P Pasien merupakan konsumen paling utama dalam praktek dokter gigi. Walaupun pasien memiliki banyak keinginan dan kebutuhan tetapi dokter gigi harus berusaha untuk menyelesaikan semua kebutuhan pasien sehingga pasien tersebut mendapat kepuasan dalam melakukan pelayanan kesehatan gigi. Dokter gigi harus melakukan pendekatan-pendekatan kepada pasien sebelum melakukan perawatan kesehatan gigi. Dengan adanya pendekatan tersebut maka dokter gigi akan mendapatkan pasien yang tetap dan banyak. Untuk terciptanya kepuasan pasien seorang dokter gigi harus dapat bekerja sama dengan para pekerja yang berada dalam praktek dokter gigi. Sehingga dokter gigi dapat melakukan perawatan kesehatan gigi dengan baik dan maksimal serta pasien akan mendapatkan rasa puas atas perawatan kesehatan gigi yang diterimanya.