DETAIL KOLEKSI

Usulan perbaikan kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan menggunakan metodeimportance performance analysis (ipa) pada PT Binatu Jaya Indonesia (PT Biji)

Oleh : Fransiska Meilinia

Info Katalog

Penerbit : FTI - Usakti

Kota Terbit : Jakarta

Tahun Terbit : 2022

Pembimbing 1 : Wawan Kurniawan

Pembimbing 2 : Anik Nur Habyba

Subyek : Consumer satisfaction;Customer services - Quality control

Kata Kunci : human resource management, employee job satisfaction, employee performance, Importance Performance A

Status Posting : Published

Status : Lengkap

File Repositori
No. Nama File Hal. Link
1. 2018_TA_STI_063001800090_-Halaman-Judul.pdf
2. 2018_TA_STI_063001800090_Lembar-Pengesahan.pdf -1
3. 2018_TA_STI_063001800090_Bab-1_Pendahuluan.pdf
4. 2018_TA_STI_063001800090_Bab-2_Tinjauan-Pustaka.pdf
5. 2018_TA_STI_063001800090_Bab-3_Metodologi-Penelitian.pdf
6. 2018_TA_STI_063001800090_Bab-4_Analisis-dan-Pembahasan.pdf
7. 2018_TA_STI_063001800090_Bab-5_Kesimpulan.pdf
8. 2018_TA_STI_063001800090_Daftar-Pustaka.pdf
9. 2018_TA_STI_063001800090_Lampiran.pdf

P PT Binatu Jaya Indonesia merupakan perusahaan laundry yang beroperasi di Tangerang. Sebagai perusahaan yang memiliki peran dalam mengembangkan sumber daya manusia, PT Binatu Jaya Indonesia (PT BIJI) harus memperhatikan sistem manajemen sumber daya manusia, terutama kepuasan kerja karyawannya. Semakin tinggi tingkat kepuasan kerja karyawan, maka akan semakin tinggi juga kualitas pekerjaan yang dihasilkan. Berdasarkan laporan bulanan Key Performance Indicator (KPI) selama setahun terakhir, masih terdapat bulan yang memiliki nilai KPI yang dibawah rata-rata baik, nilai rata-rata minimal PT Binatu Jaya Indonesia adalah 85. Penilaian kinerja karyawan dapat dilakukan dengan memperhatikan absensi, performa kerja karyawan, sikap karyawan, Standar Operasional Prosedur (SOP), dan disiplin karyawan.Berdasarkan laporan, maka PT Binatu Jaya Indonesia (BIJI) harus meningkatkan nilai kepuasan karyawannya, guna memperbaiki nilai kinerja yang dimiliki oleh karyawan. Dengan menggunakan uji statistik dan analisa data menggunakan metode Importance Performance Analysis (IPA) menggunakan aplikasi Statistical Product and Service Solutions (SPSS). Penelitian ini bertujuan untuk mengetahuii apakah kepuasan kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan PT Binatu Jaya Indonesia dan memberikan usulan perbaikan. Hasil penelitian diperoleh pengujian validitas masing-masing variabel adalah >0,3712 yang dinyatakan valid dan uji reliabilitas adalah sebesar 0,89 untuk variabel kepuasan kerja dan sebesar 0,85 untuk variabel kinerja karyawan, serta memiliki tingkat kepuasan rata-rata karyawan sebesar 75,33% yang bernilai cukup puas.

