1 1612/5000 Penelitian ini bertujuan untuk menyelidiki apakah ada pengaruh positif dari kualitas layanan, layanan keadilan, Harga keadilan antara kepuasan pelanggan, loyalitas pelanggan di Sektor Ponsel Telekomunikasi untuk memenangkan kepuasan dan loyalitas pelanggan, menunjukkan pemahaman tentang target pasar mereka secara dinamis. Mereka melalui keadilan layanan, kualitas layanan, dan keadilan harga untuk memudahkan dalam membangun panjang relationships.Thus pelanggan abadi, tujuan utama dari makalah ini adalah untuk menguji pengaruh keadilan layanan, kualitas layanan, dan persepsi keadilan harga pada kepuasan pelanggan dan pelanggan loyalitas di sektor telekomunikasi seluler Telkomsel di Indonesia. Sebuah desain penelitian kuantitatif dipekerjakan. Data dikumpulkan melalui quesionere dari 200 responden yang mewakili pelanggan Telkomsel perusahaan dari Jabodetabek .. Analisis dilakukan dengan menggunakan SPSS statistik 16. Hasil menunjukkan bahwa layanan keadilan, kualitas layanan dan harga keadilan persepsi adalah valid dan reliabel untuk mengukur kepuasan dan loyalitas pelanggan. Selain temuan juga menunjukkan bahwa ada hubungan positif antara mereka. Akhirnya, tulisan ini juga memberikan wawasan ke sektor telekomunikasi di Jabodetabek untuk perbaikan layanan dan hasil retensi yang pelanggan dari penelitian ini menunjukkan bahwa persepsi konsumen terhadap Telkomsel secara positif mempengaruhi kepuasan dan loyalitas mereka, di mana mereka mengungkapkan sikap yang menguntungkan tinggi terhadap Telkomsel. Selanjutnya, ketika pelanggan memikirkan layanan Telkomsel, mereka merasa terhubung dengan Telkomsel, dan mereka bersedia untuk melakukan advokasi itu.