S Sejalan dengan berkembangnya sektor perkebunan dan pertambangan, maka kebutuhan akan kendaraan angkutan truck ringan yang menggunakan tenaga empat roda (atau lebih dikenal dengan sebutan Four Wheel Drive) meningkat dengan tajam. PT. HOFZ Indonesia memproduksi kendaraan angkutan truck ringan dengan sistem penggerak empat roda dan membuat sebagian besar komponen sistem penggerak empat roda tersebut di dalam negeri sehingga ketersediaan komponen menjadi mudah dan dapat memuaskan pelanggan. PT. HOFZ Indonesia merupakan perusahaan pertama yang dapat membuat komponen perangkat penggerak empat roda di dalam negeri. Dalam proses produksi, perangkat penggerak empat roda ini ditemukan beberapa kecacatan sehingga dapat menggangu sistem produksinya. Oleh karena itu, PT.HOFZ Indonesia ingin mengetahui apa yang mengakibatkan kecacatan atau kualitas yang rendah dan produk akhir yang dihasilkan. Untuk mengetahui sebab dari kecacatan produk, pertama-tama perlu diadakan identifikasi permasalahan dengan cam melakukan wawancara kepada kepala divisi produksi perusahaan sehingga dapat dilakukan penelitian menggunakan metode Failure Mode and Effect Analysis (FMEA). Dengan metode ini, kita dapat mengetahui penyebab dari kegagalan proses sehingga dapat dilakukan tindakan perbaikan untuk mengatasi masalah kegagalan proses yang dihadapi perusahaan. Nilai RPN didapatkan dengan melakukan perhitungan perkalian antara nilai severity, occurrence, dan detectability, kemudian dipilih RPN yang tertinggi, lalu hasil dari FMEA akan direfleksikan ke dalam sistem pakar/expert sistem dengan menggunakan decision tree. Pada akhir proses pengolahan data, dapat ditarik kesimpulan bahwa pada FMEA terdapat 3 proses yang memiliki nilai RPN tertinggi yaitu 'proses boring pada trunion'(RPN : 192); 'proses facing, drilling, boring' (RPN : 168) dan 'incoming material' (RPN : 120). Expert system akan menyimpan kepakaran seorang pakar dart akan mernberikan kemudahan kepada penggunanya untuk mengoperasikan program ini. Expert system ini menggunakan software Winexsys, dimana program ini dapat menjadi sumber informasi untuk para pekerja di perusahaan tersebut untuk memudahkan proses pencarian informasi dan proses pengambilan keputusan dalam menghadapi berbagai masaiait daiam proses produksi tanpa hams berhubungan langsung dengan pakarnya.