Anteseden dan konsekuensi dari e-satisfaction

DETAIL KOLEKSI

Anteseden dan konsekuensi dari e-satisfaction

Oleh : Henny Romen Astuti

Info Katalog

Penerbit : FEB - Usakti

Kota Terbit : Jakarta

Tahun Terbit : 2010

Pembimbing 1 : Sri Vandayuni Riorini

Subyek : Marketing - computer networks;electronic commerce;consumer satisfaction

Kata Kunci : convenience, customization, information, communication, e-satisfaction, e-loyalty, website aesthetic

Status Posting : Published

Status : Lengkap

File Repositori

No.	Nama File	Hal.	Link
1.	2010_TA_MJ_022060339_7.pdf
2.	2010_TA_MJ_022060339_6.pdf
3.	2010_TA_MJ_022060339_5.pdf
4.	2010_TA_MJ_022060339_4.pdf
5.	2010_TA_MJ_022060339_3.pdf
6.	2010_TA_MJ_022060339_2.pdf
7.	2010_TA_MJ_022060339_1.pdf

Abstrak
Abstract

P Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh positif buying environment characteristics (yang memiliki 5 dimensi, yaitu convenience, customization, information, communication dan website aesthetics) terhadap e-satisfaction dan e-loyalty pada konsumen yang membeli produk di Bhinneka.com dalam 6 bulan terakhir. Data diperoleh dengan meyebarkan kuesioner kepada 100 responden. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah Purposive Sampling. Metode analisa yang digunakan untuk menguji hipotesa menggunakan Structural equation model (SEM). Hasil pengujian hipotesa menunjukan terdapat pengaruh signifikan buying environment characteristic terhadap e-satisfaction dan juga terdapat pengaruh yang signifikan esatisfaction terhadap e-loyalty. Pada penelitian selanjutnya diharapkan dapat meneliti perusahaan online lainnya.

T This study aims to determine the positive effects of buying environment characteristics (that have 5 dimensions : convenience, customization, information, communication and aesthetics web site) on e-satisfaction and e-loyalty on consumers who buy products at Bhinneka.com in the last six months. Transmit the data obtained by questionnaires to 100 respondents. The sampling technique used was Purposive Sampling. Analytical methods used to test hypotheses using Structural Equation Model (SEM). Hypothesis test revealed that there is significant influence the buying environment Characteristic of e-satisfaction and also a significant difference esatisfaction on e-loyalty. On further research is expected to examine the other online companyâ€™s.

Koleksi Terkait (Kata Kunci = 100 Judul)

Anteseden dan konsekuensi dan pelanggan

FEB - Usakti

Anteseden dan konsekuensi dari perceived overall service quality

FEB - Usakti

Mengatasi hambatan komunikasi secara efektif dalam organisasi (studi pustaka) 3.1

FKG - Usakti

Pengendalian internal sistem informasi manajemen dalam pelayanan jasa rawat jalan rumah sakit (studi pustaka)

FKG - Usakti

Hubungan antara kecerdasan emosional dengan komunikasi interpersonal : penelitian ini dilakukan pada mahasiswa-i Fakultas Kedokteran Gigi Universitas Trisakti (laporan penelitian)

FKG - Usakti

Peranan komunikasi bagi manajer dalam suatu organisasi (studi pustaka) 1.7

FKG - Usakti

Manajemen sistem informasi pada praktik drg Melinda (studi pustaka) 0.0

FKG - Usakti

Pengaruh pengungkapan wajib, pengungkapan sukarela, dan pengungkapan modal intelektual terhadap biaya modal ekuitas dengan asimetri informasi sebagai variabel moderasi 4.0

FEB - Usakti

Konsekuensi daya tarik pusat perbelanjaan

FEB - Usakti

Sistem pembayaran tol otomatis

FTI - Usakti

Osi dan penerapannya pada komunikasi data paket

FTI - Usakti

Analisis zona gerakan tanah menggunakan SIG dan klasifikasi SNI di daerah Kejene, Kabupaten Pemalang Provinsi Jawa Tengah 3.2

FTKE - Usakti

Analisis kawasan resapan air berbasis sistem informasi geografis di daerah Pacet,Kabupaten Cianjur, Provinsi Jawa Barat

FTKE - Usakti

Sistem pelaporan data vending machine berbasiskan mikrokontroler AT89S51

FTI - Usakti

Konsep penanggulangan kongesti jaringan kesinyalan ccss no.7 pada sentral gerbang internasional (sgi) PT. Indosat