P PT Binatu Jaya Indonesia is a laundry company operating in Tangerang. As a company that has a role in developing human resources, PT Binatu Jaya Indonesia (PT BIJI) must pay attention to its human resource management system, especially employee job satisfaction. The higher the level of employee job satisfaction, the higher the quality of work produced. Based on the monthly Key Performance Indicator (KPI) report for the last year, there are still months that have KPI values that are below the good average, the minimum average value for PT Binatu Jaya Indonesia is 85. Evaluation of employee performance can be done by paying attention to absenteeism, work performance employees, employee attitudes, Standard Operating Procedures (SOP), and employee discipline. Based on the report, PT Binatu Jaya Indonesia (BIJI) must increase its employee satisfaction scores, in order to improve employee performance scores. By using statistical tests and data analysis using the Importance Performance Analysis (IPA) method using the Statistical Product and Service Solutions (SPSS) application. This research aims to find out whether job satisfaction has a significant effect on the performance of PT Binatu Jaya Indonesia employees and provide suggestions for improvement. The research results obtained from testing the validity of each variable was >0.3712 which was declared valid and the reliability test was 0.89 for the job satisfaction variable and 0.85 for the employee performance variable, and had an average employee satisfaction level of 75. 33% are quite satisfied.

Koleksi Terkait (Kata Kunci = 88 Judul)

