P Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh positif variabel PropertyManagement terhadap Rental Value, Tenant Satisfaction, dan Reputation, sertapengaruh positif variabel Rental Value terhadap Tenant Satisfaction dan Reputation.Selain itu, penelitian ini juga mengeksplorasi pengaruh positif Tenant Satisfactionterhadap Reputation dan Trust, serta pengaruh positif Reputation terhadap Trust danTrust terhadap Loyalty. Metode yang digunakan adalah non-probability samplingdengan teknik purposive sampling, melibatkan 208 responden penyewa di pasartradisional berkonsep modern di area Tangerang Selatan, dan data diolahmenggunakan metode Structural Equation Modelling (SEM) melalui softwareAMOS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Property Management berpengaruhpositif terhadap Rental Value, Rental Value berpengaruh positif terhadap TenantSatisfaction, dan Tenant Satisfaction berpengaruh positif terhadap Reputation danTrust. Selain itu, Trust juga berpengaruh positif terhadap Loyalty. Namun, tidakterdapat pengaruh positif antara Property Management terhadap Tenant Satisfactiondan Reputation , serta antara Reputation terhadap Trust. Implikasi dari tidak adanyapengaruh positif antara Property Management terhadap Tenant Satisfaction danReputation , serta Reputation terhadap Trust, menunjukkan perlunya evaluasipraktik manajemen yang ada. Rekomendasi meliputi pengembangan sistemmanajemen keluhan yang lebih efektif, seperti platform digital untuk pengajuankeluhan dengan respons dalam 24 jam, serta tindak lanjut setelah penanganankeluhan untuk memastikan Tenant Satisfaction. Selain itu, perusahaan disarankanuntuk mengimplementasikan program loyalitas yang memberikan insentif kepadapenyewa yang memperpanjang kontrak sewa atau memberikan umpan balik positif,serta menyelenggarakan acara untuk meningkatkan keterikatan penyewa. Langkahlangkah ini diharapkan dapat menciptakan pengalaman yang lebih baik bagipenyewa, serta meningkatkan Tenant Satisfaction, Reputation , dan Trust secarakeseluruhan.