K Kehandalan manajemen perusahaan dalam menangani risiko operasional termasuk pengelolaan kapasitas ekstra, alternatif moda transportasi, dan rencana darurat mendukung pengiriman tepat waktu. Kesadaran manajemen terhadap dampak penurunan ekonomi global dan masalah hukum eksternal memperkuat operasional perusahaan, termasuk stabilitas teknologi rantai pasok. Komunikasi yang baik dan keterlibatan pelanggan dalam sistem Just in Time (JIT) serta pemeliharaan yang memadai menjaga kualitas dan keamanan produk. Keterlibatan pemasok dan operator produksi yang tinggi meningkatkan tanggung jawab dan produktivitas. Penelitian ini menggunakan data primer dari kuesioner yang disebar kepada 251 karyawan di industri logistik dan terkait di Indonesia, dengan metode purposive sampling dan analisis Structural Equation Modelling. Hasil penelitian menunjukkan adanya pengaruh Supply Risk, External Risk, dan Demand Risk terhadap Operational Risk, serta dampak Operational Risk dan Supply Chain Risk Management terhadap Operational Performance