P Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh emotional attachment, perceived service quality, brand reputation terhadap customer engagement, dan customer engagement terhadap brand advocacy pada pengguna furniture. Desain penarikan sampel yang digunakan pada penelitian ini adalah non-probability sampling dengan teknik purposive sampling. Data yang diolah berasal dari 271 responden kemudian data dianalisis menggunakan metode Structural Equation Modelling (SEM). Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa setiap variabel memiliki pengaruh positif dalam membangun keterlibatan konsumen dengan merek furniture. Emotional attachment terbukti memberikan pengaruh positif terhadap customer engagement, di mana semakin kuat keterikatan emosional konsumen terhadap produk, semakin besar keterlibatan mereka dengan merek. Perceived service quality juga berpengaruh positif terhadap customer engagement, menunjukkan bahwa kualitas layanan yang baik menjadi faktor penting dalam meningkatkan keterlibatan konsumen. Selain itu, brand reputation memberikan pengaruh positif yang signifikan terhadap customer engagement, mengindikasikan bahwa reputasi merek yang baik mampu mendorong loyalitas dan partisipasi konsumen. Terakhir, customer engagement terbukti memiliki pengaruh positif terhadap brand advocacy, di mana konsumen yang lebih terlibat cenderung menjadi advokat aktif yang merekomendasikan merek kepada orang lain.