P PT. XYZ merupakan perusahaan farmasi yang memproduksi berbagai jenis obat generik untuk mengobati alergi, sistem imun, endokrin dan metabolisme tubuh, dan lain-lain. Salah satu produk yang paling banyak diproduksi adalah produk CFX dan dalam proses produksinya, terdapat permasalahan kecacatan dilihat dari data persentase cacat rata-rata 1.01% dan fluktuatif naik turun tiap bulannya sehingga diperlukan perbaikan pengendalian kualitas karena perusahaan dibawah 1%. Perbaikan dilakukan menggunakan metode six sigma dengan metodologi DMAIC. Pada tahapan define dibuat diagram SIPOC dan identifikasi Critical to Quality. Pada tahap measure dilakukan pembuatan peta kendali c dan perhitungan nilai DPMO dan tingkat sigma. Nilai DPMO sebesar 25.030 dan tingkat sigma sebesar 3.459. Pada tahap analyze dibuat Diagram Pareto untuk menentukan jenis kecacatan terbesar dan jenis kecacatan terbesar adalah pocket kosong, cacat coding, dan tablet mepet. Kemudian dianalisis sebab dan akibat dengan Diagram Ishikawa, dan FMEA untuk menentukan prioritas dari faktor kegagalan berdasarkan nilai RPN yang tertinggi. Nilai RPN tertinggi adalah untuk jenis kegagalan pocket kosong dengan nilai RPN sebesar 36. Pada tahap improve dilakukan pemilihan usulan perbaikan menggunakan metode Fuzzy AHP berdasarkan bobot tertinggi yang akan diimplementasikan pada tahap control. Usulan perbaikan yang akan diimplementasikan untuk memperbaiki kualitas adalah melakukan pembersihan harian jalur tablet pada mesin stripping dan pelatihan operator rutin setiap bulannya. Berdasarkan hasil implementasi usulan perbaikan terjadi peningkatan sigma dari 3.459 menjadi 3.812 yang artinya meningkat sebanyak 0.353.