balanced Scorecard adalah penerjemahan visi dan misi perusahaan ke dalam empat perspektif. Selanjutnya ditentukan tujuan strategis, measurement , inisiatif strategis, dan target. Setelah itu, dirancang straiegy map, hubungan sebab akibat, faktor pendorong kinerja , dali keterkaitan dengan perspektif keuangan. ·Pembobotan untuk masing-m asing tujuan strategis ditentukan dengan metode Analytical Hierarchy Process, kemudi.an bobot tersebut dikalikan dengan nilainya. Nilai kinerja perusahaan diperoleh dengan menjumlahkan hasil kali nilai kinerja masing­ masing perspektif dengan bobot tiap perspektif.Berdas<:lrkan model Balanced Scorecard yang tela!-1 dirancang, nilai pengukurankinerja perspektif keuangan sebesar 3,7 yang berarti cukt.p baik, perspektif pelanggan sebesar 4 yang berarti baik , perspektif proses bisnis internal sebesar 4,65 yang berarti baik, dan perspektif pembclajaran dan perturnbuhan sebesar 4,5 yang berarti baik. Sedangkan, nilai linerja perusahaan secara keseluruhan selama tahun 2003 yaitu sebesar 4,21 yang berarti baik.Saran yang dapat diberikan untuk ·penerapan Balanced Scorecard PTPerkebunan Nusantara VIII Kebun Panglejar adalah perusahaan perlu membentuk tim sendiri untuk mengevall1asi terhadap model Balanced Scorecard untuk menyesuaikan dengan perubahan yang terjadi, mengkomunikasikan strateginya ke seluruh pihak yang terlibat agar dapat memahami strateginya, dan melaksanakan inisiatif-inisiatif strategis yang telah dirancang dan melakukan pengukuran kembali pada tahun berikutnya.