Pengaruh manajemen kualitas rantai pasokan terhadap kinerja operasional pada PT. Sentral Elektrik
P enelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Manajemen Kualitas Hulu terhadap Kinerja Operasional pada PT. Sentral Elektrik. Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuisioner. Responden dalam penelitian ini adalah dibagian staff administrasi saja, yaitu Kepala bagian/Manajer Operasional, Supervisor, dan staff/karyawan sebanyak 40 responden. Variabel independent dalam penelitian ini adalah Pemilihan Kualitas Pemasok, Berbagi Informasi dengan Pemasok, Keterlibatan Pemasok dalam Desain dan Kerjasama Pemasok sedangkan variabel dependennya adalah Kinerja Operasional.Teknik penarikan sampel yang digunakan adalah purposive sampling, serta rancangan penelitian yang digunakan adalah pengujian Hipotesis. Metode analisis yang digunakan adalah analisis regresi berganda dengan menggunakan perangkat lunak SPSS Versi 21.Hasil penelitian ini menunjukan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan antara Pemilihan Kualitas Pemasok, Berbagi Informasi dengan Pemasok, Keterlibatan Pemasok dalam Desain dan Kerjasama Pemasok terhadap Kinerja Operasional.
T his study aims to analyze the Upstream Quality Management of Operational Performance at PT. Sentral Elektrik. Data collection method used in this research is questionnaire. Respondents in this study are only administrative staff, namely Head of Section section / Operations Manager, Supervisor, and staff / employees of 40 respondents. Independent variables in this study are Supplier Quality Selection, Information Sharing with Suppliers, Supplier involvement in Design and Supplier Partnership, while the dependent variable is Operational Performance.The sampling technique used was purposive sampling, and the research design used was hypothesis testing. The analytical method used is multiple regression analysis using SPSS Version 21 software.The results of this study indicate that there are differences between Supplier Quality Selection, Information Sharing with Suppliers, Supplier Involvement in Design and Supplier Partnership on Operational Performance.