P enelitian ini bertujuan untuk menganalisis segmentasi pasar dan mengevaluasitingkat kejenuhan industri remitansi di wilayah KPwBI DKI Jakarta periode 2022.Untuk melihat kejenuhan industri mengggunakan analisis deskriptif denganmenggunakan 15 sampel perusahaan, karena 15 perusahaan yang lengkap melaporkanlaporan keuangannya dari sisi segi Size, Interconnectedness, Complexity, danSubstitutability hanya 15 perusahaan. Serta dengan metode ini dapat mengetahuitingkat persebaran PJP LR yang diawasi oleh KPwBI Provinsi DKI Jakarta dengankategori sangat tinggi, tinggi, sedang, dan rendah pada masing-masing clusterPenyelenggara Jasa Pembayaran Layanan Remitansi yang diawasi oleh KPwBI DKIJakarta dari melakukan clustering ini untuk dapat menentukan segmentasi yang baikdari PJP LR yang sudah terbentuk clusternya. Dengan dikelompokkan seperti ini,maka keputusan kebijakan dan strategi pemasaran yang diambil pada tiap perusahaanmaupun bagi pengawas KPwBI DKI Jakarta pada area cluster dengan karakteristikyang berbeda dapat dilakukan dengan mengeluarkan keputusan kebijakan dan strategiyang berbeda pada tiap clusternya, agar dapat optimal dan lebih efisien. SegmentasiPJP LR ini penting juga karena dapat digunakan sebagai data pendukung untukmenentukan strategi pengawasan KPwBI DKI Jakarta yang efektif untuk PJP LRdalam kegiatan transaksi, pengiriman uang, penerimaan uang, penukaran mata uangpemindahan dana, maupun pembayaran tagihan. Dalam mengidentifikasi segmentasi,data dikelompokkan berdasarkan karakteristik PJP LR dan untuk mengetahuikejenuhan PJP LR menggunakan konsep Product Life Cycle (PLC). Dari hasilperbandingan yang diperoleh dari masing-masing cluster, cluster terbaik yang bernilaipositif semua dari data Jumlah Transaksi, Jumlah Total Aset, Jumlah Kerja SamaDalam Negeri dan Luar Negeri, Penggunaan Sistem Informasi PJP LR Milik Sendiridan milik PJP LR Lain, serta Kepemilikan dan Pengendalian Asing, yaitu Cluster 2,karena pada output hasil rata-rata cluster yang bernilai positif semua di atas nilai ratarata total, pada cluser 2 inilah yang akan menjadi fokus utama untuk para pengawasdalam melakukan pemeriksaan secara berkala karena termasuk kategori risiko tinggi.Cluster yang mengalami kejenuhan pada cluster 2, 3, dan 4. Terlihat dari rata-ratapertumbuhan transaksi yang sudah diolah, bahwa PT Midi Utama Tbk dari cluster 4mengalami kejenuhan pada tahap kedewasaan (maturity), PT Wise Payments daricluster 2 mengalami kejenuhan masuk tahap pertumbuhan (growth), dan PT PelitaTransfer Nusantara dari cluster 3 mengalami kejenuhan pada tahap perkenalan(introduction). Perusahaan pada cluster 2 semua variabel pada output hasil rata-rataclusternya menunjukkan semua positif, dengan hasil positif tersebut bisa akanmengalami kejenuhan. Oleh karena itu, PJP LR yang berada pada cluster 2 harus terusmeningkatkan performanya dengan strategi yang berbeda dengan sebelumnya agartidak mengalami kejenuhan.