DETAIL KOLEKSI

Pengaruh emotional intelligence, servant leadership, public service motivation terhadap organizational citizenship behavior di Bank Negara Indonesia

5.0

Oleh : Ainiyah Humaira Salsabila

Info Katalog

Nomor Panggil : 022001901014

Penerbit : FEB - Usakti

Kota Terbit : Jakarta

Tahun Terbit : 2023

Pembimbing 1 : Lucy Warsindah

Subyek : Personnel management;Public service employment

Kata Kunci : emotional intelligence, servant leadership, public service motivation.

Status Posting : Published

Status : Lengkap

File Repositori
No. Nama File Hal. Link
1. 2023_TA_SMJ_022001901014_Halaman-Judul.pdf 10
2. 2023_TA_SMJ_022001901014_Lembar-Pengesahan.pdf 6
3. 2023_TA_SMJ_022001901014_Bab-1-pendahuluan.pdf 10
4. 2023_TA_SMJ_022001901014_Bab-2-Tinjauan-Pustaka.pdf 18
5. 2023_TA_SMJ_022001901014_Bab-3-Metode-Penelitian.pdf 21
6. 2023_TA_SMJ_022001901014_Bab-4-Analisis-dan-Pembahasan.pdf 12
7. 2023_TA_SMJ_022001901014_Bab-5-Kesimpulan.pdf 5
8. 2023_TA_SMJ_022001901014_Daftar-Pustaka.pdf 7
9. 2023_TA_SMJ_022001901014_Lembar-Pengesahan.pdf 6

P Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Emotional Intelligence, Servant Leadership, Public Service Motivation terhadap Organizational Citizenship Behavior pada cabang Bank Negara Indonesia wilayah Sudirman. Variabel bebas dalam penelitian ini terdiri dari Emotional Intelligence, Servant Leadership dan Public Service Motivation, sedangkan variabel terikat dalam penelitian ini adalah Organizational Citizenship Behavior.Data dalam penelitian ini dikumpulkan dari 290 karyawan melalui pengisian kuesioner menggunakan metode sensus. Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa terhadap pengaruh positif Emotional Intelligence terhadap Organizational Citizenship Behavior, terdapat pengaruh positif Servant Leadership terhadap Organizational Citizenship Behavior, terdapat pengaruh positif terhadap Public Service Motivation terhadap Organizational Citizenship Behavior.Implikasi yang dapat diberikan dalam penelitian ini adalah pemimpin perusahaan harus mampu meningkatkan berbagai faktor yang dapat meningkatkan perilaku Organizational Citizenship Behavior karyawan seperti menyediakan training mengembangkan Leadership skill, creative problem dan solving skill di tempat kerja untuk memaksimalkan potensi karyawan.Disarankan untuk peneliti berikutnya dapat menambahkan variabel lain yang dapat mempengaruhi Organizational Citizenship Behavior seperti Innovative Work Behavior, Work Engagement, Job Satisfaction, serta dengan sampel dan jenis industri yang berbeda seperti pada bank swasta.

T This study aims to analyze the influences of Emotional Intelligence, Servant Leadership, Public Service Motivation on Organizational Citizenship Behavior at the Sudirman branch of Bank Negara Indonesia. The independent variables in this study consist of Emotional Intelligence, Servant Leadership and Public Service Motivation, while the dependent variable in this study is Organizational Citizenship Behavior.The data in this study were collected from 290 employees through filling out questionnaires using the census method. The data analysis method used in this research is multiple linear regression analysis. The results of this study indicate that there is a positive effect of Emotional Intelligence on Organizational Citizenship Behavior, there is a positive effect of Servant Leadership on Organizational Citizenship Behavior, and a positive effect on Public Service Motivation on Organizational Citizenship Behavior.The implication that can be given in this study is that company leaders must be able to improve various factors that can increase employee Organizational Citizenship Behaviorsuch as providing training to develop Leadership skills and creative problem-solving skills in the workplace, to maximize employee potential.It is suggested that future researchers can add other variables that can affect Organizational Citizenship Behavior such as Innovative Work Behavior, Work Engagement, Job Satisfaction, as well as different samples and types of industries, such as private banks.

