T elkom Flexi merupakan teknologi CDMA 2000 lx yang di desain untuk mendukung layanan data yang berkecepatan tinggi. Teknologi CDMA ini memungkinkan penggunaan frekuensi yang sama secara bersamaan dalam waktu yang sama dan masing-masing pengguna hanya dibedakan berdasarkan kode. Tujuan dari pembuatan tugas akhir ini untuk mengetahui terjadinya kegagalan panggilan pada telkom flexi di wilayah Bogor. Pada jaringan Telkom Flexi panggilan yang datang dari pelanggan yang melakukan panggilan menuju pelanggan yang dipanggil tidak semuanya berhasil hal ini disebabkan adanya kegagalan panggilan. Kegagalan panggilan pada Telkom Flexi meliputi paging frame loss, pilot pollution dan missing neighbour. Paging frame loss terjadi di BTS Parung apabila mobile station berada lebih dari 4 Km , pilot pollution terjadi pada BTS Pajajaran, BTS KM 58 Semeru, dan STO Bogor tetapi setelah mengubah tilt pada BTS Pajajaran dan STO Bogor agar daerah cakupannya menjadi lebih kecil maka pilot pollution tidak terjadi lagi, sedangkan untuk missing neighbour terjadi pada saat mobile station dari PN number 40 (BTS Cilengsi sektor alpha) menuju PN number 192 (BTS Cibubur sektor beta) dimana PN number 40 (BTS Cilengsi sektor alpha) tidak terdaftar pada PN number 192 (BTS Cibubur sektor beta) sehingga terjadi kegagalan panggilan tetapi setelah memasukkan number 40 (BTS Cilengsi sektor alpha) ke PN number 192 (BTS Cibubur sektor bgta) ka missing neighbour tidak terjadi lagi.