P PT Bakrie Building Industries merupakan perusahaan yang bergerak dalam bidang industri bahan bangunan, diresmikan 8 oktober 1976 oleh PT Bakrie & Brothers, tbk. Produk yang dihasilkan oleh PT Bakrie Building Industries adalah fiber semen untuk atap, plafon dan partisi, serta produk-produk berbahan dasar metal untuk genteng berwarna. Sebagai perusahaan yang menjadikan inovasi landasan untuk terus tumbuh dan berkembang, PT Bakrie Building Industries berkomitmen hanya memberikan yang terbaik bagi seluruh stake holder. Berdasarkan data yang diperoleh, produk cacat pada bulan September dapat disimpulkan bahwa kecacatan pada produk versaboard di PT. Bakrie Building Industries banyak mengalami reject dengan jenis crack, total kecacatan pada perusahaan mencapai hingga 13,6%, ketentuan diperusahaan produk cacat kurang dan 8%. Untuk mengetahui sebab dan kecacatan produk, sebelumnya perlu diadakan identifikasi permasalahan dengan cara mewawancarai manager departemen produksi perusahaan sehingga dapat dilanjutkan penelitian tentang metode Failure Mode and Effect Analysis (FMEA). Dengan metode ini, kita dapat mengetahui penyebab dari kegagalan proses sehingga dapat dilakukan tindakan perbaikan untuk mengatasi masalah kegagalan proses yang dihadapi perusahaan. Nilai RPN didapatkan dengan melakukan perhitungan perkalian antara nilai severity, occurrence, dan detectability dan dilanjutkan penentuan kelas prioritas penanganan masalah. Proses yang memiliki nilai RPN tertinggi adalah proses pencetakan dengan nilai RPN 448, proses timing dengan nilai RPN 343 dan proses pengeringan produk dengan nilai RPN 336. Upaya penanggulangan dan setiap proses tersebut akan direfleksikan ke dalam peta pengetahuan (Knowledge Mapping) yang dilakukan untuk proses-proses yang memiliki kelas prioritas paling tinggi, dalam knowledge map memuat metode proses, standar alat yang digunakan, serta penjelasan mesin yang digunakan. Ketiga metode ini dapat menjadi sumber informasi untuk para pekerja di perusahaan tersebut untuk memudahkan proses pencarian informasi dan proses pengambilan keputusan dalam menghadapi berbagai masalah dalam proses produksi tanpa harus berhubungan langsung dengan pakar.