Koleksi Terkait (Kata Kunci = 76 Judul)

Hubungan antara kecerdasan emosional dengan komunikasi interpersonal : penelitian ini dilakukan pada mahasiswa-i Fakultas Kedokteran Gigi Universitas Trisakti (laporan penelitian)
FKG - Usakti
Pengaruh emotional intelligence terhadap knowledge sharing dimediasi trust in coworkers pada karyawan PT. Indofood CBP Sukses Makmur Tbk di Jakarta 3.8
FEB - Usakti
Pengaruh emotional intelligence terhadap workplace spiritiality staf akuntansi di industri perbankan Indonesia
FEB - Usakti
Pengaruh pengendalian internal, budaya etis, komitmen afektif terhadap kecenderungan fraud dengan kecerdasan emosional sebagai variabel moderasi
FEB - Usakti
Pengaruh servant leadership,perceived organizational support terhadap work engagement yang dimediasi oleh job crafting pada karyawan PT. Tokopedia di Jakarta
FEB - Usakti
Hubungan antara komunikasi orang tua dengan kecerdasan emosional pada usia 19-24 tahun
FK - Usakti
Determinan innovative work behavior karyawan perusahaan transjakarta
FEB - Usakti
Pengaruh emotional intelligence dan transformational leadership terhadap job performance yang di mediasi oleh job satisfaction pada karyawan hotel bintang dua di Jakarta Pusat
FEB - Usakti
Emotional intelligence dan kecenderungan kecurangan: survei terhadap mahasiswa akuntansi masa depan di indonesia.
FEB - Usakti
Analisis perbedaan gender terhadap kepemimpinan servant leadership dan traditional leadership pada kepala sekolah menengah atas negeri di Jakarta timur
FEB - Usakti
Pengaruh kecerdasan emosional dan perilaku belajar terhadap tingkat pemahaman akuntansi 0.0
FEB - Usakti
Pengaruh kecerdasan emosional dan perilaku belajar terhadap tingkat pemahaman akuntansi
FEB - Usakti
Pengaruh kecerdasan emosional dan perilaku belajar terhadap tingkat pemahaman akuntansi 5.0
FEB - Usakti
Pengaruh kecerdasan emosional dan perilaku belajar terhadap tingkat pemahaman akuntansi 0.5
FEB - Usakti
Pengaruh kecerdasan emosional dan perilaku belajar terhadap tingkat pemahaman akuntansi
FEB - Usakti
Pengaruh kecerdasan emosional terhadap tingkatan pemahaman akuntansi dimoderasi oleh kepercayaan diri 0.0
FEB - Usakti
Pengaruh perilaku belajar, kecerdasan emosional, dan kecerdasan spiritual terhadap stress kuliah mahasiswa
FEB - Usakti
Pengaruh kecerdasan emosional dan model pembelajaran terhadap pemahaman mata kuliah Akuntansi Keuangan 1 dan 2
FEB - Usakti
Pengaruh kecerdasan spiritual dan kecerdasan emosional terhadap kinerja auditor pemerintah dan auditor swasta di Jakarta
FEB - Usakti
Analisis pengaruh kecerdasan emosional terhadap tingkat pemahaman akuntansi dengan gender sebagai variabel moderating 1.0
FEB - Usakti
Pengaruh kecerdasan emosional dan perilaku belajar terhadap tingkat pemahaman akuntansi 0.7
FEB - Usakti
Hubungan antara kecerdasan emosional dengan kepuasan kerja di moderasi oleh kemampuan pembelajaran organisasi pada Pt. Fajar pangan lestari
FEB - Usakti
Pengaruh pendidikan tinggi akuntansi terhadap kecerdasan emosional 0.0
FEB - Usakti
Pengaruh servant leadership organizational justice pada karyawan PT. Bank Syariah Mandiri (Persero) Tbk
FEB - Usakti
Pengaruh emotional intelligence terhadap turnover intention melalui perceived organizational justice pada karyawan PT. X, Riau
FEB - Usakti
Pengaruh kecerdasan emosional terhadap prestasi kerja melalui kepuasan kerja di PT. TASPEN (Persero) Jakarta Divisi Sumber Daya Manusia
FEB - Usakti
Pengaruh kecerdasan emosional, kecerdasan intelektual, kecerdasan spiritual, kompetensi, dan independensi terhadap kinerja auditor 4.1
