Antecendent dan konsekuensi dari brand equity pada low cost carrier
Nomor Panggil : 2016_TA_MJ_022110016
Penerbit : FEB - Usakti
Kota Terbit : Jakarta
Tahun Terbit : 2016
Pembimbing 1 : Sri Vandayuli Riorini
Subyek : Brand loyalty;Customer satisfaction
Kata Kunci : brand awareness, brand association, brand equity.
Status Posting : Published
Status : Lengkap
No. | Nama File | Hal. | Link |
---|---|---|---|
1. | 2016_TA_MJ_022110016_Halaman-Judul.pdf | 16 | |
2. | 2016_TA_MJ_022110016_Bab-1.pdf1.pdf | 1 | |
3. | 2016_TA_MJ_022110016_Bab-2.pdf1.pdf |
|
|
4. | 2016_TA_MJ_022110016_Bab-3.pdf1.pdf |
|
|
5. | 2016_TA_MJ_022110016_Bab-4.pdf1.pdf |
|
|
6. | 2016_TA_MJ_022110016_Bab-5.pdf1.pdf |
|
|
7. | 2016_TA_MJ_022110016_Daftar-Pustaka.pdf | 3 | |
8. | 2016_TA_MJ_022110016_Lampiran.pdf |
|
P Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh dari Brand Loyalty, Brand Awareness, dan Brand Association terhadap Customer Satisfaction melalui Brand Equity pada konsumen maskapai LCC. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini berjumlah 250 responden dan dikumpulkan dengan metode purposive sampling. Pengujian ini dilakukan dengan model Structural Equation Modeling (SEM). Hasil dari penelitian ini adalah (1) Brand Loyalty memiliki pengaruh positif terhadap Brand Equity, (2) Brand Awareness memiliki pengaruh positif terhadap Brand Equity, (3) Brand Association memiliki pengaruh positif terhadap Brand Equity, dan (4) Brand Equity memiliki pengaruh positif terhadap Customer Satisfaction.