Pengaruh latar belakang pendidikan dan proses seleksi terhadap kinerja karyawan di Bank Mega Syariah kantor pusat 3.3
FEB - Usakti
Pengaruh penempatan terhadap kinerja karyawan pada karyawan PT Telkom Indonesia Jakarta Selatan 0.4
FEB - Usakti
Pengaruh human resource management practices terhadap employee performance karyawan Tokopedia 2.0
FEB - Usakti
Analisis hubungan praktek manajemen kualitas total dan tanggung jawab social perusahaan terhadap orientasi kewirausahaan pada perusahaan jasa telekomunuikasi di PT. Infomedia Nusantara, kota Bogor
FEB - Usakti
Pengaruh socially responsible human resource management terhadap job satisfaction, organizational citizenship behaviour, dan work motivation pada PT. Schneider Indonesia
FEB - Usakti
Pengaruh budaya organisasi dan gaya kepemimpinan terhadap kinerja karyawan pada PT. Gamelan Wisata di Jakarta 0.0
FEB - Usakti
Hubungan antara iklim kelompok kerja dengan kepuasan kerja karyawan pada Divisi Pemasaran dan Penjualan PT. Bumi Serpong Damai
FEB - Usakti
Analisis pengaruh praktek manajemen sumber daya manusia terhadap implementasi total quality management pada industri modern Cikande 3.0
FEB - Usakti
Pengaruh komitmen organisasi terhadap kepuasan kinerja di PT. Bank Negara Indonesia cabang Serang
FEB - Usakti
Pengaruh praktek-praktek manajemen sumber daya manusia terhadap saling bertukar pengetahuan 2.5
FEB - Usakti
Locus control dan tekanan anggaran waktu sebagai anteseden hubungan kinerja pegawai terhadap penerimaan perilaku disfungsional audit 0.0
FEB - Usakti
Pengaruh budaya perusahaan, komitmen perusahaan dan gaya kepemimpinan terhadap intensitas peran akuntansi manajemen 2.5
FEB - Usakti
Pelaksanaan manajemen in house training di bagian pengembangan Bank Indonesia dalam tercapainya kinerja karyawan
FEB - Usakti
Pengaruh komitmen organisasi dan stress kerja terhadap kinerja karyawan dengan budaya organisasi sebagai variabel moderator (PT Jasa Marga (persero) Tbk) 5.0
FEB - Usakti
Usulan peningkatan kepuasan pelanggan studio musik 29 menggunakan metode quality benchmarking deployment dan kansei engineering
FTI - Usakti
Analisis hubungan anatara praktek manajemen sumber daya manusia terhadap komitmen afektif karyawan di PT. Bank Mandiri Tbk, cabang pusat, Plaza Mandiri 5.0
FEB - Usakti
Pengaruh karakteristik tenaga kerja dan manajemen proses terhadap kinerja Rumah Sakit Ratu Zalecha Martapura, Banjarmasin
FEB - Usakti
Pengaruh internal service quality terhadap employee performance yang di mediasi oleh employee well-being di kantor pusat PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk Bandung
FEB - Usakti
Pengaruh manajemen sumber daya manusia terhadap kinerja operasional melalui proses internal pada PT Toyota Motor Manufacturing Indonesia 2.8
FEB - Usakti
Pengaruh human resource management practices terhadap intention to quit yang dimediasi oleh job satisfaction pada karyawan PT. Suzuki Indomobil Motor
FEB - Usakti
Pengaruh kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan melalui komitmen organisasi pada karyawan PT. Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk. Harmoni Jakarta
FEB - Usakti
Desain matras kebugaran untuk menunjang kinerja karyawan
FSRD - Usakti
Pengaruh human resource management practices terhadap employee satisfaction PT Gagah Putera Satria Group, Jakarta 3.0
FEB - Usakti
Pengaruh penerapan wisthle blowing system dan peran audit internal terhadap kinerja karyawan
FEB - Usakti
Pengaruh gaya kepemimpinan, motivasi, dan disiplin terhadap kinerja karyawan di PT. Riztado Media Indonesia 2.0
FEB - Usakti
Pengaruh motivasi, kompensasi, gaya kepemimpinan, dan budaya organisasi terhadap kinerja karyawan perbankan di Belitung
FEB - Usakti
Pengaruh knowledge sharing terhadap job satisfaction di PT. Nagaswara Sakti
FEB - Usakti
Pengaruh private demands terhadap cyberloafing yang dimediasi oleh job stres pada karyawan di PT Televisi Transformasi Indonesia (Trans TV}
FEB - Usakti
Pengaruh struktur modal, persistensi laba, kesempatan bertumbuh, rasio likuiditas, dan ukuran perusahaan terhadap earnings response coefficient
FEB - Usakti
Pengaruh high performance work system, employee motivation, job satisfaction terhadap employee performance di PT. Dakota Cargo Jakarta 5.0
FEB - Usakti
Konsekuensi dari green human resource management pada karyawan PT Arwana Citramulia, Tbk di Jakarta
FEB - Usakti
Pengaruh motivasi dan staffing terhadap kinerja karyawan di kantor perwakilan Bank Indonesia Serang Banten 4.0
