Pengaruh the 7 habits model Stephen Covey dan kinerja keuangan BSM terhadap kepuasan nasabah

DETAIL KOLEKSI

Pengaruh the 7 habits model Stephen Covey dan kinerja keuangan BSM terhadap kepuasan nasabah

Oleh : Suistia Rahma Utami

Info Katalog

Penerbit : FEB - Usakti

Kota Terbit : Jakarta

Tahun Terbit : 2012

Pembimbing 1 : Wibowo

Subyek : Financial performance ;customer satisfaction

Kata Kunci : the 7 habits model stephen covey, financial performance, customer satisfaction

Status Posting : Published

Status : Lengkap

File Repositori

No.	Nama File	Hal.	Link
1.	2012_TA_AK_023080356.pdf
2.	2012_TA_AK_023080356_1.pdf
3.	2012_TA_AK_023080356_2.pdf
4.	2012_TA_AK_023080356_3.pdf
5.	2012_TA_AK_023080356_4.pdf
6.	2012_TA_AK_023080356_5.pdf
7.	2012_TA_AK_023080356_6.pdf
8.	2012_TA_AK_023080356_7.pdf

Abstrak
Abstract

P Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah ada pengaruh The 7 Habits Model Stephen Covey dan Kinerja Keuangan BSM Terhadap Kepuasan Nasabah (Studi Pada Bank Syariah Mandiri Cabang Thamrin). Sample yang digunakan terdiri dari 139 responden nasabah dan laporan keuangan pendukung selama 5 tahun dari tahun 2006 sampai dengan 2010. Data diperoleh dengan menyebarkan kuesioner pada nasabah Bank Syariah Mandiri (BSM) Cabang Thamrin. Metode analisa yang digunakan dalam penelitian ini adalah menggunakan uji validitas, reliabilitas, uji statistik deskriptif, uji asumsi klasik, dan uji hipotesa dengan menggunakan metode regresi linier berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa, hipotesis pertama, terdapat pengaruh signifikan antara The 7 Habits Model Stephen Covey dengan kepuasan nasabah BSM. Hipotesis kedua, terdapat pengaruh signifikan kinerja keuangan BSM terhadap kepuasan nasabah BSM . Hipotesis ketiga, tedapat pengaruh antara The 7 Habits Model Stephen Covey dan Kinerja Keuangan BSM terhadap kepuasan nasabah BSM.

T This aims of this research are to determine whether there is influence The 7 Habits Model Stephen Covey and Financial Performance BSM to Customer Satifiscation (Study of Bank Syariah Mandiri Thamrin ) . This research used 139 respondents and financial report for 5 years from 2006 to 2010. Data obtained using distributing questionnaires to Bank Syariah Mandiri (BSM) branch of Thamrin customer. Analysis methods used in this study is validity test, reliability test, descriptive statistical tests ,classic assumptions test, and hypothesis test with using multiple linear regression method. The results of this study indicate that, the first hypothesis, there is influence between The 7 Habits Model Stephen Covey to customer satisfaction of BSM. The second hypothesis, there is the influence between financial performance of BSM to the customers satisfaction of BSM. And the third hypothesis, artifacts influence The 7 Habits Model Stephen Covey and financial performance of BSM to the customer satisfaction of BSM.

Koleksi Terkait (Kata Kunci = 100 Judul)

Pengaruh corporate governance terhadap kinerja keuangan perusahaan

FEB - Usakti

Pengaruh modal intelektual terhadap dan kinerja keuangan pada industri barang dan konsumsi yang terdaftar Di Bursa Efek Indonesia 5.0

FEB - Usakti

Analisis pengaruh harga minyak mentah Indonesia terhadap kinerja perusahaan migas "X"

FTKE - Usakti

Pengaruh good corporate governance dan kinerja keuangan terhadap nilai perusahaan dengan profitabilitas sebagai variabel moderasi.

