M Malino Furniture merupakan toko yang menjual perkakas rumah. Malino Furniturememiliki website untuk meningkatkan dan mempertahankan kepuasan pembelidengan mempermudah pembeli melihat dan membeli produk secara online. Dari hasilpenelitian pendahuluan, pengguna merasakan kesulitan mencari produk karena tampilanwebsite membingungkan. Berdasarkan masalah yang dialami pengguna, website MalinoFurniture tidak memenuhi aspek ease of use yaitu kemudahan penggunaan dan aspeksatisfaction yaitu kepuasan pengguna. Penelitian ini bertujuan untuk meningkatkan tingkatusability website serta mengusulkan perbaikan. Metode yang digunakan pada penelitianadalah Usability Testing untuk melihat pendapat pengguna dengan menggunakan 15responden pengguna yang mewakili pengguna aktif, pengguna terampil dan penggunaawam. Metode Heurstic Evaluation untuk melihat pendapat evaluator denganmenggunakan 3 evaluator yang memahami user interface. Hasil pengukuran website saatini menunjukkan ketiga kelompok pengguna melakukan banyak kesalahan danmenghabiskan waktu rata-rata 3,2 menit untuk mencari satu produk. Website memiliki nilaidibawah nilai netral pada aspek usefulness, ease of use,dan satisfaction. Hasil pengukuranHeuristic Evaluation menunjukkan 6 prinsip memiliki tingkat masalah mayor dan usabilitycatastrhope. Usulan perbaikan yang diberikan berupa prototype website dengan mengubahinterface website. Perbaikan dirancang berdasarkan penyebab masalah denganmemperhatikan standar desain website. Hasil perbaikan mengalami peningkatan usabilitydimana ketiga kelompok pengguna tidak melakukan kesalahan dan hanya menghabiskanwaktu rata-rata 17 detik untuk mencari satu produk. Aspek usefulness, ease of use, dansatisfaction meningkat menjadi kategori setuju. Hasil Heuristic Evaluation menunjukkan8 prinsip meningkat menjadi don’t agree dan 2 prinsip menjadi cosmetic.