FEB - Usakti
Pengaruh praktik manajemen manusia terhadap manajemen pengetahuan pada PT Amqual Global Logistics 0.0
FEB - Usakti
Pengaruh green human resource management practice dimension, greativity terhadap job performance pada karyawan PT Cabot Indonesia 2.5
FEB - Usakti
Perancangan sistem pengukuran kinerja karyawan pada PT. Depriwangga dengan menggunakan Metode Workforce Scorecard
FTI - Usakti
The effect dimension SHRM on employee retention of Bank Mandiri (persero) tbk Cabang Mandiri University 5.0
FEB - Usakti
Pengaruh efektivitas penggunaan, kepercayaan, dukungan manajemen dan kualitas sistem informasi akuntansi terhadap kinerja karyawan
FEB - Usakti
Pengaruh semangat kerja dan kepemimpinan terhadap kinerja karyawan
FEB - Usakti
Pengaruh employee satisfaction, job related factors, organizational cynicism terhadap employee performance pada karyawan PT. Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk. Cabang Harmoni di Jakarta
FEB - Usakti
Pengaruh job rotation, succesion planning, perceived environmental support terhadap employee performance di Bank Syariah Indonesia Syariah (BNI Syariah) Kantor Cabang Tangerang
FEB - Usakti
Analisis kinerja terminal kargo Bandar Udara Internasional Ahmad Yani Semarang 2.5
FTSP - Usakti
Evaluasi kinerja dan analisis tingkat kepuasan penumpang di stasiun KRL Grogol 5.0
FTSP - Usakti
Peningkatan dan perbaikan kinerja karyawan PT. Mazida Industry melalui pengukuran dan perbaikan budaya organisasi 1.0
FTI - Usakti
Pengaruh tranfmational leadership, employee empowerment, employee engagement, terhadap employee performance pada karyawan PT. Korindo cabang Merauke, Papua
FEB - Usakti
Peningkatan kualitas pelayanan dengan metode service quality-importance performance analysis dan triz pada Toku Coffee Shop 5.0
FTI - Usakti
Usulan perbaikan kualitas pelayanan menggunakan Metode IPA (Importance Performance Analysis) dan PGCV (Potential Gain In Customer Value) di Kedai Arah Kopi Grogol 0.0
FTI - Usakti
Pengaruh green HRM terhadap employee performance, job satisfaction dan innovation performance pada karyawan Hotel Santika Premiere Slipi Jakarta 1.7
FEB - Usakti
Pengaruh succession planning, staffing, compensation dan reward terhadap employee performance pada karyawan PT. Laris Manis Utama cabang Jakarta 0.5
FEB - Usakti
Pengaruh gaya kepemimpinan terhadap kinerja karyawan pada proyek konstruksi di masa pandemi 3.3
FTSP - Usakti
Evaluasi kinerja pelayanan Terminal Bus Tirtonadi di Kota Surakarta
FTSP - Usakti
Evaluasi tingkat kepuasan pengguna bangunan bersejarah di Kota Bogor
FTSP - Usakti
Perancangan dan pengukuran kinerja departemen personalia pada lembaga pengembangan jasa konstruksi menggunakan Metode Human Resources Scorecard
FTI - Usakti
Evaluasi kebutuhan ruang dan fasilitas terminal 3 ultimate Bandar Udara Internasional Soekarno-Hatta
FTSP - Usakti
Identifikasi tingkat kepuasan penghuni bangunan Perumahan Cluster Puri Bukit Hijau Bekasi
FTSP - Usakti
Pengaruh green human resource management terhadap organizational citizenship behavior toward the environment dan employee green behaviour yang dimediasi oleh green employee empowerment pada karyawan PT Rembiga Indah di Jakarta.
FEB - Usakti
Pengaruh organizational learning culture dan human resource management practices terhadap organizational effectiveness yang dimediasi oleh employee competencies pada karyawan PT Bank Central Asia Tbk, Jakarta Muara Karang 5.0
FEB - Usakti
Tinjauan yuridis terhadap status pegawai lembaga Komisi Pemberantasan Korupsi di tinjiau dari Undang-undang No. 5 tahun 2014 Tentang Aparatur Sipil Negara
FH - Usakti
Pengaruh manajemen rantai pasok dan kinerja karyawan terhadap kinerja operasional pada PT Batu Gunung Mulya Putra Agro
FEB - Usakti
Pengaruh green human resource managemen terhadap green work engagement, green innovative work behavior, top management team greean commitment, dan green greativity paa PT Mercedes-Bez distrubution Indonesia 5.0
FEB - Usakti
Pengaruh ethical leadership dan green human resource management terhadap employee green behavior pada karyawan PT. XZ yang bergerak dibidang Industri Manufaktur 4.0
FEB - Usakti
Pengaruh green human resource management terhadap employee organizational commitment, employee green behaviour, work performance pada karyawan PT.Birotika Semesta, DHL Express kantor perwakilan Indonesia 1.6
FEB - Usakti
