P enelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan pajak, pemahaman peraturan perpajakan, serta sanksi perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi (studi kasus pada wajib pajak yang terdaftar di Kantor Pelayanan Pajak Pratama Kembangan). Sampel dalam penelitian ini 100 wajib pajak. Metode pengumpulan data dengan kuesioner. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan: (1) kualitas pelayanan pajak berpengaruh dan signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak. (2) Pemahaman peraturan perpajakan berpengaruh dan signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak. (3)Sanksi perpajakan tidak berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak.