W Wideband code division multiple access (WCDMA) adalah teknologi baru yang mampu menghadirkan layanan data dengan kecepatan sarnpai dengan 384 Kbps. Dengan kecepatan data tersebut maka dapat dilakukan komunikasi secara langsung yang lebih nyata dengan cara mengintegrasikan antara layanan data dengan layanan suara dalam bentuk video call.Kualitas video call dapat dilihat dari salah satu indikator KPI(key performance indicator) yaitu pay load. Besar kecilnya payload menentukan kualitas video call dan pay load bergantung dari beberapa indikator KPI lainnya seperti CSSR(Call Setup Success rate), video drop call, IRAT HO(Jnter system Radio Access Technology Handover) , dan SHO(Soft Handover). Indikator -indikator tersebut dapat dilihat melalui nilai statistik harian. Kualitas video calljuga tergantung dari kualitas sinyal yang dapat dilihat melalui drive test.Pada tugas akhir ini analisis dilakukan pada kota Medan yang dilihat dari statistik dan drive test temyata kinerja dari indikator -indikator yang tersebut di atas masih buruk dan perlu dilakukan optimasi. Hasil setelah optimasi didapatkan nilai CSSR dari sebelumnya mempunyai presentasi sebesar 96,483 % setelah di optimasi meningkat menjadi 99,2167 %. Nilai drop call juga menurun drastis dari 5,603 % menjadi 1,8267 %. Optimasi juga berpengaruh kepada handover, baik handover dari 3G menuju 2G yaitu dapat dilihat dari peningkatan nilai IRAT HO yang sebelumnya mempunyai nilai 96,083 % menjadi 98,967 % setelah di optimasi, maupun handover antar jaringan 3G atau SHO yang mengalami perbaikan juga kurang lebih 3 % dari 94,667 % menjadi 97,533 % yang berdampak langsung dengan kualitas video call menjadi jauh lebih baik, hal ini ditunjukkan dengan meningkatnya data rate video call dari sebelumnya hanya mempunyai data rate sebesar 254,167 Kbps naik menjadi 288,1167 Kbps.