T Tuntutan masyarakat terhadap pemenuhan taraf kesehatan yang optimal semakin tinggi. Hal ini membuat beberapa pihak yang terkait dengan kesehatan menyelenggarakan pelayanan kesehatan. Salah satu pihak tersebut adalah pihak manajemen Pamulang Medical Centre, yang didirikan sejak tahun 1990 di bawah naungan Yayasan Ananda. Klinik ini mempunyai misi sebagai pusat pelayanan kesehatan di wilayah Pamulang khususnya dan dapat melayani seluruh lapisan masyarakat secara umum Dalam memberikan pelayanan kesehatan ini pihak manajemen selalu memperhatikan mutu pelayanan kesehatan yang diberikan baik kepada pasien maupun terhadap keluarga pasien. Mutu dalam pelayanan kesehatan mencakup bagaimana pelaksanaan pelayanan tersebut, termasuk di dalamnya mutu tenaga kesehatan dan sarana kesehatan yang disediakan. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui seberapa jauh mutu pelayanan kesehatan yang diberikan oleh Pamulang Medical Centre Yang di tinjau dari aspek sarana dan tenaga medis yang dapat di gunakan untuk kemajuan usaha kesehatan Pamulang Medical Centre. Hasil yang diperoleh dari penelitian ini menunjukan bahwa mutu pelayanan kesehatan menurut pemakai jasa pelayanan di Pamulang Medical Centre sangat baik.Berdasarkan hasil ini diharapkan dapat memberikan masukan untuk lebih meningkatkan pelayanan kesehatan bagi pasien dan keluarga pasien di masa yang akan datang.