FEB - Usakti

Pengaruh green accounting, environmental performance, good corporate governance, leverage, dan ukuran perusahaan terhadap financial performance 4.0

FEB - Usakti

Pengaruh sustainable supply chain management dan proactive green technology innovation terhadap financial performance

FEB - Usakti

Pengaruh kinerja keuangan terhadap harga saham pada perusahaan manufaktur yang terdaftar di Bursa Efek Jakarta periode 2001-2005

FEB - Usakti

The relationship between intelectual capital and financial performance on public company

FEB - Usakti

Pengaruh corporate government terhadap financial performance pada perusahaan non financial yang terdaftar di bursa efek indonesian

FEB - Usakti

Faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja keuangan perbankan di Indonesia

FEB - Usakti

Kinerja keuangan pada PT. Pembangunan Jaya Ancol, Tbk

FEB - Usakti

Pengaruh kinerja keuangan terhadap saham perusahaan food dan beverage tahun 2007-2009 yang terdaftar di BEI

FEB - Usakti

Pengaruh sistem pengendalian internal berbasis coso pada kinerja perusahaan

FEB - Usakti

Pengaruh intellectual capital (value added intellectual capital) terhadap nilai pasar dan kinerja keuangan perusahaan

FEB - Usakti

Analisis kinerja keuangan perbankan dengan menggunakan rasio Camels dan Altmans Z-score

FEB - Usakti

Pengaruh kinerja keuangan terhadap return saham pada perusahaan manufaktur yang terdaftar di bursa efek Indonesia

FEB - Usakti

Pengaruh kinerja keuangan terhadap tingkat bagi hasil simpanan mudharabah pada tiga bank syariah di indoensia

FEB - Usakti

Analisis kinerja keuangan perusahaan industry bahan dasar dan kimia sebelum dan setelah listing di Bursa Efek Indonesia (BEI)

FEB - Usakti

Analisa hubungan kinerja keuangan dengan kinerja lingkungan pada perusahaan yang terdaftar di bursa efek Indonesia

FEB - Usakti

Pengaruh corporate social responsibility terhadap kinerja keuangan dan nilai perusahaan dengan prosentase kepemilikan manajemen dan dewan direksi sebagai variabel moderasi 0.0

FEB - Usakti

Pengaruh kinerja keuangan terhadap nilai perusahaan dengan pengungkapan corporate social responsibility dan good corporate governance sebagai variabel pemoderasi 0.7

FEB - Usakti

Hubungan antara corporate social responsibility disclosure dan kinerja keuangan perusahaan di perusahaan manufaktur dan pertambangan yang terdaftar di Bursa Efek Indonesi

FEB - Usakti

Analisis pengaruh pengungkapan tanggung jawab sosial (CSR) terhadap pendapatan perusahaan

FEB - Usakti

Pengaruh pengungkapan kinerja sosial terhadap kinerja keuangan diukur dengan ROA

FEB - Usakti

Analisis kinerja keuangan perusahaan manufaktur dan non-manufaktur sebelum dan sesudah listing di Bursa Efek Indonesia (BEI)

FEB - Usakti

Pengaruh kinerja keuangan terhadap return saham pada perusahaan yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (indeks LQ-45) 0.0

FEB - Usakti

Analisis laporan keuangan untuk mengukur kinerja keuangan 2.0

FEB - Usakti

Pengaruh kinerja lingkungan terhadap kinerja finansial dengan corporate social responsibility disclosure sebagai variabel intervening

FEB - Usakti

Perubahan kinerja keuangan dan relevansi nilai akibat penerapan konvergensi PSAK ke IFRS 1.0

FEB - Usakti

Pengaruh corporate governance terhadap corporate social responsibilities dan corporate financial performance

FEB - Usakti

Pengaruh good corporate governance terhadap corporate social responsibility dan corporate financial performance 5.0

FEB - Usakti

Analisis manajemen laba dan kinerja keuangan perusahaan pengakuisisi sebelum dan sesudah merger dan akuisisi yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia

FEB - Usakti

Analisis kinerja keuangan PT. Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk. selama periode 2009 - 2011

FEB - Usakti

Analisis perbandingan kinerja keuangan antara bank umum konvensional dengan bank umum syariah yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia

FEB - Usakti

Pengaruh intellectual capital terhadap kinerja keuangan perusahaan telekomunikasi yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia 0.0

FEB - Usakti

Analisis penilaian kinerja keuangan PT. Bank Muamalat Indonesia Tbk.

