Faktor-faktor yang mempengaruhi penggunaan m-banking pada generasi Z
P enelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisa Faktor-Faktor Penggunaan Aplikasi M-Banking Pada Generasi Z. Data diperoleh melalui kuesioner secara online kepada pengguna m-banking dengan rentang usia 18-24 tahun yang berdomisili di Jabodetabek. Metode yang digunakan dalam pengambilan sampel menggunakan metode pengambilan sampel non probabilitas dengan jumlah sampel sebanyak 250 responden. Metode analisis yang digunakan penelitian ini adalah Model Persamaan Struktural (SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh positif Kemampuan yang Dirasakan, Kebajikan yang Dirasakan, Integritas yang Dirasakan, serta Kemudahan dan Kegunaan yang Dirasakan terhadap Penggunaan Aplikasi M-Banking. Perbankan diharapkan memiliki kemampuan dan keahlian dalam memberikan layanan aplikasi m-banking yang dipercaya, mudah dipahami, dan dapat membantu penggunanya dalam menggunakan aplikasi m-banking sebagai sarana untuk mengelola keuangan pribadi generasi Z khususnya pelajar/mahasiswa. Melalui penggunaan aplikasi m-banking diharapkan dapat membantu pelajar/mahasiswa dalam mengontrol pemasukan dan pengeluaran keuangan dalam melakukan pengelolaan keuangan pribadi yang lebih baik.
T his study aims to examine and analyze the use of the M-Banking Application in Managing Generation Z's Finances in Jabodetabek. Data was obtained through an online questionnaire to m-banking users with an age range of 18-24 years domiciled in Jabodetabek. The method used in sampling using non-probability sampling method with a total sample of 250 respondents. The analytical method used in this research is the Structural Equation Model (SEM). The results showed that there was a positive influence of Perceived Ability, Perceived Benevolence, Perceived Integrity, and Perceived Ease and Usefulness on the Use of M-Banking Applications. Banks are expected to have the ability and expertise in providing m-banking application services that are trusted, easy to understand, and can assist users in using the m-banking application as a means to manage personal finances of generation Z, especially students. Through the use of the m-banking application, it is hoped that it can assist students in controlling financial income and expenditure in managing personal finances better.