Pengaruh manajemen kualitas total terhadap kinerja organisasi melalui proses pengetahuan manajemen PT. Mitsubishi Krama Yudha Motors and Manufacturing
T Tujuan dari penelitian ini adalah bertujuan untuk mengetahui pengaruhmanajemen kualitas total terhadap kinerja organisasi melalui proses pengetahuanmanajemen PT. Mitsubishi Krama Yudha Motors and Manufacturing. Data yangdigunakan dalam penelitian ini adalah data primer, sampel yang digunakan adalahsebanyak 174 orang anggota yang diambil secara random sampling. Respondenadalah karyawan PT. Mitsubishi Krama Yudha Motors and Manufacturing.Metode penelitian yang digunakan adalah survey dengan pendekatankorelasional sedangkan data yang diperoleh untuk semua variabel yang digunakanberasal dari data primer dengan instrumen tes kuesioner yang telah diuji validitas danreliabilitasnya. Pengolahan data menggunakan program AMOS dan SPSS VersiHasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh antara ManajemenKualitas Total terhadap Kinerja Organisasi. Terdapat pengaruh antara ManajemenKualitas Total terhadap Proses Pengetahuan Manajemen. Terdapat pengaruh antaraProses Pengetahuan Manajemen terhadap Kinerja Organisasi
T The purpose of this study is to determine the effect of total qualitymanagement on organizational performance through the knowledge process of PT.Mitsubishi Krama Yudha Motors and Manufacturing. The data used in this study areprimary data, the sample used was as many as 174 members taken by randomsampling. Respondents are employees of PT. Mitsubishi Krama Yudha Motors andManufacturing.The research method used is a survey with a correlational approach while thedata obtained for all variables used are derived from primary data with questionnairetest instruments that have been tested for validity and reliability. Data processinguses the AMOS Version 25 and SPSS Version 23.0 programs.The results showed that there was an influence between Total QualityManagement on Organizational Performance. There is an influence between TotalQuality Management on the Management Knowledge Process. There is an influencebetween the Management Knowledge Process on Organizational Performance.