P enelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh social media marketing terhadap brand loyalty dengan peran mediasi brand trust dan brand consciousness pada pengguna mobile banking Kelompok Bank berdasarkan Modal Inti (KBMI) 4. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini berjumlah 226 responden yang berada di daerah Jabodetabek. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan purposive sampling dengan menyebarkan kuesioner secara online dalam bentuk Google Forms. Penelitian ini menggunakan metode analisis data berupa Structural Equation Model (SEM). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa social media marketing berpengaruh positif terhadap brand loyalty, brand trust, dan brand consciousness. Brand trust berpengaruh positif terhadap brand loyalty. Brand consciousness berpengaruh positif terhadap brand loyalty. Brand trust mampu berperan sebagai mediasi pada pengaruh positif social media marketing terhadap brand loyalty dan brand consciousness juga mampu berperan sebagai mediasi pada pengaruh positif social media marketing terhadap brand loyalty.