T Tujuan penelitian ini yaitu; Pertama, bertujuan untuk mengkaji pengaruh customer dalam melihat green knowledge dan kepedulian lingkungan (environmental concern) terhadap niat customer untuk mengunjungi atau menginap di green hotel (green hotel visit intention); dan kedua, untuk menjelaskan peran mediasi green trust di antara variabel-variabel yang diteliti. Sumber data penelitian ini diperoleh dari hasil kuisioner yang dibagikan secara online kepada pelanggan yang pernah dan mempunyai rencana untuk berkunjung ke green hotel di Indonesia. Data diperoleh dengan melakukan penyebaran kuesioner kepada 220 orang responden. Teknik dalam pengambilan sampel yang dipakai untuk penelitian ini ialah purposive sampling. Hasil penelitian menunjukkan pengaruh positif yang signifikan dari green trust terhadap green hotel visit intention. Selain itu, green trust memediasi pengaruh green hotel visit intention dengan perceived green knowledge,green image dan environmental concern. Studi ini menunjukkan bahwa environmental concern dan green trust membuat pelanggan memilih green hotel. Temuan dari penelitian ini dapat membantu manajer bisnis green hotel untuk memahami faktor-faktor yang mendasari customer untuk memilih green hotel dan menerapkan praktik ramah lingkungan dalam operasi bisnis mereka. Penelitian ini mengukur dampak mediasi dari green trust terhadap faktor-faktor yang berpengaruh terhadap green hotel visit intention di Indonesia. Hasilnya mengungkapkan bagaimana variabel yang dipertimbangkan berinteraksi satu sama lain untuk mempengaruhi keputusan pilihan green hotel.