R RSGM FKG Trisakti sebagai Rumah sakit gigi dan mulut yang memberikan pelayanan kepada pasien dapat dianggap berkualitas apabila kepuasan pasien terpenuhi dengan baik. Jenis Penelitian adalah observasional dengan menggunakan metode pengambilan data melalui kuesioner untuk mengukur kepuasan pelayanan masyarakat terhadap Klinik Eksekutif RSGM FKG Trisakti. Sampel diambil dengan menggunakan teknik purposive sampling sebanyak 150 responden menggunakan metode Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara keseluruhan kualitas kinerja pelayanan bagi pasien pengguna jasa pelayanan Klinik Eksekutif RSGM FKG Trisakti dapat dikategorikan BAIK dengan perolehan indeks kepuasan masyarakat sebesar 77,08 berada dalam interval 62,51 – 81,25 sehingga dapat disimpulkan bahwa kualitas pelayanan Klinik Eksekutif RSGM FKG Trisakti berada pada mutu pelayanan yang BAIK berdasarkan perhitungan pada metode Indeks Kepuasan Masyarakat dan Diagram Kartesius. Dari ke-14 indikator yang diukur terdapat 13 (tiga belas) indikator yang kinerjanya SANGAT BAIK dan 1(satu) indikator yang kinerjanya BAIK yaitu indikator sikap petugas yang baik. Penelitian ini dilakukan untuk menjawab dua hal pokok yaitu kualitas Klinik Eksekutif RSGM FKG Trisakti terhadap pasien menggunakan metode IKM dan kinerja setiap indikator dari IKM yang berdampak pada kepuasan pasien terhadap pelayanan kesehatan gigi dan mulut yang diberikan Klinik Eksekutif RSGM FKG Trisakti.