FTI - Usakti

Analisis pemanfaatan pola data untuk menentukan efektifitas penggunaan bandwidth pada jaringan komputer

FTI - Usakti

Hubungan antara komunikasi orang tua dengan kecerdasan emosional pada usia 19-24 tahun

FK - Usakti

Kebisingan pada Industri Tekstil PT. Texmaco Jaya Karawang Unit Weaving I dan II serta tinjauan pengaruhnya pada Pekerja

FALTL - Usakti

EVALUASI KINERJA POMPA ARTIFICIAL LIFT HYDRAULIC PUMPING UNIT (HPU) BESERTA OPTIMASI PADA SUMUR \"IR-04\" LAPANGAN MY

FTKE - Usakti

Pemodelan salinitas air tanah dangkal di wilayah jakarta utara, jakarta barat dan jakarta pusat

FALTL - Usakti

Perancangan sign system pada Gereja HKBP Sola Gratia Kayu Mas

FSRD - Usakti

Perancangan animasi 2d untuk meningkatkan kewaspadaan terhadap penipuan melalui telepon

FSRD - Usakti

Perancangan ilustrasi motion untuk kampanye sosial persoalan kesehatan mental remaja berbasis instagram

FSRD - Usakti

Determinan dan konsekuensi teknologi informasi akuntansi: bukti empiris dari perusahaan di Jakarta

FEB - Usakti

Implementasi Security Information & Event Management (SIEM) Wazuh dengan Active Response dan Notifikasi Telegram untuk Mitigasi Serangan Brute Force terhadap Simulasi Sistem Informasi GT-I2TI Usakti

FTI - Usakti

Efektivitas sistem pengadaan barang yang berbasis komputer pada PT Caltex Pacific Indonesia

FEB - Usakti

Penerapan executive information system dalam membantu pengambilan keputusan eksekutif di PT. Asuransi Sinar Mas

FEB - Usakti

Analisa efektifitas komite audit pada pengelolaan perusahaan property dan real estate tahun 2007 yang tercatat di Bursa Efek Jakarta

FEB - Usakti

Kesesuaian implementasi sistem informasi akuntansi pada perusahaan skala kecil dan menengah dan pengaruhnya terhadap kinerja perusahaan 4.0

FEB - Usakti

Perbandingan penentuan harga jual yang berdasarkan penggunaan informasi akuntansi penuh dengan yang tidak menggunakan informasi akuntansi penuh pada Pondok Wisata Villa 45 0.0

FEB - Usakti

Pengaruh disrupted family dan length in disrupted family terhadap materialism melalui television viewing dan peer communication

FEB - Usakti

Pengaruh kepercayaan, komitmen, komunikasi dan penanganan konflik terhadap kualitas hubungan antara bank dan nasabah 2.5

FEB - Usakti

Pengaruh kompetensi, komunikasi dan penanganan konflik terhadap kepuasan nasabah yang berdampak pada kesetiaan nasabah

FEB - Usakti

pengaruh customer relationship management dimentions terhadap innovation capabilities (dalam konteks business to business)

FEB - Usakti

Efek moderating loyalty program membership dalam pengaruh relationship commitment terhadap relational outcomes

FEB - Usakti

Analisis pengaruh komunikasi antar organisasi terhadap kinerja logistik 0.8

FEB - Usakti

Pengaruh sumber-sumber informasi terhadap inovasi produk 2.5

FEB - Usakti

Pengaruh komunikasi dan kepercayaan antara perusahaan dan pemasok terhadap tingkat kepuasan PT. Afixkogyo

FEB - Usakti

Sistem informasi dan prosedur pengajuan serta pembayaran santunan asuransi kecelakaan pada PT. Jasa Rahardja (persero) cabang Jakarta

FEB - Usakti

Penerapan sistem informasi akuntansi penggajian pada Virginia Indonesia Company

FEB - Usakti

Pengaruh rasio keuangan terhadap penerimaan opini going concern pada perusahaan perbankan yang terdaftar di BEI periode 2005-2009

FEB - Usakti

Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja sistem informasi akuntansi pada perusahaan perbankan di Jakarta

FEB - Usakti

Pengaruh informational uncertainty terhadap managerial trust in the salesperson

FEB - Usakti

Sistem informasi akuntansi dan pengendalian internal siklus pendapatan rawat inap pada rumah sakit pertamina pusat 2.5

FEB - Usakti

Evaluasi sistem informasi akuntansi dalam meningkatkan efisiensi dan efektifitas pengendalian intern sistem pengelolaan gaji studi kasus 5.0

FEB - Usakti

Penerapan sistem informasi akuntansi penggajian pada PT. Tang Mas

FEB - Usakti

Analisis sistem informasi akuntansi penjualan dan penerimaan kas 5.0

FEB - Usakti

Pengaruh intellectual capital terhadap kinerja perusahaan telekomunikasi dan farmasi yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia

FEB - Usakti

Analisis aktivitas merger dan akuisisi pada kinerja saham dan kinerja keuanan perusahaan beserta faktor-faktor yang mendukung keberhasilannya (di Bursa Efek Indonesia periode 2000-2009) 3.3

FEB - Usakti

Faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja sistem informasi akuntansi pada bank umum di wilayah Jakarta 0.0

FEB - Usakti

Pengaruh kualitas akrual terhadap asimetri informasi

FEB - Usakti

Pengaruh partisipasi penyusunan anggaran terhadap kinerja manajerial dengan kepuasan kerja, job relevant information (JRI) dan motivasi kerja sebagai variabel moderating

FEB - Usakti

Analisis sistem informasi akuntansi penjualan, piutang, dan penerimaan kas pada PT. Humpuss Intermoda Transportasi tbk. cabang Tj. Priok Jakarta 5.0

FEB - Usakti

Evaluasi sistem pengendalian internal persediaan pada PT. Mitsubishi krama yudha motors and manufacturing 5.0

FEB - Usakti

Pengaruh penerapan sistem administrasi perpajakan modern terhadap kepatuhan wajib pajak pada kantor pelayanan pajak pratama Bekasi Selatan 2.0

FEB - Usakti

Faktor-faktor yang mempengaruhi kualitas pemeriksaan dari auditor inspektorat Provinsi DKI Jakarta

FEB - Usakti

Faktor-faktor yang mempengaruhi penerimaan pemanfaatan teknologi informasi pada mahasiswa akuntansi

FEB - Usakti

Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi pengungkapan tanggung jawab sosial dalam laporan tahunan perusahaan pada industri infrastruktur, telekomunikasi dan transportasi yang terdaftar di beli pada peripde 2007-2010

FEB - Usakti

Analisis pengendalian internal atas sistem penggajian di Kantor Pusat Bank Indonesia 2.5

FEB - Usakti

Pengaruh informasi akuntansi dan non akuntansi terhadap initial return dan return 1 tahun setelah IPO di Bursa Efek Indonesia periode 2005-2010 0.0

FEB - Usakti

Aktivitas yang mengancam keamanan sistem informasi akuntansi komputerisasian 5.0

FEB - Usakti

Pengendalian internal atas sistem dan prosedur pengadaan dan penggunaan alat berat

FEB - Usakti

Peranan sistem informasi akuntansi dalam penjualan mobil secara kredit di PT. Astra International, Tbk. 0.0

FEB - Usakti

Pengaruh penggunaan teknologi sistem informasi akuntan terhadap efektivitas return on investment

FEB - Usakti

Penerapan sistem informasi akuntansi penggajian pada PT. Aneka Tambang, Tbk unit bisnis Geomin 1.3

FEB - Usakti

Analisis siklus pendapatan pada PT. Sarana Bandar Nasional cabang Tanjung Priok 3.2

FEB - Usakti

Analisis sistem siklus pendapatan pada PT. Sun Dewata Express Jakarta 0.0

FEB - Usakti

Pengaruh event value equity terhadap event venue satisfaction

FEB - Usakti

Pengaruh difusi inovasi tehadap loyalitas pelanggan 1.0

FEB - Usakti

Anteseden dan konsekuensi perceived service value

FEB - Usakti

Pengaruh consumption self confidence terhadap shopping focused word of mouth communication

FEB - Usakti

Pengaruh kesaling percayaan terhadap kinerja logistik melalui pertukaran informasi dan pengambilan keputusan bersama

FEB - Usakti

pengaruh organizational identification terhadap error communication melalui learning goal orientation di PT.PAM Lyonnaise Jaya cabang Jakarta Barat

FEB - Usakti

Penerapan sistem informasi akuntansi penggajian pada PT. RNI (Rajawali Nusantara Indonesia) 0.0

FEB - Usakti

Penggunaan software untuk meningkatkan kinerja auditor dalam rangka menyusun laporan audit 3.8

FEB - Usakti

Pengaruh intellectual capital terhadap kinerja keuangan perusahaan telekomunikasi yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia 0.0

FEB - Usakti

Prediksi kebangkrutan pada perusahaan telekomunikasi di Indonesia dengan metode Altman Z-score

FEB - Usakti

Tinjauan atas sistem informasi debitur dalam pemberian kredit di PT. Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk. 3.0

FEB - Usakti

Analisis pengendalian internal terhadap siklus pendapatan PT. Suka Sukses Sejati 1.0

FEB - Usakti

Penerapan sistem informasi akuntasi penggajian pada Pt. Bank X (persero), tbk

FEB - Usakti

Pengaruh kapasitas sumber daya manusia, pemanfaatan teknologi informasi, dan pengendalian intern akuntansi terhadap nilai informasi pelaporan keuangan pemerintah daerah 5.0

FEB - Usakti

Pengendalian internal atas kredit usaha rakyat pada pt. bank rakyat indonesia, tbknkantor cabang otista 4.0

FEB - Usakti

Analisis sistem informasi akuntansi penjualan domestik dan pengendalian internal pada PT. Aneka tambang tbkn

FEB - Usakti

Penerapan sistem informasi akuntansi penggajian pada PT. Indorama synthetics, tbk 3.0

FEB - Usakti

Evaluasi sistem informasi akuntansi atas penerimaan iuran badan usaha dalam meningkatkan efektifitas pelaksanaan pengendalian internal 1.0

FEB - Usakti

Proses audit atas siklus penjualan dan penerimaan kas pt. x oleh kantor akuntan publik (kap) kosasih, nurdiyaman, tjahjo & rekan 5.0

FEB - Usakti

Analisis sistem informasi akuntansi dan pengendalian internal dalam penjualan barang dan penerimaan kas pada PT. Atap teduh lestari cabang kalimalang 5.0

FEB - Usakti

Analisis sistem informasi akuntansi penjualan dan Penerimaan kas pada PT. Pln (persero) area menteng 0.0

FEB - Usakti

Analisis faktor- faktor yang mempengaruhi kinerja sistem informasi akuntansi pada PT. Astra honda motor 2.3

FEB - Usakti

Zonasi kerentanan gerakan tanah endapan volkanik daerah Ciwidey dan sekitarnya, Provinsi Jawa Barat 0.0

FTKE - Usakti

Analisis zona bencana gerak tanah dengan menggunakan metode sistem informasi geografis daerah Cipatat dan sekitarnya, Provinsi Jawa Barat 0.0

FTKE - Usakti

Tinjauan yuridis terhadap perjanjian kerjasama penyediaan jaringan komunikasi domestik dan internasional (Global Corporate Service) antara PT. Angkasa Pura (Persero) dengan PT. Indosat, Tbk di Bandar Udara Sultan Hasanuddin, Makassar

FH - Usakti

Analisa sisitem informasi penggajian pd PT Peerusahaan Listrik Negara (PLN) Distribusi Jakrta Raya dan Tanggerang

FEB - Usakti

Tinjauan yuridis pelaksanaan kewenangan forest watch dan kementrian lingkungan hidup dan kehutanan dalam memberikan informasi publik (studi kasus putusan komisi informasi pusat No. 1369/XII/KIP-PS-MAS/2014)

FH - Usakti

Tinjauan yuridis pemungutan retribusi pengendalian menara telekomunikasi pada PT Kame Komunikasi Indonesia sesudah putusan Mahkamah Konstitusi nomor 46/PUU-XII/2014 5.0

FH - Usakti

Tinjauan yuridis terhadap tugas dan fungsi badan pertahanan nasional menurut perpres No. 10 tahun 2006 dan perpres No. 20 tahun 2015 tentang badan pertahanan nasional

FH - Usakti

Sistem informasi perjalanan dinas pada kantor perwakilan daerah kalimantan barat.

FTI - Usakti

Sistem pembaca teks menggunakan webcam

FTI - Usakti

Perancangan sistem pengawasan untuk tujuan keamanan menggunakan raspberry PI dengan fitur pendeteksian gerak dan manajemen multi level user dalam jaringan internet

FTI - Usakti

Sistem pemesanan digital pada restoran berbasis Android

FTI - Usakti

Info Koleksi Skripsi

Universitas

Universitas Trisakti (22887)

Fakultas

Tahun Terbit

Subyek

Selengkapnya...