DETAIL KOLEKSI

Konsekuensi customer loyalty pada produk kecantikan dan perawatan di e-commer.

Oleh : Anisa Dyah Utami

Info Katalog

Penerbit : FEB - Usakti

Kota Terbit : Jakarta

Tahun Terbit : 2024

Pembimbing 1 : Kurniawati

Kata Kunci : Perceive Importance, Customer Engagement, Technology and Infrastructure, Social Influence, Customer

Saat ini file hanya dapat diakses dari perpustakaan.

Status : Lengkap

T Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisa pengaruh positif perceive Importance terhadap CustomerEngagement, Technology and Infrastructure terhadap Customer Engagement, Social Influence terhadapCustomer Engagement, Customer Engaggement terhadap Customer Loyalty, Perceive Importance terhadapCustomer Loyalty melalui Customer Engaggement, Technology and Infrastructure terhadap Customer Loyaltymelalui Customer Engaggement, Social Influence terhadap Customer Loyalty melalui Customer Engaggement.Data sampel menggunakan metode non-probability sampling dengan menggunakan teknik purposive sampling.Penelitian ini menggunakan metode analisis Structural Equation Modeling (SEM) untuk menguji hipotesis.Setelah data terkumpul, data akan diolah dengan menggunakan software Analisys of Moment Structure(AMOS).Hasil yang diharapkan dalam penelitian ini disimpulkan sebagai berikut Perceived importance berpengaruhpositif terhadap customer engangement, Technology and infrastructure tidak berpengaruh positif terhadapcustomer engangement, Social influence berpengaruh positif terhadap customer engangement, Customerengangemeng berpengaruh positif terhadap customer loyalty, Perceived importance berpengaruh positifterhadap customer loyalty melalui customer engangement, Technology and infrastructure berpengaruh positifterhadap customer loyalty melalui customer engangement, Social influence berpengaruh positif terhadapcustomer loyalty melalui customer engangement

T The purpose of this research is to analyze the positive influence of Perceive Importance on CustomerEngagement, Technology and Infrastructure on Customer Engagement, Social Influence on CustomerEngagement, Customer Engagement on Customer Loyalty, Perceive Importance on Customer Loyalty throughCustomer Engagement, Technology and Infrastructure on Customer Loyalty through Customers. Engagement,Social Influence on Customer Loyalty through Customer Engagement. Sample data uses a non-probabilitysampling method using purposive sampling techniques. This research uses the Structural Equation Modeling(SEM) analysis method to test the hypothesis. After the data is collected, the data will be processed usingAnalysis of Moment Structure (AMOS) software.The expected results in this research are concluded as follows: Perceived importance has a positive effect oncustomer engagement, Technology and infrastructure has no positive effect on customer engagement, Socialinfluence has a positive effect on customer engagement, Customer engagement has a positive effect oncustomer loyalty, Perceived importance has a positive effect on customer loyalty through customerengagement, Technology and infrastructure have a positive effect on customer loyalty through customerengagement, Social influence has a positive effect on customer loyalty through customer engagement

Koleksi Terkait (Kata Kunci = 41 Judul)

