P PT. ABC Parts merupakan perusahaan distributor sparepart dan pelumaskendaraan di Indonesia. Sepanjang Tahun 2020, perusahaan mengalami banyakkerugian yang disebabkan oleh berbagai kejadian risiko yang tidak termonitor dandiperparah dengan adanya pandemi COVID-19. Sebagai distributor layanan purnajual yang menginterpretasikan aliran rantai pasok sebagai elemen utamaperusahaan, tentunya perusahaan harus mampu untuk menekan berbagai risikorisikoyang mungkin terjadi di dalam rantai pasok, baik yang terjadi sebelumpandemi maupun setelah pandemi berlangsung (New Normal Industry). Sehinggaperusahaan berupaya melakukan perancangan strategi mitigasi risiko denganmenggunakan pendekatan SEM (Structural Equation Modeling) dan HOR (HouseOf Risk). Penelitian ini menggunakan pendekatan SEM dengan bantuan SoftwareSmartPLS, dan menggunakan HOR 2 fase dalam melakukan perancangan langkahmitigasi risiko. Framework SCOR juga digunakan dalam penelitian untukmelakukan pemetaan aktivitas rantai pasok di awal penelitian. Pada penelitian iniSEM digunakan untuk mengidentifikasi hubungan antara risiko proses danvaliditas serta reliabilitas elemen risiko pendukung di belakangnya. SedangkanHOR I digunakan untuk mengidentifikasi dominance risk agent pada perusahaanberdasarkan input penilaian pakar pada dimensi severity dan occurrence yangtelah diagregasikan. HOR II kemudian digunakan untuk mengevaluasi risiko danmembangun rancangan langkah mitigasi dengan mempertimbangkan efektivitaslangkah mitigasi terhadap agen risiko lainnya serta kemudahan implementasi darilangkah mitigasi itu sendiri. Kemudian langkah mitigasi risiko diklasifikasikanberdasarkan risiko regular dan new normal untuk mengidentifikasi strategimitigasi risiko yang diperlukan perusahaan. Berdasarkan penelitian ini,didapatkan hasil rancangan langkah mitigasi sebanyak 35 preventive actiondengan jenis strategi mitigasi risiko risk reduction untuk risiko regular dancampuran antara strategi risk transfer dengan risk reduction untuk menghadapirisiko era new normal industry. Selain itu dapat disimpulkan bahwa setiap risikodari sub proses (warehousing, order handling, delivery, dan return) memilikihubungan positif dan signifikan satu dengan lainnya dalam peningkatan risikopada rantai pasok PT. ABC Parts.