Perancangan user interface user experience dengan metode user centered design aplikasi mobile untuk pemesanan pada Laundry KK
L Laundry KK adalah usaha yang menawarkan jasa layanan pencucian pakaian kiloan yang berdiri sejak November 2007 terletak di Jl. Kejaksaan No. 229A, Pondok Bambu Jakarta Timur yang memiliki beberapa layanan yaitu cuci kering, cuci kering + setrika, cuci sprei dan cuci sepatu. Pemesanan jasa pada Laundry KK ini masih menggunakan metode manual dimana pelanggan harus datang ke lokasi untuk melakukan pemesanan jasa laundry. Dengan metode manual, masing sering terjadi kendala berupa nota laundry hilang atau rusak, pakaian yang tertukar atau hilang akibat kesalahan pencatatan transaksi dan pemilik usaha tidak dapat mengontrol transaksi pada usahanya. Pada penelitian ini diusulkan untuk pembuatan user interface user experience (UI/UX) dengan tujuan untuk mempermudah pemilik dan pengguna jasa layanan Laundry KK dalam membuat desain tampilan antar muka yang dapat menarik perhatian konsumen dengan visual user interface yang menarik agar Laundry KK memiliki banyak peminat karena pemesanan jasa layanannya mudah dan interaktif. Hasil akhir dari penelitian ini adalah Prototype Aplikasi Pemesanan Laundry KK menggunakan figma. Untuk isi fitur, menu,button dan teks menggunakan font “Robotoâ€. Hasil rancangan kemudian dilakukan evaluasi akhir dengan hasil rata-rata SUS skor 87.75 dengan rating “Best Imaginableâ€.
L Laundry KK is a business that offers kilogram laundry services established since November 2007, located at Jl. Kejaksaan No. 229A, Pondok Bambu East Jakarta, which provides several services such as dry cleaning, dry cleaning + ironing, bedsheet washing, and shoe cleaning. Currently, the service booking process at Laundry KK is still done manually, where customers have to visit the location to place their laundry orders. With the manual method, there are often issues such as missing or damaged laundry receipts, clothes being mixed up or lost due to transaction recording errors, and the business owner being unable to effectively track the transactions in the business. This research proposes the development of a user interface user experience (UI/UX) to simplify the process for the owner and users of Laundry KK services in creating an attractive interface design that captures the attention of consumers, providing an engaging user interface that makes it easy and interactive to book Laundry KK services. The end result of this research is the Prototype of the Laundry KK Ordering Application created using Figma, with the content features, menus, buttons, and text using the "Roboto" font. The design results were then subjected to a final evaluation with an average SUS score of 87.75, rating it as "Best Imaginable."