FEB - Usakti
Pengaruh motivasi pelayanan publik terhadap kinerja organisasi melalui kepuasan kerja pada bagian training plan dan evaluation di PT Angkasa Pura II 0.0
FEB - Usakti
Pengaruh servant leadership terhadap service climate karyawan pada PT Akusara Indonesia Sejahtera
FEB - Usakti
Analisis faktor-faktor yang mempengaruh praktik carbon emission disclosure pada perusahaan di indonesia
FEB - Usakti
Pengaruh komitmen organisasi,profesionalisme,perilaku etis,dan kecerdasan emosional terhadap kinerja auditor pada kantor akuntan publik di wilayah Dki Jakarta
FEB - Usakti
Pengaruh servant leadership terhadap service climate pada hotel Novotel Jakarta Gajah Mada
FEB - Usakti
Hubungan kegiatan extrakurikuler Palang Merah Remaja dan kecerdasan emosional siswa SMA
FK - Usakti
Hubungan antara kecerdasan emosional dengan prestasi belajar pada siswa SMA 5.0
FK - Usakti
Pengaruh etika profesi dan kecerdasan emosional terhadap opini auditor pada kantor akuntan publik (kap) di Jakarta 0.0
FEB - Usakti
Pengaruh kecerdasan emosional, perilaku belajar, minat belajar terhadap tingkat pemahaman akuntansi 5.0
FEB - Usakti
Hubungan antara kecerdasan emosional dan tingkat depresi pada pasien kanker serviks stadium lanjut 1.3
FK - Usakti
Hubungan antara fungsi keluarga dengan kecerdasan emosional pada siswa Sekolah Menengah Pertama 0.0
FK - Usakti
Hubungan kecerdasan emosional dengan depresi pada siswa SMA 5.0
FK - Usakti
Hubungan kecerdasan emosional dengan pengendalian diri pada siswa SMA 1.6
FK - Usakti
Pengaruh emotional intelligence dan spiritual intelligence terhadap auditor performancedengan mediasi work engagement pada auditor di Kantor Akuntan Publik di DKI Jakarta
FEB - Usakti
Pengaruh servant leadership terhadap perceived employability yang dimediasi oleh career planning dan networking behaviour pada karyawan PT Aerofood ACS Cengkareng 3.0
FEB - Usakti
Pengaruh kecerdasan emosional, kepercayaan diri dan perilaku belajar terhadap tingkat pemahaman akuntansi 0.0
FEB - Usakti
Hubungan emotional intelligence dan perkembangan bahasa pada anak usia 12-36 bulan 5.0
FK - Usakti
Pengaruh benevolent-dependability, emotional intelligence dan trust terhadap servant leadership di Bank Tabungan Negara (BTN) Jakarta
FEB - Usakti
Hubungan kecerdasan emosional dengan tingkat stres pada pelajar sma 2.0
FK - Usakti
Pengaruh tourism involvement dan servant leadership terhadap organizational citizenship behavior yang dimediasi oleh organizational commitment pada karyawan Edensor Hills Villa dan Resort Sentul
FEB - Usakti
Faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku etis mahasiswa akuntansi 3.0
FEB - Usakti
Pengaruh knowledge sharing, creative leadership, innovation climate, dan emotional intelligence terhadap innovative work behavior pada karyawan PT Bank Capital Indonesia Tbk di kantor pusat
FEB - Usakti
Pengaruh servant leadership terhadap work engagement, organisational commitment, organisational citizenship behavior pada karyawan PT BPD Sultra Cabang Utama
FEB - Usakti
Pengaruh kecerdasan emosional, perilaku belajar dan kepercayaan diri terhadap pemahaman akuntansi pada mahasiswa akuntansi
FEB - Usakti
Pengaruh servant leadership terhadap innovative work behavior yang dimediasi oleh knowledge sharing pada karyawan perusahaan agensi di Jakarta
FEB - Usakti
Pengaruh job stress, job burnout, dan emotional intelligence terhadap job satisfaction karyawan perusahaan pakan ternak di Grobogan, Jawa Tengah 5.0
FEB - Usakti