FEB - Usakti

Pengaruh intellectual capital terhadap abnormal return saham, finacial performances, growth, dan market value pada Perusahaan sektor keuangan

FEB - Usakti

Pengaruh kinerja keuangan terhadap nilai perusahaan dengan pengungkapan corporate social responsibility (csr) sebagai variabel intervening ( studi empiris pada perusahaan manufaktur yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia )

FEB - Usakti

Analisis perbandingan kinerja keuangan perbankan syariah dengan perbankan konvensional

FEB - Usakti

Analisis pengaruh kinerja keuangan dan manajemen laba terhadap pergantian CEO dengan mekanisme corporate governance dan struktur kepemilikan sebagai variabel moderasi pada perusahaan yang terdaftar di BEI

FEB - Usakti

Pengaruh intellectual capital terhadap kinerja keuangan pada perusahaan perbankan yang terdaftar di BEI

FEB - Usakti

Analisis pengaruh return on equity, asset growth dan net gearing pada price earning ratio sebagai variabel intervening dan dampaknya terhadap expected return pada perusahaan manufaktur yang terdaftar di BEI 5.0

FEB - Usakti

Analisis kinerja keuangan terhadap perubahan laba pada perusahaan real estate dan properti yang terdaftar di Bursa Efek indonesia (BEI) tahun 2004-2010 2.0

FEB - Usakti

Pengaruh kinerja keuangan terhadap nilai perusahaan dengan pengungkapan corporate social responsibility sebagai variabel moderating

FEB - Usakti

Analisa pengaruh modal kecerdasan terhadap kinerja keuangan perusahaan pada perusahaan manufaktur yang terdaftar di BEI

FEB - Usakti

Pengaruh kebijakan diveden terhadap kinerja keuangan pada industri manufaktur yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia

FEB - Usakti

Pengaruh intellectual capital terhadap kinerja pada perusahaan manufaktur yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia

FEB - Usakti

pengaruh corporate social responsibility terhadap corporate financial performance pada perusahaan pertambangan yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia periode 2010-2013

FEB - Usakti

Pengaruh implementasi good corporate governance dan kepemilikan institusional terhadap kinerja keuangan.periode 2010-2014

FEB - Usakti

Pengaruh firm size dan firm age terhadap financial performance pada perusahaan-perusahaan manufaktur yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia

FEB - Usakti

Pengaruh kinerja keuangan terhadap biaya corporate social responsibilty perusahaan yang terdaftar di indeks Sri-Kehati

FEB - Usakti

Hubungan corporate social responsibility terhadap kinerja keuangan pada Perusahaan Manufaktur yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia 0.0

FEB - Usakti

Pengaruh Corporate Sosial Responsibility Terhadap Kinerja Keuangan Perusahaan Makanan pdan Minuman yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia

FEB - Usakti

Pengaruh pengungkapan corporate social responsibility terhadap kinerja keuangan perusahaan manufaktur yang tercatat di Bursa Efek Indonesia 5.0

FEB - Usakti

Pengaruh kinerja keuangan dan dampak ekonomi terhadap capital adequacy ratio pada bank yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia

FEB - Usakti

Analisis pengaruh penerapan manajemen laba terhadap pengungkapan corporate social responsibility dan dampaknya terhadap kinerja keuangan perusahaan.

FEB - Usakti

Laporan keuangan sebagai cerminan kinerja perusahaan (studi kasus pada Pt. Kalbe Farma, tbk tahun 2011-2015) 2.0

FEB - Usakti

Analisis poengaruh intellectual capital, kinerja keuangan, kepemilikan institusional, kepemilikan manajerial terhadap sustainability disclosure.