Anteseden dan konsekuensi customer brand engagement pada omnichannel perbankan. 4.0
FEB - Usakti
Anteseden dan konsekuensi customers satisfaction dan positive consumption emotions pada kedai kopi lokal
FEB - Usakti
Anteseden dan konsekuensi repurchase intention pada restoran korea.
FEB - Usakti
Pengaruh kepuasan pelanggan, kepercayaan layanan, kegunaan, dan pengaruh sosial terhadap teknologi keuangan (fintech) dengan intensi perilaku sebagai pemediasi
FEB - Usakti
Pengaruh creating shared value (csv) terhadap brand image dan loyalitas nasabah di pt pegadaian
FEB - Usakti
Penerapan balanced scorecard terhadap kinerja dinas pekerjaan umum dan penataan ruang Kabupaten kuningan 0.0
FTSP - Usakti
Pengaruh customer eksperience dan relationship quality terhadap customer loyalty melalui customer engangement 3.3
FEB - Usakti
Perancangan strategi mitigasi risiko supply chain PT. XYZ
FTI - Usakti
Peran social media instagram dalam menciptakan purchase intention pada nasabah industri perbankan
FEB - Usakti
Pemetaan proses bisnis untuk menurunkan jumlah komplain dari pelanggan pada departemen quality control PT. Schneider Electaic Pulogadung
FTI - Usakti
Rancang bangun sistem pengiriman data pelanggan listrik menggunakan Fast Fourier Transform berbasis web 1.0
FTI - Usakti
Strategi mempertahankan pelanggan PT Fatrapolindo Nusa Industri sebagai bagian dari usaha peningkatan daya saing
FTI - Usakti
Pengaruh dimensi kualitas pelayanan terhadap kesetiaan pelanggan di mini market
FTI - Usakti
Implementasi Model CRISP-DM untuk menentukan sales pipeline pada PT. X 0.0
FTI - Usakti
Pengukuran kinerja operasi penyelenggara jaringan bergerak seluler berdasarkan peraturan Menteri No.12 tahun 2008 di Area Jakarta
FTI - Usakti
Perancangan model lean manufacturing untuk mereduksi cost dan meningkatkan customer perceived value (Studi Kasus di Industri Consumer Goods) 5.0
FTI - Usakti
Analisis pelanggan terhadap quality of service CDMA 2000 1x EV-DO melalui marketing mix produk Telkomfleksi ditinjau dari aspek teknis (Studi Kasus di PT. Telkom Kendatel Kupang)
FTI - Usakti
Analisis pelanggan terhadap quality of service CDMA 2000 1X EV-DO melalui marketing mix produk telkomflexi ditinjau dari aspek teknis dan non teknis (studi kasus di PT. Telkom Kandatel Kupang)
FTI - Usakti
Perancangan komunitas virtual sebagai implementasi customer relationship management (CRM) berdasarkan atribut kebutuhan pelanggan di airphibi tour & travel
FTI - Usakti
Analisis kelayakan ekonomi dan pemenuhan aspek teknis dan sosial pada investasi pembangunan (studi kasus: Cluster Lavesh Harapan Indah) 5.0
FTSP - Usakti
Perlindungan hukum terhadap pengguna kartu anjungan tunai mandiri (ATM) yang tertelan ditinjau berdasarkan Undang-Undang nomor 8 tahun 1999 tentang perlindungan konsumen: studi kasus putusan Mahkamah Agung nomor 266 K/PDT.SUS­ BPSK/2014
FH - Usakti
Anteseden bank marketing activity dan social media influencer terhadap customer well-being melalui bank image
FEB - Usakti
Anteseden dan konsekuensi dari customer experience pada maskapai penerbangan berbiaya rendah
FEB - Usakti
Anteseden brand loyalty pada layanan berlangganan Over The Top (OTT) berbasis video streaming
FEB - Usakti
Pengaruh channel service configuration dan integrated interaction dalam omnichannel retail terhadap customer experience, word of mouth dan re-purchase intention yang dimediasi oleh consumer empowerment 4.0
FEB - Usakti
Improvement sugestion on service training at PJTM by using servince quality method and imporatance performance analysis
FEB - Usakti
Faktor determinan yang mempengaruhi brand loyalty pada brand kecantikan di Indonesia
FEB - Usakti
Pengaruh e-service quality terhadap continuance intention yang dimediasi oleh customer trust dan customer satisfaction pada penggunaan aplikasi mobile health
FEB - Usakti
Efek mediasi daya tanggap rantai pasokan pada pengaruh kemitraan pemasok strategis, berbagi informasi, dan hubungan pelanggan terhadap kinerja perusahaan makanan dan minuman di Jakarta
FEB - Usakti
Anteseden dan konsekuensi dari purchase intention eco fashion
FEB - Usakti
Anteseden word of mouth dalam halal tourism
FEB - Usakti
Faktor detrminan yang mempengaruhi brand loyalty pada brand kecantikan di Indonesia 5.0
FEB - Usakti
Pengaruh gamification terhadap repurchase intention mediasi customer satisfaction dan customer engagement platform e-commerce di Indonesia
FEB - Usakti
Anteseden dan konsekuensi keinginan konsumen untuk menggunakan layanan telemedicine : dengan pendekatan stimuli-organism-response
FEB - Usakti
Pengaruh high commitment works systems terhadap work engagement melalui pychological capital serta implikasinya terhadap customer oriented behaviors pada karyawan delivery perusahaan logistik di Jakarta
FEB - Usakti
Faktor - faktor yang mempengaruhi kepuasan dan kepercayaan terhadap loyalitas pelanggan nasabah mobile banking di Indonesia : studi tentang perspektif kaum muda sebagai pengguna
FEB - Usakti
Faktor - faktor yang mempengaruhi brnad layalty dan customer advocacy pada brand ramah lingkungan
FEB - Usakti
Anteseden dan konsekuensi dari customer participative service innovation behaviour dalam menggunakan aplikasi mobile ketenagakerjaan di DKI Jakarta
FEB - Usakti
Pengaruh halal, knowledge terhadap purchase intention dan customer lolalty yang dimediasi oleh personal value, personal , preference dan share of wallet pada produk makanan kucing halal atau tidak mengandung babi
FEB - Usakti
Analisa peran utilitarian dan hedonistic dalam meningkatkan customer loyalty
FEB - Usakti
"Pengaruh CRM components dan customer satisfaction terhadap customer loyalty dengan customer trust sebagai variabel mediasi"
FEB - Usakti
Bagaimana Anda menilai Koleksi ini ?