Pengaruh kecerdasan emosional, kecerdasan intelektual, kecerdasan spiritual, dan metode pengajaran dosen terhadap tingkat pemahaman akuntansi (studi kasus pada Universitas Indonesia dan Universitas Trisakti di Jakarta) 2.0
FEB - Usakti
Faktor-faktor yang memperngaruhi perilaku etis mahasiswa akuntansi
FEB - Usakti
Pengaruh servant leadership terhadap innovative work behavior, work engagement, Organizational-Citizenship Behavior (OCB) pada karyawan PT. Bank Artha Graha Internasional, tbk di Tangerang
FEB - Usakti
Pengaruh servant leadership, job crafting, dan job autonomy terhadap innovative work behaviour pada karyawan PT. Panarub Industry di Kota Tangerang
FEB - Usakti
Hubungan antara motivasi berprestasi dengan kecerdasan emosional : Penelitian ini dilakukan pada mahasiswa Fakultas Kedokteran Gigi dan Fakultas Kedokteran Universitas Trisakti
FKG - Usakti
Hubungan antara kecerdasan emosional dan kecerdasan kreativitas : kajian dilakukan pada mahasiswa/i FKG Universitas Trisakti
FKG - Usakti
Pengaruh pro environmental intention, emotional intelligence, corporate social responsibility, ethical leadership terhadap pro environmental behavior pada Bank Panin Indonesia
FEB - Usakti
Pengaruh emotional intelligence, innovative work behavior, knowledge sharing terhadap job performance
FEB - Usakti
7 Pengaruh diversity management dan public service motivation terhadap innovative behavior yang dimediasi oleh affective commitment pada pegawai Badan Pertanahan Nasional (BPN) Jakarta Barat
FEB - Usakti
Pengaruh faktor intelligence terhadap kinerja auditor pada kantor akuntan publik di Wilayah Jakarta 5.0
FEB - Usakti
Pengaruh internal marketing, emotional inteligence, servant leadership, burnout terhadap jobsatisfaction pada bank bca kelapa gading
FEB - Usakti
Pengaruh servant leadership dan job resources terhadap job satisfaction dan wellbeing yang dimediasi work engagement pada karyawan perbankan di jakarta bara
FEB - Usakti
Pengaruh green human resource management dan emotional intelligence terhadap job performance yang dimediasi oleh job satisfaction pada karyawan pt bank bni jakarta barat
FEB - Usakti
Pengaruh perceived threat covid-19, job stress, dan emotional intelligence terhadapjob satisfaction pada karyawan operasional maskapai penerbangan di Bandar UdaraInternasional Soekarno Hatta–Cengkareng
FEB - Usakti
Pengaruh kecerdasan intelektual, kecerdasan emosional kecerdasan spiritual, role stress, dan kompetensi terhadap kinerja auditor dengan kode etik auditor sebagai variabel moderasi
FEB - Usakti
Pengaruh servant leadership, transformational leadership terhadap employee creativity yang-dimediasi oleh organizational citizenship behavior pada karyawan Rans Entertainment
FEB - Usakti
Pengaruh ethical leadership, self-efficacy, dan emotional intelligence terhadap Innovative work behavior pada karyawan Bank Mandiri kantor cabang di Jakarta Pusat
FEB - Usakti
Pengaruh servant leadership terhadap self efficacy, trust In leader dan benevolence values pada coffee shop di Kota Bekasi Timur
FEB - Usakti
Hubungan Status nutrisi dengan Kecerdasan Emosional pada Lansia
FK - Usakti
Hubungan pola asuh orang tua dengan kecerdasan emosional pada pelajar SMA
FK - Usakti
Hubungan kecerdasan emosional dengan kualitas hidup pada usia produktif
FK - Usakti
Pengaruh servant leadership, transformational leadership terhadap job performance yang di mediasi job satisfaction pada perusahaan bank bumn di jakarta pusat
FEB - Usakti
Pengaruh kecerdasan emosional, kepercayaan diri, dan perilaku belajar terhadap tingkat pemahaman akuntansi
FEB - Usakti
Bagaimana Anda menilai Koleksi ini ?