FEB - Usakti

Pengaruh kinerja keuangan terhadap nilai perusahaan dengan corporate social responsibility sebagai variabel pemoderasi ( studi empiris pada perusahaan manufaktur yang terdaftar di BEI periode 2013 - 2015) 1.0

FEB - Usakti

Analisis pengaruh pengungkapan aspek ekonomi terhadap kinerja keuangan perusahaan dengan manajemen laba sebagai variabel moderasi (studi empiris pada perusahaan manufaktur yang terdaftar di bursa efek indonesia periode 2011 - 2015)

FEB - Usakti

Pengaruh corporate sosial responsibility terhadap kinerja keuangan dengan nilai perusahaan sebagai variabel pemoderasi pada perusahan BUMN yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia pada tahun 2011-2015

FEB - Usakti

Laporan keuangan sebagai cerminan kinerja perusahaan (studi kasus pada Pt. Alam Sutera Realty, Tbk tahun 2011-2015). 0.0

FEB - Usakti

Pengaruh corporate scocial responsibility, siklus hidup perusahaan, dankinerja keuangan terhadap kebijakan dividen pada sub sektor industri barang konsumsi yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia tahun 2011-2015

FEB - Usakti

Pengaruh environmental disclosure terhadap Kknerja keuangan pada Perusahaan Manufaktur di Bursa Efek Indonesia

FEB - Usakti

Pengaruh modal intelektual pada kinerja perusahaan pada perusahaan manufaktur yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia periode 2011-2015

FEB - Usakti

Pengaruh aktivitas, likuiditas, profitabilitas, dan solvabilitas terhadap kinerja keuangan 1.0

FEB - Usakti

Pengaruh corporate governance terhadap financial perfromance pada perusahaan sektor non-keuangan di Bursa Efek Indonesia

FEB - Usakti

Pengaruh corporate governance, financial leverage, corporate social responsibility terhadap kinerja keuangan dengan nilai perusahaan sebagai variable pemoderasi

FEB - Usakti

Pengungkapan corporate social responsibility dan good corporate governance terhadap kinerja keuangan dengan nilai perusahaan sebagai variabel pemoderasi

FEB - Usakti

Pengaruh kinerja keuangan, good corporate governance, dan corporate social responsibility terhadap nilai perusahaan dengan family ownership sebagai variabel pemoderasi

FEB - Usakti

Pengaruh profitabilitas dan kinerja keuangan terhadap nilai perusahaan dengan corporate social responsibility sebagai variabel moderating

FEB - Usakti

Analisis pengaruh pajak ekspor dan harga CPO terhadap kinerja keuangan industri kelapa sawit tahun 2010-2014 3.0

FEB - Usakti

Pengaruh corporate governance, kinerja keuangan, dan ukuran perusahaan terhadap financial distres (studi empiris perusahaan manufaktur yang tercatat di Bursa Efek Indonesia tahun 2012-2014)

FEB - Usakti

Pengaruh efektifitas good corporate governance terhadap kinerja keuangan perbankan syariah di Indonesia 1.0

FEB - Usakti

Faktor-faktor yang mempengaruhi relevansi nilai dengan corporate governance sebagai variabel moderasi (studi empiris pada perusahaan manufaktur yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia periode 2013-2015) 5.0

FEB - Usakti

Pengaruh corporate governance dan capital structure terhadap kinerja perusahaan sektor pertambangan tahun 2011-2015 5.0

FEB - Usakti

Pengaruh good corporate governance terhadap peningkatan kinerja keuangan dan nilai perusahaan (studi empiris pada perusahaan manufaktur yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia periode 2012-2015)

FEB - Usakti

Pengaruh intellectual capital, capital expenditure, dan risiko bisnis terhadap kinerja keuangan perusahaan dengan ukuran perusahaan sebagai variabel moderasi pada perusahaan manufaktur yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia

FEB - Usakti

Laporan keuangan sebagai cerminan kinerja perusahaan (studi kasus pada Pt. Holcim Indonesia, tbk)

FEB - Usakti

Laporan keuangan sebagai cerminan kinerja perusahaan (studi kasus pada Pt. Mayora Indah, tbk) 1.7

FEB - Usakti

laporan keuangan sebagai cerminan kinerja perusahaan (studi kasus pada PT Indofood Sukses Makmur, tbk) 0.5

FEB - Usakti

Faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja keuangan pada perusahaan manufaktur yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia 3.3

FEB - Usakti

Pengaruh corporate social responsibility dan struktur modal terhadap kinerja keuangan perusahaan pertambangan yang ada di BEI 5.0

FEB - Usakti

Corporate social responsibility, corporate governance dan kinerja keuangan tbk

FEB - Usakti

Analisis pengaruh inovasi terhadap kinerja keuangan melalui operasi sadar lingkungan pada PT. Jasa Marga (Persero) 3.0

FEB - Usakti

Pengaruh kinerja lingkungan, kinerja ekonomi, kinerja sosial, dan tata kelola perusahaanterhadap pengungkapan lingkungan pada perusahaan pertambangan yang terdapat di Bursa Efek Indonesia tahun 2011-2016.

FEB - Usakti

Pengaruh intellectual capital terhadap nilai perusahaan dengan kinerja keuangan sebagai variable intervening 0.0

FEB - Usakti

Pengaruh modal intelektual terhadap nilai perusahaan dengan kinerja keuangan perusahaan sebagai variable intervening pada perusahaan makanan dan minuman yang tedaftar di Bursa Efek Indonesia pada tahun 20142016

FEB - Usakti

Pengaruh intellectual capital terhadap nilai perusahaan dan kinerja keuangan perusahaan pada perusahaan perbankan yang terdaftar di BEI

FEB - Usakti

Pengaruh kinerja lingkungan dan efisiensi modal manusia terhadap kinerja perusahaan di perusahaan yang terdaftar di badan usaha milik negara 5.0

FEB - Usakti

Impelementasi basel III terhadap kinerja keuangan pada Bank Umum di Indonesia 0.0

FEB - Usakti

Analisis pengaruh intellectual capital terhadap kinerja keuangan perusahaan perbankan swasta yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia dengan competitive advantage sebagai variabel intervening 2.5

FEB - Usakti

Faktor â€“ faktor yang mempengaruhi kinerja keuangan perusahaan manufaktur yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia 5.0

FEB - Usakti

â€œPengaruh kinerja keuangan, ukuran perusahaan dan corporate governance terhadap pengungkapan sustainbility reportâ€

FEB - Usakti

Pengaruh mekanisme good corporate governance terhadap kinerja keuangan pada perusahaan manufaktur sektor industri barang konsumsi yang terdaftar di bei pada periode 2013-2016

FEB - Usakti

Pengaruh corporate social responsibility terhadap nilai perusahaan dengan kinerja keuangan sebagai variabel intervening 5.0

FEB - Usakti

Pengaruh kinerja keuangan dan ukuran perusahaan terhadap penerimaan opiniaudit going concern (studi pada perusahaan manufaktur yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia tahun 2014 â€“ 2016)

FEB - Usakti

Pengaruh pengungkapan corporate social responsibility terhadap kinerja keuangan dengan kepemilikan asing sebagai variabel moderating 5.0

FEB - Usakti

Pengaruh good corporate governance dan corporate social responsibility terhadap kinerja keuangan perusahaan yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia periode 2012-2016

FEB - Usakti

Analisis pengaruh intellectual capital, kinerja keuangan, kepemilikan institusional,dan kepemilikan manajerial terhadap sustainability disclosure 0.0

FEB - Usakti

Info Koleksi Skripsi

Universitas

Universitas Trisakti (22887)

Fakultas

Tahun Terbit

Subyek

Selengkapnya...