Metode service quality (SERVQUAL) dan importance performance analysis (IPA) untuk menentukan prioritas peningkatan kualitas layanan nasabah PT Bank Negara Indonesia Tbk Kantor Cabang Bukittinggi 5.0
FTI - Usakti
Pengaruh motivasi, kepuasan kerja, gaya kepemimpinan dan disiplin kerja terhadap kinerja karyawan di Fakultas Kebumian dan Energi Universitas Trisakti
FEB - Usakti
Pengaruh innovation culture, service innovation, innovation work behavior terhadap employee performance pada PT. Indorama Synthetics tbk
FEB - Usakti
Pengaruh work motivation dan work environment terhadap employee performance yang di mediasi oleh job satisfaction pada karyawan Bank Syariah Indonesia di Jakarta Selatan
FEB - Usakti
Anteseden employee performance pada karyawan asuransi bidang kesehatan di Jakarta Selatan 5.0
FEB - Usakti
Pengaruh implementasi manajemen rantai pasok terhdap kinerja perusahaan dengan mediasi praktik manajemen sumber daya manusia 0.0
FEB - Usakti
Pengaruh psychological capital terhadap employee performance yang dimediasi oleh job satisfaction pada karyawan Bank Riau Kepri 0.0
FEB - Usakti
Perceived green organizational support memediasi pengaruh green human resource management terhadap organizational citizenship behavior for environment pada karyawan PT Sinar Sosro Cabang Bekasi 5.0
FEB - Usakti
Pengaruh green human resource management, employees eco-frienddly behavior, dan green innovation terhadap environmental performance pada PT. Saung Berdikari Sentosa, Jakarta Utara
FEB - Usakti
Implementasi Metode Technique For Order Preference By Similarity To Ideal Solution untuk menghitung bonus karyawan di PT. Adira Mandiri
FTI - Usakti
Pengaruh opennes to experience, job satisfaction, work engagement dan proactive personality terhadap innovative work behavior pada karyawan pt perta arun gas
FEB - Usakti
Pengaruh green human resource management dan emotional intelligence terhadap job performance yang dimediasi oleh job satisfaction pada karyawan pt bank bni jakarta barat
FEB - Usakti
The influencesof perceptionof corporate social responsibility, organizational culture, towards employee performance in mediation by job satisfaction on PT. BPJS ketenaga kerjaan south Jakarta
FEB - Usakti
Pengaruh organizational justice terhadap employee performance yang dimediasioleh employee engagement pada karyawan perbankan di jakarta utara
FEB - Usakti
Pengaruh antara human resources management practice, work family conflict, dan work environment terhadap employee performance yang dimediasi oleh job satisfication pada karyawan perusahaan manufaktur di DKI jakarta
FEB - Usakti
Pengaruh green human resource management terhadap green organizational citizenship behavior yang dimediasi green culture pada karyawan bank bumn di kebumen
FEB - Usakti
Pengaruh green human resource management, job satisfaction, organizational identification, job embeddedness, dan self efficacy terhadap organizational citizenship behavior karyawan hotel bintang 3 di Bekasi Barat
FEB - Usakti
Pengaruh work environment, job stress, work-life balance terhadap employee Performance pada karyawandi industri manufaktur Cibitung
FEB - Usakti
Pengaruh leader member exchange dan job satisfaction terhadap employee performance yang dimediasi oleh organizational
FEB - Usakti
Pengaruh green human resource management, green self-efficacy, green perceived organizational support terhadap green creativity pada karyawan PT. Wijaya Karya (Persero) Tbk.
FEB - Usakti
Pengaruh kualitas pengungkapan lingkungan dan manajemen sumber daya manusia hijau terhadap kinerja perusahaan
FEB - Usakti
Pengaruh remunerasi dan rotasi kerja terhadap kinerja pegawai dengan loyalitas sebagai variabel mediasi
FEB - Usakti
Pengaruh manajemen sumber daya manusia hijau, strategi hijau, dan pengungkapan lingkungan terhadap kinerja perusahaan
FEB - Usakti
Pengaruh organizational identification, perceived supervisor support, dan job satisfaction terhadap employee performance pada pegawai kemenko Polhukam RI
FEB - Usakti
Usulan perbaikan kualitas pelayanan dengan metode service quality, quality function deployment dan pendekatan analytical hierarchy process pada PT Xyz
FTI - Usakti
Perancangan dan pengukuran kinerja menggunakan metode service scorecard dan servqual pada PT. Pendar Andhika Paramartha
FTI - Usakti
Usulan perbaikan kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan menggunakan metode Importance Performance Analysis (IPA) pada PT Binatu Jaya Indonesia (PT Biji)
FTI - Usakti
Bagaimana Anda menilai Koleksi ini ?