Konsekuensi dari hedonic dan utilitarian value pada industri laptop
Info Katalog
File Repositori
Nomor Panggil : 022001901135
Penerbit : FEB - Usakti
Kota Terbit : Jakarta
Tahun Terbit : 2023
Pembimbing 1 : Kurniawati
Subyek : Consumer behaviour
Kata Kunci : hedonic value, utilitarian value, customer satisfaction, repurchase intention, willingness to pay a
Status Posting : Published
Status : Lengkap
File Repositori
| No. | Nama File | Hal. | Link |
|---|---|---|---|
| 1. | 2023_TA_SMJ_022001901135_Halaman-Judul.pdf | ||
| 2. | 2023_TA_SMJ_022001901135_Lembar-pengesahan.pdf | ||
| 3. | 2023_TA_SMJ_022001901135_Bab-1_Pendahuluan.pdf | ||
| 4. | 2023_TA_SMJ_022001901135_Bab-2_Landasan-teori.pdf |
|
|
| 5. | 2023_TA_SMJ_022001901135_Bab-3_Metode-Penelitian.pdf |
|
|
| 6. | 2023_TA_SMJ_022001901135_Bab-4_Analisis-dan-Pembahasan.pdf |
|
|
| 7. | 2023_TA_SMJ_022001901135_Bab-5_Kesimpulan.pdf |
|
|
| 8. | 2023_TA_SMJ_022001901135_Daftar-Pustaka.pdf | ||
| 9. | 2023_TA_SMJ_022001901135_Lampiran.pdf |
|
P Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh hedonic value, utilitarian value pada customer satisfaction untuk repurchase intention dan willingness to pay a price premium di industri laptop. Data diperoleh dengan menyebarkan kuesioner secara online kepada responden yang pernah membeli dan menggunakan laptop. Sampel yang digunakan sebanyak 265 responden. Metode penarikan sampel yang digunakan dalam penelitian ini yaitu purposive sampling. Metode yang analisis data yang dugunakan pada penelitian ini untuk menganalisa pengaruh antar variabel-variabel yang dimiliki menggunakan metode Structural Equation Model (SEM) dengan bantuan software SPSS 26 dan AMOS 24.Hasil penelitian ini menyimpulkan bahwa hedonic value dan utilitarian value secara posistif berpengaruh terhadap customer satisfaction , customer satisfaction secara posistif berpengaruh terhadap repurchase intention dan customer satisfaction secara posistif berpengaruh terhadap willingness to pay a a price premium.
T This study aims to analyze the effect of hedonic value, utilitarian value on customer satisfaction for repurchase intention and willingness to pay a price premium in the laptop industry. Data was obtained by distributing online questionnaires to respondents who had bought and used a laptop. The sample used was 265 respondents. The sampling method used in this research is purposive sampling. The data analysis method used in this study was to analyze the influence of the variables using the Structural Equation Model (SEM) method with the help of SPSS 26 and AMOS 24 software.The results of this study conclude that hedonic values and utilitarian values have a positive effect on customer satisfaction, customer satisfaction has a positive effect on repurchase intention and customer satisfaction has a positive effect on willingness to pay a price premium.
Pengaruh corporate social responsibility terhadap customer loyalty melalui corporate image dan customer satisfaction
FEB - Usakti
Hubungan service quality, utilitarian value, hedonic value, customer satisfaction dan word-of-mouth intention
FEB - Usakti
Pengaruh utilitarian value dan hedonic value terhadap behavioral intention melalui customer satisfaction
FEB - Usakti
Pengaruh interactional fairness terhadap customer satisfaction dan behavioral intention
FEB - Usakti
Analisis pengaruh kualitas jasa terhadap kepuasan pelanggan pada maskapai penerbangan Riau Airlines
FEB - Usakti
Pengaruh harga, aneka ragam produk, kualitas, dan pelayanan karyawan terhadap kepuasan toko
FEB - Usakti
Pengaruh perceived service quality dan perceived price terhadap repurchase intention pada provider telepon genggam
FEB - Usakti
Pengaruh karakteristik lingkungan pembelian terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasaan pelanggan
FEB - Usakti
Pengaruh customer perceived value dan customer satisfaction terhadap behavioral intention
FEB - Usakti
Pengaruh propensity to trust, satisfaction, perceived quality terhadap loyalty melalui trust
FEB - Usakti
Antecedents dari repurchase intention, word-of-mouth dan feedback pada industri penerbangan low cost carrier
FEB - Usakti
Pengaruh customer satisfaction, inertia dan zone of tolerance terhadap customer loyalty
FEB - Usakti
Hubungan jenis transaksi pembayaran dengan kepuasan pelanggan online pada sub forum komunitas otomotif www.kaskus.us
FEB - Usakti
Pengaruh PAKSERV terhadap customer satisfaction dan dampaknya terhadap customer loyalty ada Bank Syariah di DKI
FEB - Usakti
Pengaruh service quality terhadap customer loyalty melalui customer satisfaction (dalam konteks m-Banking)
FEB - Usakti
Pengaruh customer satisfaction dan brand image terhadap switching Cost serta dampaknya terhadap customer loyalty
FEB - Usakti
Pengaruh kualitas layanan terhadap kepuasan nasabah perbankan yang terdaftardi LQ 45 periode 2014 – 2016
FEB - Usakti
Pengaruh unctional, hedonic, symbolic, financial value terhadap purchase intention pada restoran mewah
FEB - Usakti
Pengaruh hotel website quality terhadap customer satisfaction dan purchase intention melalui perceived flow
FEB - Usakti
Pengaruh kualitas pelayanan kesehatan gigi mulut terhadap persepsi kepuasan pelanggan (laporan penelitian)
FKG - Usakti
Rancangan strategi pada Kopi Mereka dengan pendekatan Model Kano dan Blue Ocean Strategy
FTI - Usakti
Pengaruh hotel website quality, perceived flow dan customer satisfaction terhadap purchase intention
FEB - Usakti
Pengaruh kualitas layanan terhadap kepercayaan dan kesetiaan konsumen di mediasi oleh kepuasan konsumen
FEB - Usakti
Pengaruh perceived usability dan perceived usefulness terhadap customer satisfaction di online Travel service
FEB - Usakti
Info Koleksi Skripsi
Universitas
Fakultas
- FH (1593)
- FEB (6939)
- FK (2102)
- FKG (3253)
- FTSP (1110)
- FTI (2777)
- FTKE (2419)
- FALTL (1975)
- FSRD (709)