Evaluasi strategi knowledge management dalam rangka menyusun roadmap mencapai bank nasional dengan kapabilitas global (studi kasus strategi knowledge management di PT. Bank Negara Indonesia)
Info Katalog
File Repositori
Subyek : Bank and banking - Strategic planning
Penerbit : FTI - Usakti
Kota Terbit : Jakarta
Tahun Terbit : 2012
Pembimbing 1 : Dadan Umar Daehani
Kata Kunci : knowledge management, national bank, global capabilities
Status Posting : Published
Status : Tidak Lengkap
File Repositori
| No. | Nama File | Hal. | Link |
|---|---|---|---|
| 1. | 2012_TS_MTI_163081007_Halaman-Judul.pdf | 13 | |
| 2. | 2012_TS_MTI_163081007_Lembar-Pengesahan.pdf | ||
| 3. | 2012_TS_MTI_163081007_Bab-1_Pendahuluan.pdf | 6 | |
| 4. | 2012_TS_MTI_163081007_Bab-2_Landasan-Teori.pdf |
|
|
| 5. | 2012_TS_MTI_163081007_Bab-3_Metodologi-Penelitian.pdf |
|
|
| 6. | 2012_TS_MTI_163081007_Bab-4_Kondisi-Knowledge.pdf |
|
|
| 7. | 2012_TS_MTI_163081007_Bab-5_Evaluasi-Strategi.pdf |
|
|
| 8. | 2012_TS_MTI_163081007_Bab-6_Kesimpulan-dan-Saran.pdf |
|
|
| 9. | 2012_TS_MTI_163081007_Daftar-Pustaka.pdf | 2 | |
| 10. | 2012_TS_MTI_163081007_Lampiran.pdf |
|
D Dalam rangka menghadapi persaingan bisnis di dunia perbankan, PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. melakukan perubahan strategi bisnis dari product centric menjadi customer centric. Perubahan strategi ini mengakibatkan banyak pembenahan strategi internal antara lain perubahan organisasi, strategi penjualan, strategi pemasaran, strategi pengembangan pegawai dan penyusunan produk yang sesuai dengan kebutuhan nasabah. Selain perubahan strategi-strategi tersebut, BNI menyadari bahwa pengetahuan yang dimiliki adalah aset mahal yang harus dikelola dengan baik. Tanpa adanya pengelolaan aset pengetahuan yang baik, persaingan di bidang perbankan tidak akan dimenangkan. Saat ini BNI sedang mengembangkan program Knowledge Management (KM) untuk meningkatkan modal intelektual pegawainya yang diharapkan akan membawa perkembangan yang jauh lebih baik terutama dalam rangka meningkatkan daya saing di antara bank-bank pesaingnya Seiring dengan pengembangan program KM tersebut, BNI mencanangkan di tahun 2015 akan menjadi bank nasional yang memiliki kemampuan global di bidang perbankan. Untuk mewujudkan cita-cita tersebut BNI belum memiliki roadmap khusus KM yang berisi mengenai program-program KM untuk menciptakan kemampuan global di tahun 2015. Penelitian yang menggunakan metoda deskripsi kualitatif ini bertujuan untuk menyusun roadmap khusus KM mengenai program-program KM dan mengevaluasi hal-hal yang menjadi daya dukung program-program KM dengan mengacu kepada metoda 4 fase dan 10 langkah penyusunan roadmap KM oleh Amrit Tiwana.Dalam penelitian ini dijabarkan teori-teori pendukung mengenai KM dan kondisi perusahaan yang merupakan daya dukung KM dipaparkan sebagai informasi awal sebelum menyusun roadmap. Setelah hal-hal tersebut dipaparkan, evaluasi dilaksanakan sebelum menyusun roadmap. Hasil evaluasi tersebut melahirkan 6 langkah inisiasi baru yang dituangkan dalam roadmap KM. Berdasarkan penelitian yang dilakukan, secara umum disimpulkan bahwa BNI telah memiliki strategi, perencanaan dan daya dukung KM yang sangat memadai, namun terdapat kelemahan di konsistensi pelaksanaan program-program yang ada.
T To Against the competition of business in banking sector, PT. Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk. (BNI) has changing their business strategy from product centric to customer centric. This transformation has triggering many internal strategy transformations such as organizational structure, selling strategy, marketing strategy, human development and product development. BNI realized that knowledge is invaluable asset that should be properly managed. The competition will not be won without a good knowledge management. BNI is currently developing Knowledge Management (KM) program to enhance the employees intellectual capital in order to elevate competitiveness among competitors. According to this strategy transformation, BNI consider to be a national bank with global capability in 2015. Related to the achievement of that objectives, BNI need a KM roadmap that containing KM programs to support global capability achievement at 2015. This qualitative description method research meant to design a special KM roadmap and evaluating the all the company knowledge management enablers according to Tiwana's 4 phase and 10 steps. On this studies, KM theories and company profile was breakdown as the preliminary information to design a roadmap. All that company Knowledge enabler was evaluated before designing a roadmap. Finally the evaluation was creating 6 new initiations in roadmap. Based on the research conducted, it is generally concluded that BNI has had a good strategy, well planning and adequate KM enabler. But there are weaknesses in the consistency of implementation of existing programs.